午 夜 视频 在 线|久久久久久久久深夜福利视频网址|九九射视频小说|囯偷自产精品第一页

隨著市場競爭日益激烈，建立分公司、省級運營中心已經(jīng)成為眾多瓷磚品牌發(fā)展的方向，但其中多數(shù)品牌仍處于嘗試和摸索的階段，大獲成功的案例可以說屈指可數(shù)。
 
今年5月，中國陶瓷網(wǎng)“陶行中國”全國瓷磚衛(wèi)浴市場大調(diào)查深入成都。作為四川省會、成渝經(jīng)濟圈核心城市、西南地區(qū)商貿(mào)物流中心和重要交通樞紐，成都下轄12個市轄區(qū)、3個縣、代管5個縣級市，總面積為14335平方千米，在此設(shè)立運營中心的重要性不言而喻。

通利大理石瓷磚四川運營中心負責人鐘文彬

通利大理石瓷磚便是較早規(guī)劃布局并付諸行動的品牌。在位于成都富森美家居的通利大理石瓷磚旗艦店，其四川運營中心負責人鐘文彬接受了中國陶瓷網(wǎng)的采訪。從他口中，記者大致了解到通利在此建立省級運營中心的發(fā)展脈絡(luò)。

從零開始
通利還在繼續(xù)前進

鐘文彬自2003年開始接觸陶瓷行業(yè)，至今已有十多年的光景。2018年，鐘文彬從廣東回到老家四川，在成都親力組建起通利四川運營中心。回想起一路走來的經(jīng)歷，鐘文彬用“機緣巧合”四個字來形容。
 
鐘文彬告訴記者，通利大理石瓷磚總部早有計劃在四川籌建運營中心，偶然的一次機會，他與通利大理石瓷磚董事長林柱權(quán)、董事總經(jīng)理張念超聊起此事，發(fā)現(xiàn)各自的想法出奇一致，一拍即合，隨即他便攬下重任，開始做相關(guān)的規(guī)劃和準備。

回到四川之后，鐘文彬第一時間投入通利四川運營中心的籌建工作中，帶團隊、選倉庫、建門店忙得不可開交。2019年3月，通利四川運營中心正式開業(yè)。兩年時間過去，通利在成都已建立了兩家直營店，在四川省開拓了30個經(jīng)銷網(wǎng)店。期間，通利不僅在四川省各個區(qū)域布局了市場，更是憑借優(yōu)異的產(chǎn)品品質(zhì)和前沿的產(chǎn)品花色成為了當?shù)丶矣鲬魰缘拇罄硎纱u品牌。
 
關(guān)于通利四川運營中心取得的成就，鐘文彬謙遜地說道：（我們）既要肯定已經(jīng)取得的成果，也要認識到目前存在進步的空間。對比從0到1的那一步，通利四川運營中心目前可以說是奠定了一定的基礎(chǔ)；對比市場上其他品牌的發(fā)展速度，通利四川運營中心還要加快前進的步伐。

打好基礎(chǔ)
賦能全省經(jīng)銷商

建立省級運營中心需要打下堅實的基礎(chǔ)，其中最為關(guān)鍵的就是中心倉的選址。鐘文彬介紹，近年來成都市區(qū)的大型倉庫逐漸往外搬遷，運輸?shù)谋憷允且淮髥栴}。綜合考量之下，通利選擇在青白江區(qū)的蜀都建材城旗艦建材市場打造了1千㎡中轉(zhuǎn)倉。該中轉(zhuǎn)倉的位置距離貨運場、物流集散地、加工廠都比較近，節(jié)省了二次轉(zhuǎn)發(fā)的成本，縮短了全省經(jīng)銷網(wǎng)點配送的時間，加工也更加方便快捷。經(jīng)銷商經(jīng)營成本的降低，便是最強有力的市場競爭力。

