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巖板在中國的發(fā)展經(jīng)歷了2020年生產(chǎn)線井噴式增長的火爆期之后，快速走向了停產(chǎn)、爆倉、價(jià)格下滑的冷淡期，也有人稱之為迷茫期甚至是蕭條期。當(dāng)前，巖板品牌的銷售壓力相當(dāng)大，當(dāng)意識(shí)到家具巖板市場(chǎng)并沒有想象中美好時(shí)，很多企業(yè)都選擇了調(diào)整產(chǎn)品方向，停掉生產(chǎn)線“及時(shí)止損”或改回生產(chǎn)瓷磚。

拋開企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略不談，從行業(yè)角度來看，巖板為何會(huì)走到今天這一步？巖板還能否成為陶瓷行業(yè)的增量市場(chǎng)？巖板品牌的出路在哪里？……這些牽動(dòng)整個(gè)巖板行業(yè)所有品牌“命脈”的問題將在這一期的《巖板產(chǎn)業(yè)研究院》得到解答。

11月30日下午，中國陶瓷網(wǎng)《巖板產(chǎn)業(yè)研究院》特邀明珠科筑總經(jīng)理賈世廣、新明珠巖板總經(jīng)理梁風(fēng)華，圍繞巖板的現(xiàn)狀與發(fā)展進(jìn)行深入探討，一次性聊透巖板交付及品牌化問題。

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泡沫破滅的背后
巖板萬億市場(chǎng)仍在發(fā)育

2019年底至2020年初，國內(nèi)巖板迅速走紅，鑒于其優(yōu)越的產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)和廣闊的家居市場(chǎng)份額，陶瓷企業(yè)自然不會(huì)錯(cuò)過這片潛力無窮的“藍(lán)海”，紛紛豪斥巨資投產(chǎn)巖板生產(chǎn)線。本以為頭部玩家布局是巖板起飛的開始，但2021年，國內(nèi)巖板市場(chǎng)表現(xiàn)卻來了一個(gè)急轉(zhuǎn)彎，直接迎來降溫，陷入叫好不叫座的尷尬局面。巖板廠家爆倉、產(chǎn)品價(jià)格下跌的消息此起彼伏，終端落地交付難解決，售后服務(wù)體系被詬病，不少“野心勃勃”的陶瓷企業(yè)在交了高額“學(xué)費(fèi)”之后，也被現(xiàn)實(shí)擊退。

梁風(fēng)華對(duì)巖板市場(chǎng)的現(xiàn)狀進(jìn)行了解讀，他認(rèn)為，目前巖板市場(chǎng)處于庫存周期，也就是巖板行業(yè)初期產(chǎn)量過高，但終端的需求還在培育開發(fā)，同時(shí)中間的交付落地體系還未完善，導(dǎo)致巖板巨大的產(chǎn)能無法消耗，出現(xiàn)了“堰塞湖”的現(xiàn)象。

巖板的這種發(fā)展?fàn)顟B(tài)并不是孤案，這是每一項(xiàng)新技術(shù)新產(chǎn)品從誕生到被市場(chǎng)接受都會(huì)經(jīng)歷的一個(gè)過程，高德納咨詢提出的技術(shù)成熟度曲線（又稱為“高德納曲線”）就解釋了這種發(fā)展?fàn)顟B(tài)。——每一項(xiàng)重要技術(shù)的到來，都要在這條曲線上兩次爬坡。這個(gè)“技術(shù)爬坡”的過程，分5個(gè)階段，即技術(shù)萌芽期、期望膨脹期、泡沫破裂低谷期、穩(wěn)步爬升復(fù)蘇期和生產(chǎn)成熟期。

梁風(fēng)華表示，目前巖板很明顯正在經(jīng)歷著泡沫破裂期，但其實(shí)巖板發(fā)展還有另一條“隱線”。這條線表明巖板的技術(shù)還在不斷進(jìn)步，包括生產(chǎn)制造、產(chǎn)品設(shè)計(jì)、落地交付等，與此同時(shí)巖板的市場(chǎng)容量也在增長。巖板市場(chǎng)當(dāng)下給人的蕭條景象主要原因是巖板庫存爆倉的現(xiàn)實(shí)與當(dāng)初萬億市場(chǎng)的期望值相比，差距太大。

