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“招商很重要,但當招到的經(jīng)銷商數(shù)量遞增時反而需要謹慎對待。”不知道大家對這句話是否認同。
招商已經(jīng)成為一種形式?
提起一些瓷磚品牌“雙展”(剛結(jié)束不久的佛山潭洲陶瓷展與佛山陶博會)期間或整個第一季度的招商情況,如果在過去來說,那是百分之百的叫好聲一片(不好也要說好那種),但現(xiàn)在的人似乎都變得很誠懇,十有八九的人都回答“不大好”。注意,這里的“不好”與“不理想”是有區(qū)別的,“不好”更多的是意料之內(nèi),“不理想”則是意料之外。這證明大家并沒有對各自的招商抱很大的期望。
甚至,有多位行業(yè)前輩是這樣回應(yīng)的——
“最近品牌的招商動作只是因為去年沒法落地,所以今年讓它們復蘇而已,這與招商結(jié)果并無多大關(guān)系。”
“品牌的招商情況沒必要去探討,它應(yīng)該以最終銷量說了算,但實際也就只有企業(yè)老板自己知道,按老板的期望值來說,每年他都想有所增長,如果業(yè)績對比去年沒有增長,或也有增長一些,例如他要求增長1個億,最后只有5000萬,那也會說是虧錢了。所以,招商數(shù)量的多與少重要嗎?比不上銷量來得重要,品牌更應(yīng)該幫助原有優(yōu)質(zhì)經(jīng)銷商實現(xiàn)銷量的增長。”
“中國人都有從眾心理,陶博會的動作,我們就是跟著熱鬧一下,好讓公司的小伙伴有事做,讓大家有激情有動力。”
……
所以,讓行業(yè)所有品牌最為熱衷的招商動作,難道真的就成為了一種形式?或許,也是一種無奈。據(jù)悉,“雙展”期間真正簽訂客戶達到10個以上的品牌,都是通過第一季度的蓄客、“雙展”期間再拋出最優(yōu)政策、活動現(xiàn)場熱情接待的結(jié)果,但也依然還有未能在“雙展”中簽下的意向客戶,最終期盼結(jié)果留到4月底或更久之后才能見分曉。估計,這也就是很多品牌對于“招商”這個話題,不愿細說的原因所在——觸感傷情,避而遠之。
哪個招商動作最有效?
回顧這幾年很多瓷磚品牌的招商動作,從最原始的地推,到第三方招商平臺助力,到自己通過新媒體平臺各處發(fā)力,如果從投入產(chǎn)出比來講,哪個作用最大?估計多數(shù)人都會回答:內(nèi)部作用力(地推+內(nèi)部新媒體招商動作)。
為什么?又有人如是分析——
“去年有幾個小而美的品牌就是因為跟某某招商平臺合作而被搞垮的。就招商數(shù)量來說,如果品牌按疫情期間放寬條件去招,如果沒有裝店要求,隨隨便便就可以找到幾十個經(jīng)銷商。但品牌既然定位高端,那些因為低門檻而簽訂的經(jīng)銷商,他們的實力或認知,是否可以在未來跟上品牌的發(fā)展?而原有的那些優(yōu)質(zhì)經(jīng)銷商又會不會被不足以匹配品牌定位的其他經(jīng)銷商所影響?”
“招商如果只是數(shù)量的增長,最終所謂的經(jīng)銷商并沒有專賣店,那這個數(shù)量有什么作用?反而會牽扯掉品牌大部分的精力,而且這樣簽回來的經(jīng)銷商忠誠度并不高。某某上市瓷磚品牌最牛的時候,也就是當年與華耐合作的時候,僅北京區(qū)域布下的網(wǎng)點都足足有206個,這樣由總代理做的市場布局才有效,但如今又有多少品牌能擠上與大總代合作的可能?”
……
以上提到的優(yōu)質(zhì)經(jīng)銷商目前終端還有多少?未來是否還有新生?只要在終端走上一圈的企業(yè)老板就能看清楚市場的真實情況——終端市場并沒有完全復蘇,即便復蘇也無法回到以前的狀態(tài),終端優(yōu)質(zhì)經(jīng)銷商來去就原有的那些,鮮少再有外行人入局搬磚。這一現(xiàn)象是建立在房地產(chǎn)消退成為事實、各行各業(yè)經(jīng)濟發(fā)展放緩、疫情后人們在消費上趨于理性之上的。
因此,又有人說:“這個行業(yè),已經(jīng)進入‘吃人’的狀態(tài)。”可見,品牌能抓住的目標就只有“那些人”,看誰最有能力吸引到他們轉(zhuǎn)身“關(guān)注”,最后便形成了“吃人”的爭奪戰(zhàn)。這讓人聯(lián)想到魯迅先生短篇小說《狂人日記》,其中說到的“吃人”,含義之一就是很多人因利益而把人“吃掉”,小說給人帶來扼腕嘆息的感慨,正如陶瓷行業(yè)混亂、內(nèi)卷極致的“吃人”一樣。
然而,現(xiàn)有不多的優(yōu)質(zhì)經(jīng)銷商就那么容易被“吃掉”嗎?不論他們對原代理品牌的忠誠度如何,即便終有一日被其他品牌吸引過去,首先需要考驗的就是品牌的供貨量是否可以時刻滿足優(yōu)質(zhì)經(jīng)銷商的銷售體量,“因為‘大廠’也只認有現(xiàn)金流實力的一方。”這又是一個現(xiàn)實的問題。所以,有人說“金字塔上的品牌因為實力存在,即便數(shù)據(jù)報表再難看,也是‘瘦死的駱駝比馬大’,聰明的優(yōu)質(zhì)經(jīng)銷商都懂選擇。”據(jù)了解,2023年頭幾個月,從各地到佛山的經(jīng)銷商很多,但就行業(yè)人士的真實反饋來看:這里面會出現(xiàn)兩種現(xiàn)象,一部分經(jīng)銷商到來佛山是為了看趨勢,還有一部分經(jīng)銷商真正簽訂的品牌都是一些中小品牌(或只是工作室)。
動作之外的有效招商方式是什么?
面對多元化新媒介、個性化消費需求,很多瓷磚品牌不僅在產(chǎn)品的研發(fā)上絞盡腦汁,更是在營銷上下大力度??墒?,我們看到的又是各類信息的碎片化,經(jīng)銷商對于品牌信息的觸點越來越多,品牌投放的渠道也越來越多,越來越復雜,如何去評估這些渠道或者觸點的效果,也就成了每個品牌都感到困惑的事情。
然而,分析那些“金字塔”頂端的品牌可以得知,除了要持續(xù)招商之外,更要幫扶原有的經(jīng)銷商,幫他們拓寬存量市場。最終,利他行為(讓經(jīng)銷商真正掙到錢)就成就了品牌的良好口碑。
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所以,不得不承認,最容易被人認知及傳播的有效招商方式還是“口碑”。良好的口碑對于品牌發(fā)展有著至關(guān)重要的作用,是品牌在市場競爭中占據(jù)優(yōu)勢、實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展、擴大終端市場規(guī)模的關(guān)鍵。
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