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商戶撤租、關(guān)店、債務(wù)壓力大、建發(fā)入主、重組董事會......紅星美凱龍的經(jīng)營陰霾仍未消散。近日,南昌紅星美凱龍全球家居廣場有限公司貼出了一紙公告。公告稱,紅星美凱龍南昌紅谷灘商場將于今年2月18日18:00正式停止?fàn)I業(yè),同時紅星美凱龍店招計劃也于同日摘除。據(jù)了解,僅2022年前三季度,紅星美凱龍就已關(guān)閉了7家商場。
此前,建發(fā)股份“鯨吞”紅星美凱龍的消息,可謂是一石激起千層浪,在業(yè)內(nèi)引起不少猜測。原紅星美凱龍的實控人車建新表示走到“這一步”主要因為這四點:第一是來自疫情的影響;第二是房地產(chǎn)調(diào)控,導(dǎo)致中國整個地產(chǎn)業(yè)“硬著陸”;第三是宏觀層面,不少企業(yè)的債務(wù)暴雷;第四,融資成本高,融資成本高企是紅星美凱龍面臨資金鏈危機(jī)的重要原因之一。
但不少行業(yè)人士認(rèn)為車建新所談的四點原因都是外部原因,大部分與房地產(chǎn)行業(yè)相關(guān)的企業(yè)都受到這些因素的影響,而其內(nèi)部的經(jīng)營管理才是更加致命的。
大批商戶退租!
多家委管商場被關(guān)閉
近日,南昌紅星美凱龍全球家居廣場有限公司宣布,紅星美凱龍南昌紅谷灘商場將于2月18日18:00正式停止?fàn)I業(yè),同時紅星美凱龍店招計劃于同日摘除。據(jù)了解,該賣場經(jīng)營狀況不佳,在2022年5月多次傳出“220余家門店8次'被停業(yè)”、“南昌紅星美凱龍商場頻繁斷電引質(zhì)疑”等問題。
圖片來源:觀南昌360
多家賣場的倒閉背后難以掩蓋的是紅星美凱龍經(jīng)營管理的困局。高昂的經(jīng)營成本和持續(xù)低迷的客流讓大批經(jīng)銷商逃離傳統(tǒng)家居賣場,而強(qiáng)制斷電、增收費用、管理標(biāo)準(zhǔn)不一等問題的出現(xiàn)更是雪上加霜。
近日,高坪區(qū)紅星美凱龍部分商家拉起了橫幅抗議,橫幅內(nèi)容為:“紅星不顧商戶死活!強(qiáng)制斷電”。據(jù)了解,商戶被強(qiáng)制斷電導(dǎo)致無法營業(yè),所以部分商戶拉起了橫幅抗議。
早在2021年3月,柳州紅星美凱龍40多家商戶聯(lián)名上書柳州市柳南區(qū)政府,痛斥紅星美凱龍的“三宗罪”:無故增加公攤面積、無理由增加物業(yè)費、強(qiáng)行調(diào)場,不服者被踢出商場。
據(jù)陶城報報道,紅星美凱龍的租金水平往往比當(dāng)?shù)仄胀ńú?、家居賣場高出2-3倍。與此同時,賣場的公攤面積也很高,一瓷磚經(jīng)銷商指出,當(dāng)?shù)丶t星美凱龍的租金單價為180-260元/㎡,但公攤占比高達(dá)56%,折算下來一平方租金超400塊錢。
另外,紅星美凱龍對“委管商場”與“自營商場”的管理標(biāo)準(zhǔn)不一,曾出現(xiàn)“自營商場”的工作人員去“委管商場”挖商戶,其中有一家品牌商戶因不同意遷移到“自營商場”開店,而被“踢”出紅星美凱龍。
這種種原因?qū)е虏簧?ldquo;委管商場”慘淡收場。紅星美凱龍公布的財報顯示,截至2022年9月30日,紅星美凱龍經(jīng)營了94家“自營商場”,279家“委管商場”,2022年前三季度,紅星美凱龍關(guān)閉了7家商場,分別包括1家“自營商場”和6家“委管商場”。而2021年的情況更加嚴(yán)重,2021年底紅星美凱龍經(jīng)營了95家“自營商場”,278家“委管商場”,2021年關(guān)閉商場15家,其中1家為“自營商場”,14家為“委管商場”。其“委管商場”的關(guān)閉率遠(yuǎn)高于“自營商場”。
大型家居賣場不吃香?