隨著瓷磚生產(chǎn)廠家產(chǎn)品更新?lián)Q代的周期縮短，規(guī)格、花色日益繁多，全品類瓷磚品牌的產(chǎn)品線越拉越長。庫存壓力已然成為當前終端經(jīng)銷商面臨的主要經(jīng)營問題。在這方面，通利率先擔起了做好組織和協(xié)調(diào)的工作，在提供貨源的同時優(yōu)化庫存周轉(zhuǎn)，這不僅是對于品牌的生產(chǎn)研發(fā)負責，由此生產(chǎn)出來的產(chǎn)品也更有生命力。

通利希望通過搭建好四川運營中心這個平臺，一方面，承擔和解決倉儲及物流運輸；另一方面，讓銷售人員常駐終端，幫助經(jīng)銷商做好銷售，抓好客戶，銜接廠商，增強雙方溝通粘度，做好終端服務(wù)。由廠家來完成整個后勤體系的籌備和搭建，以此讓經(jīng)銷商放下包袱，全身心地投入到銷售和服務(wù)中。

為了真正賦能好終端經(jīng)銷商，通利做了許多實際性的工作。例如，投放成都雙流機場的機場廣告、中央廣播電視臺《經(jīng)濟之聲》的電臺廣告；組織開展全國直播宣傳活動、全省經(jīng)銷商的溝通培訓會；為各地經(jīng)銷商的開業(yè)活動、周年慶活動做策劃并協(xié)助落地......鐘文彬認為，“通利與其他品牌的不同之處在于我們非常重視廠商一體化的搭建，這也是通利四川運營中心成立的初衷，四川運營中心將不斷強化終端的運營和幫扶能力，把廠商一體落到實處。”

提升團隊
服務(wù)每位消費者

隨著服務(wù)意識逐漸蘇醒，如今的瓷磚銷售早已不再是以前“一手交錢一手交貨”的形式，不管是售前的量房、設(shè)計，還是售后的送貨上門、退換補貨，都已經(jīng)成為標配的免費服務(wù)，鐘文彬?qū)⑵湫稳轂?ldquo;保姆式服務(wù)”。
 
銷售人員除了要掌握產(chǎn)品知識、設(shè)計應(yīng)用、裝修流程，有時甚至還要懂些風水，可見賣瓷磚是一個“精細活、技術(shù)活”。鐘文彬表示，一般在家居建材賣場中有3-5年工作經(jīng)驗的導購員，其專業(yè)素養(yǎng)、銷售禮儀以及對客戶的把握能力都是過關(guān)的，而剛?cè)胄谢蛘邚钠渌I(lǐng)域跨界過來的，會比較難在這個行業(yè)里堅持住。

為了提升團隊的專業(yè)技能，通利四川運營中心每周會對員工進行兩次培訓，定期舉行線下的集中式培訓，各個地區(qū)經(jīng)銷商的之間也會進行交流和分享。鐘文彬表示，疫情催化了線上培訓模式的成熟，培訓時間和內(nèi)容匹配度變高了，員工會花更多的時間去思考，不過線上培訓對團隊學習的自覺性也是一種考驗。

在各種技能的培訓中，通利四川運營中心尤為注重設(shè)計方面。據(jù)了解，通利四川運營中心20多人的團隊中配備了5個專業(yè)設(shè)計師，除此之外，他們要求銷售人員也要具備一定的設(shè)計基礎(chǔ)。鐘文彬解釋道，產(chǎn)品最終還是要落地到消費者的家里，立足于空間設(shè)計去講解產(chǎn)品才會有說服力。如果給客戶介紹時只會講這個產(chǎn)品有多好，但又說不出用它在哪些區(qū)域、怎么搭配，那么所有的銷售話術(shù)都是蒼白的。

為什么有些產(chǎn)品明明很好，客戶卻得不到好的消費體驗，往往問題就出現(xiàn)在交付過程中。鐘文彬表示，“服務(wù)”兩個字并不只是說說而已，在為客戶解決交付問題的能力上，通利正在不斷地完成自我提升。在別人不送貨的時候，你提供了送貨服務(wù)；在別人不做設(shè)計圖的時候，你提供了設(shè)計服務(wù)，這些就是競爭優(yōu)勢。下一步如果可以解決瓷磚鋪貼的問題，提供成品交付的服務(wù)，將會增加對客戶的吸引力和店面的成交率。這也是目前傳統(tǒng)經(jīng)銷商可以完善的下一個增值空間。

