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“中國定制力量于石材企業(yè)而言，就是在傳統(tǒng)的行業(yè)中以精工細(xì)作的極致工藝與追求鍛造產(chǎn)品，并在其中不斷挖掘融入現(xiàn)代化概念，給予產(chǎn)品多元賦能空間的創(chuàng)新能力。”

  ——歐若拉精工奢石總裁丁國興

每年9月舉辦的「意大利維羅納國際石材展覽會」是全球石材展的風(fēng)向標(biāo)，也是所有專注于石材的企業(yè)最踴躍參與的盛典之一，平均超過一千家石材企業(yè)匯聚一堂，展現(xiàn)、交流針對建材產(chǎn)品未來發(fā)展的創(chuàng)新理念、潮流趨勢和工藝技術(shù)；這樣群英薈萃的地方，總是少不了歐若拉精工奢石總裁丁國興的身影，而維羅納國際石材展覽會只是丁國興從國內(nèi)到國外遍布各地足跡中的其中一個站點。

早在2015年便于意大利成立的歐若拉精工奢石，致力于以高度復(fù)刻天然奢石的人造石面材展現(xiàn)大自然的高級之美，然而其直到2020年才正式被引入國內(nèi)，成為國內(nèi)高定產(chǎn)業(yè)鏈中的一員。雖然無論從近幾年家居消費者對定制行業(yè)需求的發(fā)展趨勢，還是從今年國家倡導(dǎo)的家居行業(yè)高質(zhì)量、綠色低碳的發(fā)展方向來看，中國定制行業(yè)都處于蓬勃發(fā)展的上升階段，而近兩年正處于風(fēng)口浪尖的高定行業(yè)更是在高速賽道中迅猛發(fā)展，飛快成長。為了推動高定行業(yè)趨向成熟發(fā)展，為定制行業(yè)注入更多活力，11月新浪家居2022「發(fā)現(xiàn)中國定制力量」走進(jìn)歐若拉精工奢石，就如何以高端人造石材更好地為高定企業(yè)提供配套服務(wù)，如何推廣提高消費者對高定的認(rèn)知并助力高定行業(yè)高效發(fā)展等問題，與歐若拉總裁丁國興展開了深度交流。

高定，是極致工藝與服務(wù)的呈現(xiàn)

對于國內(nèi)正處在發(fā)展高速期的高定行業(yè)而言，即使進(jìn)入到高定賽道的大牌企業(yè)不在少數(shù)，但行業(yè)對于這個細(xì)分賽道的定位與標(biāo)準(zhǔn)卻仍處于摸索階段，行業(yè)大咖們對于高定的理解與定義眾說紛紜，許多高定企業(yè)也對高定的定義并未形成共識；企業(yè)如此，消費者更是對“高定”缺乏認(rèn)知，調(diào)查中顯示，大部分消費者認(rèn)為價格高昂的定制產(chǎn)品就是高定。

丁國興認(rèn)為，“價高”只是伴隨高定產(chǎn)品所要求具備的“極致工藝”與“極致服務(wù)”特殊屬性下，帶來的附屬性結(jié)果；簡而言之雖然高定產(chǎn)品價格的確普遍高于其他家居產(chǎn)品，但是價高家居產(chǎn)品并不絕對等同于高定產(chǎn)品。“我認(rèn)為高定意味著我們應(yīng)該在技術(shù)允許的范圍內(nèi)，最大程度地滿足消費者對高定產(chǎn)品在空間應(yīng)用上滿足更美觀、更質(zhì)感、更舒適、功能性更高等要求，這是‘極致工藝與服務(wù)’的結(jié)合。”

同為定制產(chǎn)品，雖然都具有相對成品家居產(chǎn)品而言更貼合消費者個性化需求的特征，但是流量定制與高端定制之間在理念上還是大有不同。丁國興解釋兩者從名字上就能體現(xiàn)出區(qū)別，流量定制走的是流量渠道，意味著企業(yè)的底層邏輯就是如何在達(dá)到成本最低同時效率最高的范圍內(nèi)，一定程度上給予消費者在個人喜好上的選擇。“比如有些顧客想做定制柜但是只有限定幾個款式、尺寸、顏色的柜子可以選擇，這樣企業(yè)就能針對給出的選擇進(jìn)行量化生產(chǎn)并進(jìn)行組裝，以工業(yè)化生產(chǎn)大大提高產(chǎn)量、效率，減低成本。” 而高級定制重點在于最大程度滿足消費者的空間需求，呈現(xiàn)出客戶最想看到的效果，這當(dāng)中靠的不是以高效產(chǎn)量來減低成本，而是以細(xì)致入微的高標(biāo)準(zhǔn)量身定做產(chǎn)品以提高客單價；“這樣的產(chǎn)品需要有極高的工藝技術(shù)才能完美按照空間設(shè)計師的方案落地。”