事實(shí)上，由于巖板的應(yīng)用范圍非常廣，因此其具有非常大的市場(chǎng)容量。市場(chǎng)在哪里？第一個(gè)是建筑巖板，也就是上墻下地。隨著陶瓷行業(yè)瓷磚品類迭代升級(jí)，作為新品類的巖板將會(huì)成為行業(yè)主流。第二個(gè)則是家具市場(chǎng)，也是陶瓷企業(yè)跨界增量的渠道。目前巖板在家具市場(chǎng)所占的份額不高，未來只要解決加工交付問題，巖板在家具市場(chǎng)的競(jìng)爭優(yōu)勢(shì)非常大。

一切美好的事物都是曲折地接近自己的目標(biāo)，不可能一蹴而就。梁風(fēng)華總結(jié)道，巖板的發(fā)展需要全體同行一起努力，堅(jiān)定信心突破瓶頸。

告別野蠻生長后
巖板的價(jià)值在于品牌與交付

巖板在陷入停產(chǎn)、爆倉、價(jià)格戰(zhàn)泥潭的同時(shí)，又以巖板家具等家居產(chǎn)品形式進(jìn)入了尋常百姓家，市場(chǎng)接受度和普及率大大提高，然而帶給消費(fèi)者的體驗(yàn)感卻遠(yuǎn)遠(yuǎn)沒有達(dá)到預(yù)期。巖板品牌要想獲得家具市場(chǎng)的“入場(chǎng)券”，必須要破圈。

賈世廣認(rèn)為，巖板品牌要破圈首先要考慮陶瓷人的“圈”在哪里？陶瓷人賣了30年的瓷磚，習(xí)慣的流程就是把瓷磚生產(chǎn)出來，判斷花色、工藝適合哪種場(chǎng)景，然后買出去配送給客戶。在整個(gè)銷售過程中，陶瓷人完全沒有觸及瓷磚交付鋪貼，這一項(xiàng)服務(wù)是交給第三方來完成的。這就是陶瓷行業(yè)所要破的“圈”。

破圈的關(guān)鍵有兩個(gè)：一是掌握設(shè)計(jì)的源頭；二是搭建成品交付服務(wù)系統(tǒng)。

賈世廣表示，對(duì)于家具廠商來說，巖板是一個(gè)新材料，他們的期望值很高。目前設(shè)計(jì)師也試圖將其與其他材料結(jié)合，做出更高價(jià)值的產(chǎn)品。因此，巖板品牌要在設(shè)計(jì)上掌握主動(dòng)權(quán)，不斷地跟上游渠道商溝通、滲透，為他們提供更多美好設(shè)計(jì)的可能性。同時(shí)，在下游消費(fèi)端，要通過資源整合搭建快速交付的服務(wù)系統(tǒng)，解決“巖板最后一公里”的難題，真正觸達(dá)C端，讓用戶滿意。

梁風(fēng)華補(bǔ)充道，巖板品牌要突破瓶頸最終要回歸品牌的價(jià)值上。家具企業(yè)選擇材料主要考慮顏值、性能和設(shè)計(jì)，圍繞這個(gè)邏輯，巖板品牌需要考慮自身的產(chǎn)品能否為家具產(chǎn)品增值，材料品質(zhì)穩(wěn)定性是否滿足，設(shè)計(jì)研發(fā)有沒有跟上消費(fèi)潮流。高端的巖板品牌能為客戶提供更高的價(jià)值。

交付是巖板繞不開的話題，對(duì)于陶瓷企業(yè)是自己投建巖板加工中心和組建巖板服務(wù)團(tuán)隊(duì)，還是借助第三方的力量這個(gè)問題，賈世廣表示，解決巖板成品交付的問題的確需要借助第三方的力量。譬如在普通家裝市場(chǎng)上，未來每一個(gè)門店必須有自建或長期合作的第三方服務(wù)團(tuán)隊(duì)，才能滿足巖板訂單交付。