利用優(yōu)勢
進一步開拓市場

“四川是一個講圈子文化的地方，圈層營銷非常重要，在這種氛圍下若是產(chǎn)品的同質(zhì)化嚴重，那么每個品牌都沒有絕對的不可替代性。”鐘文彬一針見血地指出了市場競爭的關(guān)鍵所在。
 
大理石瓷磚從問世到成為主流，消費者對這個品類的接受程度可以說非常高，以至于如今大部分瓷磚品牌都有在推這個產(chǎn)品。通利是一個專注于大理石瓷磚領(lǐng)域的品牌，這么多年始終堅守初心，致力于讓大理石瓷磚最大程度還原石材的效果，務(wù)實地把絲網(wǎng)跳印工藝做到極致。花色紋理具有獨特性，通透感、立體感比普通大理石瓷磚更好，這就是通利不可替代的競爭優(yōu)勢。

鐘文彬認為，選擇通利的消費者基本都是真正“懂石愛石”的人，他們能夠看出通利的大理石瓷磚和普通拋釉在質(zhì)感和還原度上的區(qū)別。當消費者對產(chǎn)品的應(yīng)用效果感到滿意，便會感染身邊的人，推薦他們到通利選購產(chǎn)品?？梢哉f，如果沒有好的產(chǎn)品作為基礎(chǔ)，無論是拼規(guī)模還是拼價格，都是不可持續(xù)的。
 
為了更好地體現(xiàn)大理石瓷磚的效果，通利還推出精工密鋪的工藝。據(jù)悉，通利的這個工藝也受到了四川消費者的喜愛。鐘文彬透露，當?shù)叵M者很喜歡精工密鋪的效果，他們對這種鋪貼方式存在的顧慮都可以被打消，除了施工費用的問題。相信隨著工藝的成熟和工具完善，施工的費用也會下調(diào)。屆時，這種鋪貼方式將不再只被金字塔尖的消費者所享用，極有可能成為未來的趨勢。

分析市場
推動廠商縱向成長

綜上所述，可以得知近兩年通利在成都乃至四川區(qū)域的布點速度、經(jīng)銷商對品牌的認知度、消費者對品牌的滿意度都得到了提升。關(guān)于通利四川運營中心未來的發(fā)展規(guī)劃，鐘文彬結(jié)合市場做出了以下4點分析。
 
1. 近幾年，自然進店的客流已經(jīng)越來越少，大環(huán)境首先淘汰洗牌了部分品牌，未來的瓷磚經(jīng)銷商已經(jīng)沒辦法單獨靠零售去支撐經(jīng)營，必須要全渠道發(fā)展。
2. 剛需客戶被精裝和整裝大幅度節(jié)流，那么市場剩下的蛋糕主要集中在別墅、聯(lián)排、獨棟、大平層，這些高端客戶習慣找設(shè)計師或者裝飾公司去負責裝修，掌握好個人設(shè)計師、工作室、全案公司的資源非常重要。
3. 終端經(jīng)銷商需要強化做增值服務(wù)的能力，進一步提升自己的競爭優(yōu)勢，實現(xiàn)這一點，無非就是解決好服務(wù)落地、成本控制、執(zhí)行團隊、人員架構(gòu)等環(huán)節(jié)的問題。
4. 有一定的銷量作為支撐的情況下，拿一個大店有利于打造品牌高度，是品牌形象展示的窗口，目前成都富森美家居的門店位置比較緊缺，如果有合適的機會，通利將會繼續(xù)擴大當前的旗艦店。

鐘文彬認為，想在市場上做好一個品牌，需要一個積累和成長的過程，不僅僅是換換樣品、裝裝新店那么簡單。對于通利四川運營中心來說，更應(yīng)該關(guān)注品牌和經(jīng)銷商的縱向成長。