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臨近農(nóng)歷年底，關(guān)于瓷磚脫落的事件層出不窮。

1 深圳某小區(qū)20天發(fā)生了80多起瓷磚脫落

深圳某小區(qū)20天發(fā)生了80多起瓷磚脫落

近一個月來，深圳龍華大浪某小區(qū)瓷磚和墻體石灰層掉落嚴(yán)重，面積逐漸擴(kuò)大大。該小區(qū)管理處、施工方統(tǒng)計，截至2021年1月15日，小區(qū)大樓內(nèi)部瓷磚掉落達(dá)86處。

據(jù)業(yè)主介紹，小區(qū)自入住以來，斷斷續(xù)續(xù)出現(xiàn)瓷磚脫落的情況，但頻次并不高。變化主要發(fā)生在去年年底小區(qū)一墻之隔的建筑工地開始施工之后。該工地開工一個月左右，小區(qū)與工地相連的道路開始出現(xiàn)裂縫和下沉，之后裂縫從工地外墻的路面逐步延伸到小區(qū)3棟負(fù)一樓停車場，并慢慢向其他樓棟延伸。

龍華區(qū)建筑工務(wù)署表示，雖然引起周邊小區(qū)瓷磚脫落等問題的主要原因尚未查清，但工務(wù)署已在第一時間要求施工單位在專家分析結(jié)果出來之前，暫停樁基工程施工作業(yè)，并作出以下處理：責(zé)令相關(guān)參建單位積極配合小區(qū)物業(yè)開展調(diào)查；加強(qiáng)和小區(qū)物業(yè)、業(yè)主的溝通，安排施工單位配合小區(qū)物業(yè)對已脫落和有脫落隱患的瓷磚進(jìn)行修復(fù)。加強(qiáng)對瓷磚墻面等設(shè)施的排查，消除安全隱患；對小區(qū)路面裂縫下部土體進(jìn)行加固和修復(fù)；要求檢測機(jī)構(gòu)繼續(xù)加強(qiáng)對小區(qū)建筑主體結(jié)構(gòu)的監(jiān)測，確保主體結(jié)構(gòu)安全。

（來源：深圳商報）

2 寧波某餐館一排墻磚突然脫落，幾經(jīng)交涉裝修公司退

近日，寧波市民丁先生向NBTV新聞記者反映，自己經(jīng)營著一家餐館，餐館裝修后沒多久，就發(fā)現(xiàn)墻面瓷磚掉落的情況。其拍攝的視頻顯示，2020年12月27日11點(diǎn)54分（畫面中顯示的拍攝時間），在餐館后廚的一側(cè)墻體上，有一排瓷磚瞬間掉落。

丁先生告訴記者，瓷磚掉落的情況已經(jīng)不是第一次出現(xiàn)了，前幾次因?yàn)榈袈涞膮^(qū)域在墻體下方，離地面比較近，大家也沒太在意。直到這次瓷磚從2米多高的墻體上掉落，差點(diǎn)把人砸傷，這才讓大家感到害怕。丁先生覺得，瓷磚掉落的原因是裝修單位的施工質(zhì)量存在問題。根據(jù)他與裝修施工方某裝修公司簽訂的施工合同，工程竣工后，乙方按規(guī)定對工程實(shí)行保修，在保修期內(nèi)凡因乙方施工造成的質(zhì)量缺陷應(yīng)由乙方無償保修，保修時間自通過竣工驗(yàn)收之日算起，保修期1年。由于保修期還有一年，他多次給裝修公司打電話要求其履行未修義務(wù)，但裝修公司一拖再拖，問題一直得不到解決。

此次，在記者的見證下，丁先生和裝修公司負(fù)責(zé)人電話溝通。裝修公司負(fù)責(zé)人承認(rèn)裝修存在問題，加上瓷磚在使用過程中又受潮，所以就它就脫落了。經(jīng)過一個多小時的溝通，雙方終于達(dá)成一致的處理意見：目前出現(xiàn)的裝修問題，由丁先生找人解決，裝修公司退回丁先生工程款4500元，后期出現(xiàn)任何裝修問題、質(zhì)保問題與裝修公司無關(guān)。對此，丁先生表示，對于事件處理的結(jié)果還是比較滿意的。

（來源：寧波移動電視）

3 小區(qū)樓上掉瓷磚砸傷老人，221住戶每家賠3600余

2019年7月31日中午11時，云南昆明某小區(qū)業(yè)主潘女士和女兒外出回家，剛走到單元樓下，一片巴掌大的瓷磚突然從高空墜下，砸中潘女士頭部，造成肢體偏癱，前后花去40多萬元的醫(yī)療費(fèi)。經(jīng)司法鑒定，潘女士肢體偏癱為二級傷殘等級，后期醫(yī)療費(fèi)評估為60000元整。

