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有著“山城”“霧都”“江城”“橋都”之稱的重慶是一座極具包容性的城市。在這里，長江與嘉陵江二水交匯，以一瀉千里的氣勢奔騰東去；在這里，古今融匯、通達(dá)四方，形成了既富于個性化而又充滿多元化的文化。

因為重慶極具包容性，加上人口眾多、市場廣闊，大批優(yōu)秀瓷磚品牌和具有實力的經(jīng)銷商被吸引到此地落地生根，從而成為當(dāng)?shù)毓步ㄔO(shè)和家居裝修的重要力量之一。本期專訪的主人公梅歡正是“為城市建設(shè)添磚加瓦”群體中的一員。

梅歡從事瓷磚行業(yè)已有21年。在漫長的從業(yè)生涯里，他時常戲謔地稱自己為“賣磚”的。一邊頂著“俗稱”，一邊做著“雅事”，這就是梅歡在接受中國陶瓷網(wǎng)采訪時給記者留下的第一印象。

為什么這么說？這還要從梅歡所代理的品牌——ICC瓷磚說起。

壹
熱愛，藏在一言一行中

走進位于重慶市渝北區(qū)的紅星美凱龍至尊mall，ICC瓷磚的門店正位于二樓中庭的顯眼位置，半開放式的展示讓人不由得產(chǎn)生一探究竟的欲望。從半開放式格局和占地面積來看，這個展廳顯得格外大氣；從細(xì)節(jié)的設(shè)計和搭配來看，這個展廳卻又處處透著精致。走進店內(nèi)，你會發(fā)現(xiàn)它高度還原了各種家居空間的場景，既富有生活氣息，又充滿時尚腔調(diào)。

一個門店的呈現(xiàn)，不僅代表著經(jīng)銷商的品位，更體現(xiàn)出經(jīng)銷商對品牌注入的感情和心血。果不其然，梅歡在介紹ICC瓷磚時，臉上洋溢著自豪感。他說：“ICC瓷磚這個品牌很不一樣，外行人可能只看得出它的產(chǎn)品很好看，而像設(shè)計師這種對空間非常熟悉的人，只要一進到ICC瓷磚的展廳，就能立馬感知到這個品牌是有點兒東西的。”

作為從業(yè)多年的資深經(jīng)銷商，梅歡對瓷磚始終飽含著一份濃烈的熱愛，對ICC瓷磚的產(chǎn)品更是情有獨鐘。他表示，“ICC瓷磚是一個有著國際血統(tǒng)的品牌，它對產(chǎn)品的認(rèn)知、色彩花紋的研發(fā)都比國內(nèi)其他瓷磚品牌更領(lǐng)先，對瓷磚流行趨勢的把握也更專業(yè)。”不僅如此，ICC瓷磚的產(chǎn)品無論是規(guī)格、工藝還是花色都十分齊全，完全可以匹配不同人的性格和喜好，可以說適用于每一個家庭。

“我認(rèn)為未來的市場需要像ICC瓷磚這樣的品牌，去開發(fā)一些其他人想象不到的產(chǎn)品，激發(fā)行業(yè)的活力。”

——梅歡

貳
專業(yè)，是對細(xì)節(jié)的精益求精

梅歡認(rèn)為，ICC瓷磚的產(chǎn)品之所以如此出類拔萃，是因為它具備普通瓷磚欠缺的“設(shè)計感”，這與ICC瓷磚堅持原創(chuàng)、專注創(chuàng)新有著莫大的關(guān)系。首先，在源文件的選用上，ICC瓷磚與國外的設(shè)計公司一直保持著緊密的合作關(guān)系，花色研發(fā)的眼光很是獨到，選用的源文件更大也更復(fù)雜，有時甚至多達(dá)幾十個面。其次，在生產(chǎn)工藝、技術(shù)和釉料的運用上， ICC瓷磚通常會使用一些復(fù)合疊加的工藝，使產(chǎn)品的效果更加豐富，質(zhì)感也更加出眾。除此之外，ICC瓷磚在生產(chǎn)過程中采用的是國際頂尖的研發(fā)技術(shù)、設(shè)備和釉料，紋理比普通瓷磚更清晰，實用性能也更好。

ICC瓷磚的專業(yè)性不僅體現(xiàn)在產(chǎn)品生產(chǎn)方面，其終端門店的落地能力在業(yè)內(nèi)也稱得上首屈一指。據(jù)了解，ICC瓷磚的終端門店建設(shè)是由總部的設(shè)計團隊和施工團隊主導(dǎo)完成的，這對于經(jīng)銷商來說無疑更加省心省力。梅歡介紹道：“ICC瓷磚的終端門店從展架、家居再到軟裝配飾，甚至細(xì)小到一本雜志、一盆綠植，都經(jīng)過了精心的設(shè)計和擺放。哪怕是一盞不起眼的小銅燈，也會采用燈具中的頂級品牌，要知道光源呈現(xiàn)出來的效果是可以給產(chǎn)品加分的。”

今年開業(yè)的ICC瓷磚重慶紅星美凱龍至尊店，其裝潢便秉承了ICC瓷磚“無限搭配”的藝術(shù)概念，在此基礎(chǔ)上還增添了許多明亮的顏色，讓流連其中的人可以盡情探索家居空間的搭配哲學(xué)。這樣的門店呈現(xiàn)效果，自然而然受到了廣大消費者和設(shè)計師的喜歡和贊譽，也對重慶ICC瓷磚的銷售起到了一定的助力作用。

