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自去年8月份“為愛筑家 感恩服務(wù)月”活動(dòng)開展以來，馬可波羅瓷磚收獲了太多感動(dòng)的故事。將感動(dòng)化作不斷進(jìn)取的動(dòng)力，化作一顆熾熱的服務(wù)之心，將“為愛筑家”的溫暖延續(xù)。于是，縱使寒冬凜冽，各地馬可波羅人也無懼風(fēng)雪，用實(shí)際行動(dòng)將“冬日暖陽”送達(dá)到每一位客戶的家中。

2021年1月9日，合肥馬可波羅瓷磚啟動(dòng)“冬日暖陽”暖冬行動(dòng)，由各個(gè)門店銷售顧問組成回訪小組，統(tǒng)一穿著“真誠服務(wù)365”工作服和鞋套，帶著鮮花、水果、年貨等禮品，特別是濃濃的新年祝福，開始了回訪活動(dòng)。

各回訪小組通過提前與客戶取得聯(lián)系，約定好上門時(shí)間，無論是寒冷的清早，還是白雪皚皚的下午，抑或是寒風(fēng)凜冽的夜晚，他們總是準(zhǔn)時(shí)地到達(dá)客戶的家中，將禮物送到客戶的手中。

同時(shí)，除了禮物和新年祝福以外，回訪小組成員還在現(xiàn)場為客戶提供瓷磚保養(yǎng)服務(wù)，分享生活的趣事，以及一年來的收獲與感動(dòng)。一陣陣歡聲笑語，成為了寒冷冬日里最溫暖的“陽光”。

送上鮮花與禮品

現(xiàn)場保養(yǎng)服務(wù)

除了上門拜訪以外，回訪小組還考慮到了因?yàn)楣ぷ鞯年P(guān)系而無法約定回訪時(shí)間的部分客戶，他們通過打電話、發(fā)微信等方式表達(dá)了自己的心意，送上了新年的祝福，同時(shí)還將禮品以快遞的方式，寄到了客戶手中。

每一次的回訪，都帶著愛與責(zé)任。合肥馬可波羅瓷磚回訪小分隊(duì)在這過程中，不僅收獲了許多開心的故事，更收獲了客戶滿意的笑容。無論是炎熱的八月，還是寒冷的歲末，馬可波羅瓷磚真誠服務(wù)365一直在路上，把愛送給每一位客戶。

馬可波羅瓷磚進(jìn)駐合肥建陶市場23年，為成千上萬的家庭提供品質(zhì)好磚和真誠服務(wù)。每逢歲末年初，合肥馬可波羅瓷磚都會舉辦新老客戶聯(lián)誼會，邀請廣大新老客戶共聚一堂，喜迎新年，暢談美好生活。至今，合肥馬可波羅瓷磚新老客戶聯(lián)誼會已連續(xù)舉辦十四屆，回饋新老客戶超萬人。

從熱情的導(dǎo)購、耐心的設(shè)計(jì)師，到隨時(shí)在線、及時(shí)響應(yīng)的售后團(tuán)隊(duì)，合肥馬可波羅瓷磚竭力做好每一個(gè)細(xì)節(jié)，收獲了無數(shù)客戶的信賴和認(rèn)可。在2020年8月馬可波羅瓷磚“為愛筑家 感恩服務(wù)月”活動(dòng)中，合肥馬可波羅瓷磚獲評“優(yōu)秀服務(wù)團(tuán)隊(duì)”稱號。

馬可波羅瓷磚為愛筑家，在致力于用片片好磚構(gòu)筑美好生活的同時(shí)，秉承“真誠服務(wù)365”的理念，為廣大消費(fèi)者提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)體驗(yàn)。未來，馬可波羅瓷磚也將繼續(xù)陪伴每一位消費(fèi)者，一起見證美好生活的每一步。