由于一直找不到高空拋物者，潘女士將幸福鄰里小區(qū)26棟2層以上的225名住戶和小區(qū)物業(yè)告上了法庭。2020年12月3日，官渡區(qū)人民法院公開審理此案。潘女士一方主張了包括醫(yī)藥費(fèi)、護(hù)理費(fèi)、后續(xù)治療費(fèi)、 殘疾賠償金等在內(nèi)共計120余萬元。

2021年1月15日，判決結(jié)果出爐，原告主張的各項(xiàng)費(fèi)用，法院予以支持98萬余元，其中19萬7千余元由被告物業(yè)公司承擔(dān)，余下80%由確定的26棟2樓以上住戶補(bǔ)償，平均分?jǐn)傁聛?，每戶需補(bǔ)償3620.85元。

此判決一出，其中一位幸福鄰里小區(qū)26棟住戶成為了被告直喊冤：“我覺得特別冤枉，我們沒有拋東西，不能接受。”

（作者注：當(dāng)然，這一案例中，并不是外墻磚自然墜落，而是人為高空拋磚。）

（來源：都市現(xiàn)場綜合云南都市頻道）

……

在現(xiàn)實(shí)生活中，瓷磚脫落事件可以說是屢見不鮮，只是危害程度不一：有的傷人甚至致死，有的將人嚇得半死，也有的悄悄發(fā)生，事發(fā)時無人知曉。

是什么造成了瓷磚脫落？

很多人想當(dāng)然認(rèn)為是瓷磚本身的質(zhì)量問題。不可否認(rèn)，部分瓷磚脫落事件是瓷磚的質(zhì)量引起的，但更多的可能是鋪貼問題和管理上的問題。

在頻頻發(fā)生的瓷磚脫落事件中，誰應(yīng)該承擔(dān)責(zé)任呢？

相關(guān)法律法規(guī)早已作出明確規(guī)定。比如《最高人民法院關(guān)于審理建筑物區(qū)分所有權(quán)糾紛案件具體應(yīng)用法律若干問題的解釋》對業(yè)主的認(rèn)定作出了明確規(guī)定，住房和城鄉(xiāng)建設(shè)部（原建設(shè)部）《房屋建筑工程質(zhì)量保修辦法》第十四條規(guī)定，“在保修期內(nèi)，因房屋建筑工程質(zhì)量缺陷造成房屋所有人、使用人或者第三方人身、財產(chǎn)損害的，房屋所有人、使用人或者第三方可以向建設(shè)單位提出賠償要求。建設(shè)單位向造成房屋建筑工程質(zhì)量缺陷的責(zé)任方追償”；第十五條規(guī)定，“因保修不及時造成新的人身、財產(chǎn)損害，由造成拖延的責(zé)任方承擔(dān)賠償責(zé)任”。

因此，對于房屋在保修期內(nèi)瓷磚脫落傷人的，由開發(fā)商負(fù)責(zé)；對于沒有物業(yè)的小區(qū)來說，由居民樓的全體居民共同承擔(dān)責(zé)任。

問題是沒有真正傷害到人之前有關(guān)責(zé)任方都喜歡扯皮。但是，一旦發(fā)生傷人事件甚至是人命官司，所有的問題便迎刃而解，大家都無話可說——而沒有發(fā)生大事時，各方都是極盡推諉扯皮之能事，從來不將隨時可能到來的惡果當(dāng)作一回事兒。

在這些事件中，其實(shí)瓷磚為不愿承擔(dān)責(zé)任的有關(guān)責(zé)任方背了很多黑鍋。

瓷磚質(zhì)量很重要，有關(guān)責(zé)任方的責(zé)任心和水平也很重要，法律的相關(guān)規(guī)定更重要，但更加重要的是監(jiān)督——比如前文案例3中瓷磚施工質(zhì)量事件得以圓滿解決，關(guān)鍵既不在于裝修公司覺悟有多高，也不在于受害業(yè)主有多能言善辯，起到最關(guān)鍵作用的是記者。

沒錯，再說一遍：就、是、記、者！

只要一曝光，裝修公司就怕了。所以，鋪貼瓷磚和購買瓷磚出現(xiàn)問題需要維權(quán)，向媒體曝光是最有效的途徑之一。

當(dāng)然，最終結(jié)果還取決于有關(guān)責(zé)任方是不是已經(jīng)到了破罐子破摔的地步。如果他/它們已經(jīng)面臨破產(chǎn)，力度再大的曝光甚至連法律手段都可能無濟(jì)于事；如果他/它們還打算依靠聲譽(yù)經(jīng)營下去，向媒體曝光確實(shí)是非常有效的途徑。