不過，隨著巖板應(yīng)用范圍的擴(kuò)大，這樣的模式未必能滿足房地產(chǎn)精裝房以及上游設(shè)計(jì)單位，也就是工裝渠道的需求。眾所周知，房地產(chǎn)客戶對(duì)效率的要求很高，工程量大、交付期限短，所以只有實(shí)現(xiàn)批量交付才能滿足這樣的需求。而實(shí)現(xiàn)批量交付必須要有統(tǒng)一的加工標(biāo)準(zhǔn)，才能確保降低整體成本，提升效率。當(dāng)下的很多巖板加工廠都不能同時(shí)滿足工程業(yè)務(wù)的效率和品質(zhì)要求，一旦出現(xiàn)問題，將會(huì)造成更大的損失。

因此，在巖板的工裝市場(chǎng)，一定需要一股強(qiáng)勢(shì)的力量，整合業(yè)內(nèi)的交付服務(wù)、制定相關(guān)的標(biāo)準(zhǔn)，才能實(shí)現(xiàn)巖板大規(guī)模應(yīng)用。這也是為什么新明珠集團(tuán)要推出明珠科筑巖板精工交付系統(tǒng)的原因。

做專業(yè)的巖板交付
明珠科筑賦能巖板品牌

以往陶瓷人賣瓷磚、鋪貼瓷磚最少只需要兩個(gè)人就能完成，當(dāng)巖板新物種出現(xiàn)后，由于其對(duì)瓦工技術(shù)、施工工法、輔材輔料的要求更高，服務(wù)團(tuán)隊(duì)至少需要三個(gè)人以上甚至更多，交付難度也更大。因此，巖板品牌不光要有產(chǎn)品，還要幫助客戶解決“最后一公里”的問題。賈世廣介紹道，明珠科筑就是新明珠集團(tuán)為幫助解決巖板“最后一公里”問題所推出的的巖板精工交付系統(tǒng)。

明珠科筑圍繞巖板系列產(chǎn)品在應(yīng)用設(shè)計(jì)、訂制加工、鋪貼落地、資源整合等方面的全交付環(huán)節(jié)，以“巖板產(chǎn)品＋設(shè)計(jì)全案交付服務(wù)＋數(shù)字化”的服務(wù)系統(tǒng)幫助經(jīng)銷向?qū)崿F(xiàn)從賣產(chǎn)品到賣服務(wù)升級(jí)。同時(shí)，通過供應(yīng)鏈整合與技術(shù)研發(fā)的方式，建立專配的輔材體系和落地服務(wù)體系，最終形成“巖板交付+”的行業(yè)生態(tài)布局。

據(jù)悉，圍繞巖板全案交付的作業(yè)流程，明珠科筑全力打造了對(duì)巖板交付服務(wù)進(jìn)行專業(yè)指導(dǎo)的工具——明珠科筑精工交付白皮書，其從主材-巖板介紹開始，對(duì)巖板運(yùn)輸、巖板倉儲(chǔ)、巖板加工、巖板六大鋪貼工藝、巖板復(fù)合材料、收口工藝、修復(fù)及美縫連紋工藝等相關(guān)板塊進(jìn)行了專業(yè)闡述，同時(shí)配備教學(xué)視頻輔助客戶落地施工。此外，明珠科筑還推出了600多款輔材輔料，形成包工包料的全銷售鏈條服務(wù)。

值得一提的是，除了標(biāo)準(zhǔn)化的施工流程和高品質(zhì)的輔材輔料以外，為更進(jìn)一步幫助合作客戶進(jìn)行項(xiàng)目管理，明珠科筑參照家裝、工裝項(xiàng)目落地流程，通過實(shí)踐總結(jié)形成了巖板交付項(xiàng)目從開始落地到竣工驗(yàn)收和售后保障的項(xiàng)目管理手冊(cè)，便于合作客戶規(guī)范項(xiàng)目流程管理。

經(jīng)過一年多以來的落地驗(yàn)證，明珠科筑獲得了終端客戶非常高的評(píng)價(jià)，目前正在全國推廣布局中。其計(jì)劃在全國31個(gè)省市自治區(qū)開通材料中心倉儲(chǔ)，在全國100座城市建立交付中心，至少打造1000人的專業(yè)交付工隊(duì)，從而服務(wù)新明珠集團(tuán)整體的巖板銷售和終端門店。

