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電商和線上流量如今已經(jīng)被視為新的主賽道。疫情兩年多來(lái)，由于線下消費(fèi)受限，“短視頻+直播電商”“社會(huì)電商”等互聯(lián)網(wǎng)新模式迅速流行起來(lái)。

大多數(shù)陶瓷企業(yè)的做法是，以京東、天貓、抖音、視頻號(hào)、小紅書(shū)等線上渠道為主，以直播、短視頻、筆記等內(nèi)容形式為抓手，擴(kuò)大線上流量，向店面派單，或者直接在線成交。另外，為了抓住這一機(jī)遇，不少陶瓷企業(yè)都在牽頭組織經(jīng)銷商團(tuán)隊(duì)參與到抖音直播、小紅書(shū)種草等營(yíng)銷戰(zhàn)場(chǎng)，通過(guò)幫扶、培訓(xùn)、內(nèi)部比賽等措施，賦能經(jīng)銷商提升線上獲客轉(zhuǎn)化能力。

目前，新明珠巖板、冠珠瓷磚、東鵬瓷磚和箭牌家居等陶瓷企業(yè)和品牌在抖音直播等新媒體運(yùn)營(yíng)方面投入了大量的資金和人力。知情人透露，去年?yáng)|鵬在新媒體運(yùn)營(yíng)方面投入高達(dá)5千萬(wàn)元，實(shí)現(xiàn)了線下門(mén)店5萬(wàn)單的轉(zhuǎn)化，而箭牌家居去年僅電商平臺(tái)費(fèi)用就達(dá)1.12億元。

東鵬瓷磚留資率達(dá)10%
新零售派單規(guī)模增長(zhǎng)91.48%

近年來(lái)，東鵬瓷磚持續(xù)關(guān)注電商和短視頻平臺(tái)等流量入口，新零售業(yè)務(wù)在瓷磚行業(yè)多年來(lái)保持領(lǐng)先，與線下門(mén)店形成高效聯(lián)動(dòng)，打通消費(fèi)者購(gòu)物旅程的全數(shù)字化管理。去年，東鵬瓷磚新零售累計(jì)派單規(guī)模增長(zhǎng)91.48%，線下成交率、客單值持續(xù)提升。值得注意的是，東鵬瓷磚的留資比例在整體流量中占比可達(dá)10%。而這些留資線索會(huì)以O(shè)2O的方法，被分配給不同的經(jīng)銷商，吸引本地用戶到店體驗(yàn)，加速?zèng)Q策流程。

東鵬瓷磚表示，通過(guò)搭建以抖音等平臺(tái)為核心的線上流量矩陣，以“輸出用戶喜歡的內(nèi)容”的興趣電商邏輯作為發(fā)力點(diǎn)將品牌信息變成契合消費(fèi)者對(duì)“家”向往的期待，評(píng)論、私信與直播間也都成為與用戶的互動(dòng)與留資場(chǎng)域。

據(jù)悉，東鵬瓷磚自2014年開(kāi)始探索B2C模式，至2022年實(shí)現(xiàn)了新零售的規(guī)?；\(yùn)作，通過(guò)營(yíng)銷的數(shù)字化轉(zhuǎn)型，聚焦在搭建全域流量矩陣和優(yōu)化內(nèi)容營(yíng)銷策略，搭建經(jīng)銷商本地適配流量提升獲客能力，搭建用戶銀行和用戶助銷中臺(tái)，通過(guò)數(shù)據(jù)分析應(yīng)用助力終端經(jīng)營(yíng)，三位一體構(gòu)建新零售新業(yè)態(tài)，最終通過(guò)全域流量賦能線下門(mén)店，通過(guò)投、呼、派、轉(zhuǎn)鏈路的深度運(yùn)營(yíng)及數(shù)據(jù)監(jiān)控，幫助門(mén)店快速響應(yīng)和適時(shí)調(diào)整營(yíng)銷策略，打造出新零售如何賦能實(shí)體門(mén)店銷售、運(yùn)營(yíng)管理的范本。

2022年，東鵬瓷磚搭建16個(gè)經(jīng)銷商賬號(hào)體系，以精細(xì)化流量策路實(shí)現(xiàn)門(mén)店賬號(hào)的本地化粉絲沉淀，一城一號(hào)多主播孵化模式，形成東鵬獨(dú)特的抖音矩陣。另外，由東鵬瓷磚帶動(dòng)經(jīng)銷商提升短視頻創(chuàng)作及直播能力，依托主流短視頻平臺(tái)讓用戶通過(guò)內(nèi)容更好地感知產(chǎn)品、和客戶建立深度鏈接與互動(dòng)，實(shí)現(xiàn)銷售和口碑雙增長(zhǎng)。

箭牌家居電商收入15.08億元
將加大新興渠道的布局

箭牌家居的電商渠道同樣有著亮眼的成績(jī)。2022年，箭牌家居電商收入為15.08億元，在總營(yíng)收中占比20.08%，同比增加1.79%，其中直營(yíng)電商收入6.96億元，同比增長(zhǎng)10.27%。據(jù)太平洋證券研報(bào)估算，2023年第一季度，公司直營(yíng)電商收入將保持同比15%左右增長(zhǎng)。

箭牌家居在深耕天貓、京東等大型平臺(tái)電商綜合服務(wù)的同時(shí)，還加快在抖音、快手、拼多多、小紅書(shū)等平臺(tái)上服務(wù)滲透，加大新興渠道布局與投入力度。