“有些同行可能認(rèn)為做ICC瓷磚的經(jīng)銷商，廠家在細(xì)節(jié)方面的要求會比較嚴(yán)格，我認(rèn)為這樣的高標(biāo)準(zhǔn)不是嚴(yán)格，而是精益求精。”

——梅歡

叁
口碑，少不了細(xì)致貼心的服務(wù)

作為北美最大的陶瓷生產(chǎn)運營商Interceramic投資成立的國際高端品牌，ICC瓷磚始終堅守“將最好的瓷磚帶到中國”的品牌使命，以獨具的匠心和美妙的設(shè)計，向消費者傳達(dá)“瓷磚不僅僅是瓷磚，更是一種空間藝術(shù)和時尚的代言”的品牌理念和繽紛多彩的生活方式。在品牌輸出和產(chǎn)品輸出方面，ICC瓷磚總部做到了極致。

對于經(jīng)銷商來說，要做的則是將產(chǎn)品更好地傳遞給消費者。梅歡介紹，為了將最前沿的產(chǎn)品呈現(xiàn)給消費者，重慶ICC瓷磚展廳樣品的更換頻率要比其他品牌更高，力求驚艷到每一個進店的人，并在他們心中留下深刻的印象，而這僅僅只是重慶ICC瓷磚邁出的第一步。
 

梅歡認(rèn)為，經(jīng)銷商身上還肩負(fù)著維護好品牌在終端市場口碑的責(zé)任，而這一切都離不開服務(wù)。為了給消費者帶來更細(xì)致貼心的服務(wù)體驗，重慶ICC瓷磚免費提供量房設(shè)計、送貨上門、指導(dǎo)鋪貼等服務(wù)，甚至提供為客戶提供美縫顏色搭配、家具搭配等家居顧問的服務(wù)。為此，重慶ICC瓷磚還成立了獨立的客戶服務(wù)部，并投建了自己的加工廠。

“總部負(fù)責(zé)生產(chǎn)好的產(chǎn)品，我們負(fù)責(zé)將產(chǎn)品更好地落地到消費者家中，接下來，重慶ICC瓷磚還可能會組建自己的施工隊伍，做到產(chǎn)品交付。”

——梅歡

肆
前進，需要廠商攜手同頻發(fā)展

據(jù)悉，梅歡代理ICC瓷磚并非一時興起，而是經(jīng)過深思熟慮之后做出的決定，這一點也在采訪中得到其本人的證實。

梅歡介紹，在2018年正式成為ICC瓷磚經(jīng)銷商之前，廠商之間有著一段長達(dá)兩年的“相戀期”，期間彼此對對方都有過深入的了解。在與ICC瓷磚總經(jīng)理漢貝托的接觸中，梅歡發(fā)現(xiàn)漢貝托就像是一位有著超前國際視野的學(xué)者，極具親和力和個人魅力，自帶品牌宣傳效應(yīng)，務(wù)實且特別注重細(xì)節(jié)，所帶領(lǐng)的團隊也是如此。這更加堅定了他經(jīng)營這個品牌的信心。正因為雙方精誠所至，才有了最終“雙向奔赴”的圓滿結(jié)果。

在總部的引導(dǎo)和支持下，重慶ICC瓷磚目前已經(jīng)開設(shè)了2個專賣店和3個綜合店，并且，其前進的步伐還在持續(xù)中。

梅歡透露，在加盟ICC瓷磚之后，他們的業(yè)績始終保持著逐年遞增的狀態(tài)，而重慶的消費者對于ICC瓷磚的認(rèn)知度也不斷地提高。在這種良性發(fā)展中，重慶ICC瓷磚進一步積累了一定數(shù)量的忠實客戶，這些客戶還會向身邊的人安利ICC瓷磚。恰好總部為經(jīng)銷商提供了先進的營銷工具，可以隨時分享優(yōu)秀的設(shè)計案例，為品牌傳播提供了便利。

除了受到消費者的喜愛，重慶ICC瓷磚還收獲了眾多設(shè)計師的青睞。梅歡表示，重慶這個城市不僅有文化底蘊，更有欣賞水平，酒店、民宿、餐廳、咖啡廳等特色商業(yè)空間都需要個性化、有腔調(diào)且辨識度高的裝修材料。瓷磚在空間中不僅僅是背景板，同樣可以起到畫龍點睛的作用，這對于設(shè)計師完成自己的作品也有很大的幫助。為了增強與設(shè)計師群體的互動，重慶ICC瓷磚會定期舉辦設(shè)計師沙龍活動，在這方面總部也提供了不少的幫助。

“渝北區(qū)集中了重慶大部分的高檔住宅，而ICC瓷磚的定位正是中高端品牌，未來我會把ICC瓷磚重慶紅星美凱龍至尊店里的進口產(chǎn)品占比提升至30%。”

——梅歡

有人說，戀人之間最好的狀態(tài)就是互相影響、共同進步，廠商之前何嘗不是如此？像梅歡這樣熱愛行業(yè)、熱愛產(chǎn)品的經(jīng)銷商，遇上ICC瓷磚這樣一個專業(yè)專注、精益求精的品牌，雙方的關(guān)系就恰如戀人一般，攜手共進也只是“事有必至，理有固然”的結(jié)果。