巖板必須堅(jiān)定品牌路線
真正的普及要靠技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)化

巖板未來的發(fā)展是走材料化路線還是品牌化路線，這個(gè)問題的答案在行業(yè)里一直存在較大的爭議。對(duì)此，賈世廣以板材行業(yè)為例進(jìn)行了分析。他表示，板材行業(yè)的頭部品牌如兔寶寶、莫干山、大王椰，它們的終端經(jīng)銷商的盈利能力相對(duì)來說是比較高的。顯然，支撐行業(yè)良性發(fā)展喝企業(yè)持續(xù)生存的一定是品牌?；氐綆r板行業(yè)來看，陶瓷企業(yè)投產(chǎn)巖板的成本比較高，只有品牌化才能拉平企業(yè)的投入產(chǎn)出平衡，才能為行業(yè)創(chuàng)造更好的服務(wù)環(huán)境。

對(duì)于這個(gè)話題，作為頭部巖板品牌新明珠巖板一把手的梁風(fēng)華更是堅(jiān)定地表示，巖板品牌發(fā)展必須走品牌化路線。他認(rèn)為，巖板的未來是“品牌+交付”，沒有交付的巖板，只是材料；用戶體驗(yàn)的是場(chǎng)景，記住的是品牌，交付是巖板的標(biāo)配。

因此，作為國內(nèi)巖板制造的先行者，新明珠巖板自誕生以來一直堅(jiān)定高端品牌定位，以高品質(zhì)、高價(jià)值和交付服務(wù)引領(lǐng)市場(chǎng)。據(jù)了解，新明珠巖板能夠提供厚度從3.5mm~20mm、尺寸涵蓋900×1800mm、800×2600mm、800×2700mm、1200×2400mm、1200×2700mm、1200×3000mm、1200×3600mm、1600×3200mm等多種規(guī)格產(chǎn)品，依托行業(yè)首個(gè)數(shù)字化智能示范工廠保障量產(chǎn)巖板的品質(zhì)穩(wěn)定和質(zhì)量優(yōu)異。同時(shí)，新明珠巖板通過全方位的品牌推廣來塑造高價(jià)值，例如在終端建立高端形象門店，為設(shè)計(jì)師及合作伙伴打造好的巖板空間場(chǎng)景式體驗(yàn)。

新明珠巖板終端門店

而在交付服務(wù)方面，新明珠巖板擁有明珠科筑巖板精工交付系統(tǒng)的優(yōu)勢(shì)，標(biāo)準(zhǔn)化的流程讓用戶放心、讓合作伙伴省心、讓品牌更有信心。

巖板的產(chǎn)品屬性決定了其屬于高端材料，但是高端市場(chǎng)也有很多可以深挖的應(yīng)用場(chǎng)景，例如背景墻、廚衛(wèi)墻面、家具臺(tái)面、柜門板等。如今，巖板的市場(chǎng)正在孕育成長，想要真正讓巖板獲得普及，從“堂前燕”飛入“尋常百姓家”，就要降低巖板成品交付的成本。

明珠科筑交付案例

賈世廣表示，巖板根據(jù)規(guī)格、厚度的不同可以應(yīng)用到不同的空間場(chǎng)景，要想降低巖板成品交付的成本，那么，其應(yīng)用的技術(shù)工法必須標(biāo)準(zhǔn)化，領(lǐng)先的技術(shù)能快速提升落地交付的效率。例如建筑幕墻等巖板內(nèi)裝系統(tǒng)，如果研究出更快速的安裝方式，通過掛裝的方式提升效率，那么巖板交付的成本就有可能進(jìn)一步降低。

事實(shí)上，包括明珠科筑在內(nèi)的很多企業(yè)、機(jī)構(gòu)目前已經(jīng)正在研究這樣的巖板快裝技術(shù)。通過整個(gè)行業(yè)各方力量的共同努力，在不久的將來，巖板的市場(chǎng)滲透率將越來越高，得到真正的普及應(yīng)用。