據(jù)了解，箭牌家居自建電商運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)和電商經(jīng)銷商長(zhǎng)期合作，并同時(shí)開(kāi)展直營(yíng)電商和經(jīng)銷商電商業(yè)務(wù)。為此，其制定了“1+N”的多店鋪矩陣戰(zhàn)略，即1家全品類官方旗艦店和多家品類專賣店聯(lián)動(dòng)，全品類旗艦店用以展示公司最具有核心競(jìng)爭(zhēng)力的、技術(shù)領(lǐng)先的品牌產(chǎn)品；專賣店則從產(chǎn)品功能、產(chǎn)品款式以及價(jià)格區(qū)間來(lái)對(duì)產(chǎn)品品類進(jìn)行充分細(xì)分，并提供全流程的專業(yè)化服務(wù)，從而全方位滿足一個(gè)家庭在該品類的所有購(gòu)物和服務(wù)需求。

箭牌家居表示下一步電商板塊將加強(qiáng)與抖音平臺(tái)深度合作，重點(diǎn)布局短視頻內(nèi)容種草輸出，以好內(nèi)容+好產(chǎn)品完成內(nèi)容與品牌的共建，增加品牌曝光，通過(guò)爆品打造、達(dá)人帶貨、構(gòu)建線上商城等，不斷完善抖音線上生態(tài)搭建，實(shí)現(xiàn)種收一體化，不斷實(shí)現(xiàn)新的營(yíng)銷增長(zhǎng)與突破。

新明珠巖板抖音直播PK賽
致力于為經(jīng)銷商賦能

近日，新明珠巖板聯(lián)合首屆“愛(ài)抖計(jì)劃.抖音陪跑”訓(xùn)練營(yíng)經(jīng)銷商學(xué)員，舉辦了主題為“人間四月天，春季煥新‘巖’”的抖音直播PK賽，共計(jì)超過(guò)10家門(mén)店參加了本次PK賽，各賬號(hào)直播總時(shí)長(zhǎng)超過(guò)20小時(shí)。

據(jù)了解，新明珠巖板從全國(guó)經(jīng)銷商團(tuán)隊(duì)中篩選了將近20個(gè)客戶，超過(guò)20名學(xué)員，參加了在總部舉辦的“愛(ài)抖計(jì)劃”訓(xùn)練營(yíng)，以集訓(xùn)+實(shí)景演練的模式，提升參訓(xùn)學(xué)員在內(nèi)容創(chuàng)作、賬號(hào)運(yùn)營(yíng)、視頻拍攝、矩陣賬號(hào)玩法等抖音賬號(hào)運(yùn)營(yíng)方面的技能。為了鞏固學(xué)習(xí)成果，新明珠巖板與專業(yè)第三方進(jìn)行了為期6個(gè)月的抖音陪跑活動(dòng)，旨在幫助經(jīng)銷商將“愛(ài)抖計(jì)劃”訓(xùn)練營(yíng)的學(xué)到的知識(shí)轉(zhuǎn)化到門(mén)店運(yùn)營(yíng)實(shí)戰(zhàn)中。

冠珠瓷磚7城20場(chǎng)直播
超1000條有效留資

今年520愛(ài)家日健康派對(duì)，冠珠瓷磚攜手劉畊宏一塊為愛(ài)動(dòng)起來(lái)，為健康家居生活尋求靈感，這一活動(dòng)在微博、抖音、小紅書(shū)多平臺(tái)引發(fā)討論熱浪。而抖音直播方面，今年開(kāi)年冠珠瓷磚在佛山、西安、哈爾濱等地進(jìn)行20場(chǎng)直播巡演，全網(wǎng)曝光量超139萬(wàn)，意向客戶留資達(dá)1169條。

早在去年，冠珠瓷磚在國(guó)慶時(shí)期推出“國(guó)韻新潮 傳承美好”主題抖音挑戰(zhàn)賽，以品牌IP歌曲《以夢(mèng)為名》為背景、華脈「漫步巴蜀」系列的四大靈感元素“紙、竹、錦、地”為創(chuàng)作靈感，再掀起了一波“國(guó)風(fēng)變裝”熱，總播放量超3000w+。顏值達(dá)人、剪輯高手等紛紛參與活動(dòng)，輸出多次元唯美創(chuàng)作，對(duì)新品進(jìn)行文化推廣，突破了固有用戶圈層。

在“互聯(lián)網(wǎng)+”的時(shí)代下，越來(lái)越多的陶瓷企業(yè)積極擁抱互聯(lián)網(wǎng)的新技術(shù)、新模式，如大角鹿借助抖音的流量，投入大量傳播資源最大化曝光大角鹿品牌和“超耐磨”，目前抖音上有關(guān)大角鹿瓷磚的話題播放量超10億次；鷹牌陶瓷緊跟潮流開(kāi)展抖音、小紅書(shū)、快手等 新媒體直播引流工作，為全國(guó)終端渠道獲客留資，具備明顯的營(yíng)銷渠道優(yōu)勢(shì)。

陶瓷企業(yè)想要在數(shù)字時(shí)代中保持領(lǐng)先，就需要不斷尋求創(chuàng)新的方法，而運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)思維不斷創(chuàng)新是則其尋求突破和發(fā)展的有效途徑。