用丁國興的話來說，為了呈現(xiàn)逼真的原石感，他們總是輾轉(zhuǎn)在各個國家、各個建材展收集原石外觀、觸感的素材，為了使做出來的人造奢石能展現(xiàn)出更符合自然規(guī)律的紋理和觸感，歐若拉在生產(chǎn)過程中甚至要求還原大自然的地殼運(yùn)動，做出為“地殼運(yùn)動”所打磨過的人造奢石；同時其在石材產(chǎn)品中融入德國的前沿工藝技術(shù)，在石材表面應(yīng)用納米材料，即使表面沾上污漬也能輕易擦除掉。

歐若拉精工奢石奢于高度復(fù)刻奢石原石外觀、觸感，高于天然石物理性能的工藝，正是其對于高定認(rèn)知的最好詮釋。

創(chuàng)新，是歐若拉賦能中國高定行業(yè)的活力

即使通過道道工序打造出精美、高質(zhì)量的人造奢石產(chǎn)品，人造奢石企業(yè)作為高定企業(yè)的供應(yīng)商仍然有著令其無奈的痛點——高定企業(yè)與人造奢石供應(yīng)商之間聯(lián)合創(chuàng)新研發(fā)新產(chǎn)品并不多見，這也使得歐若拉在打開市場渠道的道路上倍感困難。

“首先歐若拉品牌剛引進(jìn)國內(nèi)沒多久，消費者和很多高定企業(yè)對這個品牌還不熟悉，歐若拉的品牌影響力還未建立起來；其次可能消費者在國內(nèi)鮮有人造奢石在空間中多元應(yīng)用的體驗經(jīng)歷，對用人造奢石打造一體化場景空間暫無概念，而我們要做的就是為消費者提供這種人造奢石體驗館，并以體驗館為原點把歐若拉的品牌形象不僅在消費者中，也在高定行業(yè)和設(shè)計師圈層樹立起來。”丁國興說道。

歐若拉巧妙地以“為高定企業(yè)提供配套服務(wù)”作為其品牌定位來模糊自己提供的服務(wù)邊界，給予自己順理成章的理由可以同時往兩個營銷方向發(fā)展；使其既可以以設(shè)計師渠道為切入口進(jìn)行C端零售，也可以設(shè)計師為渠道觸達(dá)各高定企業(yè)逐漸擴(kuò)展對接B端供應(yīng)。其之所以要如此謹(jǐn)慎地以這種方式打造品牌影響力繼而打開市場，完全是出于對高定行業(yè)龐大體系的敬畏而慎重做出的策略。

為了更好地落地發(fā)展其兩個方向的營銷渠道，明年歐若拉一方面將以北上廣深四大城市為基底建設(shè)奢石高定館，并拓展到國內(nèi)主要的一、二線城市。在奢石高定館內(nèi)，參觀者能享受到奢石打造的客廳背景墻、樓梯、玄關(guān)帶來的沉浸式奢石空間應(yīng)用體驗；也能親身感受各種奢石樣品帶來的趣味性能體驗，比如順著管道把重物朝樣品扔下，耳聽響亮一擊后樣品完整如初，光鮮無損。在奢石高定館的游覽，使更多的消費者能夠?qū)θ嗽焐菔叨臻g這個概念有所了解，加大歐若拉奢石高定的影響輻射范圍。

另一方面歐若拉將會成立一個主營成品人造奢石家居的子品牌——歐若拉家居；與奢石高定館不同，歐若拉家居主營如奢石茶幾、電視柜、餐桌等成品家具，既能作為單品家具零售給消費者，也能為高定企業(yè)櫥柜品牌、整裝品牌量身定做配套產(chǎn)品，加深與B端大品牌的合作；也能讓設(shè)計師在為消費者制定奢石空間方案時做出融入奢石家具與墻、地相呼應(yīng)，呈現(xiàn)獨具風(fēng)格的設(shè)計效果的同時也極好地提高了客單價。

從人造奢石產(chǎn)品的精專特新，到營銷渠道的步步為營，直到品牌建設(shè)的全盤考慮，歐若拉宛如其精心打磨的奢石，也如北極圈絢爛的極光，在中國高定行業(yè)蓄勢待發(fā)、熠熠生輝，為多元的中國定制力量再添一簇火光。

丁國興中肯地說道，中國定制力量于歐若拉而言，就是在傳統(tǒng)的石材行業(yè)中以精工細(xì)作的極致工藝與追求鍛造產(chǎn)品，并在其中不斷挖掘融入現(xiàn)代化概念，給予產(chǎn)品多元地賦能空間的創(chuàng)新能力。唯有在工藝考究到每一縷紋路的石材中，不斷挖掘創(chuàng)新傳統(tǒng)石材的新應(yīng)用、渠道的新玩法，才能使歐若拉精工奢石不斷迸發(fā)出生命的張力與活力，為中國的定制行業(yè)注入這股力量，推動行業(yè)前行。