紅星美凱龍們該何去何從
2月15日,中國建材流通協(xié)會發(fā)布2023年1月全國建材家居景氣指數(shù)及規(guī)模以上建材家居賣場銷售情況。數(shù)據(jù)顯示,全國建材家居景氣指數(shù)(BHI)1月份為95.62,環(huán)比上漲6.69點,同比下跌10.37點。全國規(guī)模以上建材家居賣場1月銷售額為783.95億元,環(huán)比上漲9.15%,同比下跌21.10%。
從去年11月起,全國建材家居景氣指數(shù)就在穩(wěn)步上升,但家居賣場卻仍是“空城”。中陶君走訪發(fā)現(xiàn),開年后佛山居然之家的客流量雖然較之前稍微有所增加,但仍十分冷清,門店里的顧客寥寥無幾。
如今線下體驗、線上購買成了潮流,因此消費者更愿意去體驗感更好的家居賣場,例如宜家推出各種美食優(yōu)惠,以增加客流。但業(yè)內(nèi)人士表示,即使吸引了消費者前往賣場,他們會更傾向于在線上購買,因為價格更低廉。而這也導(dǎo)致了越來越多的商家不愿意入駐大型家居賣場?!?022年建材家居市場發(fā)展現(xiàn)狀調(diào)研報告》顯示,近48.08%賣場表示,招商一線品牌入駐是當(dāng)前主要困難。
對于陶企而言,由于瓷磚的特殊性,消費者的線下體驗尤為重要,沒辦法完全依賴抖音、小紅書等線上渠道來售賣。為了解決成本高企,不少陶企發(fā)布了社區(qū)門店計劃。
2021年7月,東鵬宣布成立「鵬住」生活服務(wù)品牌,鵬住的定位以社區(qū)店的形式,分布在社區(qū)里或周邊商圈,為用戶整裝、局裝、翻新等以多產(chǎn)品、多業(yè)態(tài)整合服務(wù);
鷹牌陶瓷于2021年12月推出整裝局部改造品牌鷹牌改造家,同樣是以社區(qū)店的形式。
此外,也有一些瓷磚經(jīng)銷商通過自建建材館來招攬客流。一位來自無錫的瓷磚經(jīng)銷商投資建造了一棟建材館,他表示,相比入駐大型家居建材賣場,自建建材館的營業(yè)時間較為靈活,而且如今的賣場租金成本日益攀升,打造建材館可以攤銷不少經(jīng)營成本。
部分行業(yè)人士認(rèn)為,紅星、居然等賣場的品牌專賣店的銷售方式在快速沒落,因為“高投入、低收益”的生意已經(jīng)不吃香了,“低成本、高收益”的創(chuàng)業(yè)模式才是大家迫切的需求,而社區(qū)場景是一個藍(lán)海市場,因為老房改造的需求會越來越旺盛。
而中國建筑材料流通協(xié)會會長秦占學(xué)表示:“這種受市場及疫情影響下走出的模式,并不會成為普遍。”在他看來,商戶出走到社區(qū)、商超更多是一個權(quán)宜之計,難以形成氣候。一方面,由于家居產(chǎn)品自身屬性限制,“酒香也怕巷子深”,同時難以滿足消費者的一站式需求,大型賣場則發(fā)揮了集中力量辦大事的作用;而另一方面,雖然社區(qū)小店更容易獲客,但同樣要擔(dān)負(fù)不低的租金。
傳統(tǒng)家居賣場的商業(yè)模式受到?jīng)_擊,在四面楚歌之下,紅星美凱龍們也在尋求改變,以挽回頹勢。
“雙11”期間,紅星美凱龍布局“同城雙場景直播”,運用直播技術(shù)將全國400+家居商場、千名家裝設(shè)計師、萬名金牌導(dǎo)購“搬到”直播間,并打造出利用直播間線上客資引導(dǎo),線下賣場商品售賣的模式;
居然之家快速建立自己的私域流量池,深耕線上流量建設(shè),通過線上多渠道流量建設(shè)精準(zhǔn)賦能線下賣場及商戶;
富森美則與國內(nèi)外數(shù)十家智能家居品牌和平臺達(dá)成合作,持續(xù)優(yōu)化品牌結(jié)構(gòu)和場景體驗,推進(jìn)全屋智能建設(shè)。
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有業(yè)內(nèi)人士直言,傳統(tǒng)家居大賣場的優(yōu)勢已經(jīng)不復(fù)存在了,如果陶企只盯著家居賣場,大概率是“死路”一條。即使疫情防控放開,家居大賣場也無法回到往日的輝煌,在這三年里,線上銷售模式已趨于成熟,加上家居大賣場的租金高、費用多、服務(wù)能力弱,向經(jīng)銷商收取各種費用的盈利模式已經(jīng)難以為續(xù)了。
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