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2023年，強(qiáng)牌復(fù)合光感磚圍繞新定位，對(duì)品牌、產(chǎn)品、市場(chǎng)進(jìn)行了全新的戰(zhàn)略升級(jí)，成功樹立了差異化、專業(yè)化、特色化的品牌設(shè)定，品牌升級(jí)之戰(zhàn)一炮打響。

日前，中國陶瓷網(wǎng)《中陶榜封面人物》欄目走進(jìn)強(qiáng)牌復(fù)合光感磚總部展廳，與強(qiáng)牌復(fù)合光感磚總經(jīng)理陳志釗展開對(duì)話。

作為強(qiáng)牌的掌舵者，陳志釗分享了自己對(duì)于品牌升級(jí)背后底層邏輯的思考，從中也揭示了強(qiáng)牌在短時(shí)間內(nèi)快速出圈的秘訣。

專精特新 打造差異化競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)

“當(dāng)下建陶行業(yè)面臨的一個(gè)巨大問題，就是深度同質(zhì)化。”陳志釗是一位在市場(chǎng)一線奮戰(zhàn)多年的老兵，他認(rèn)為瓷磚銷售端有個(gè)明顯的缺陷，那就是各品牌門店展示的產(chǎn)品、展示的方式，甚至是導(dǎo)購員的話術(shù)，都大同小異，既無法為消費(fèi)者提供和裝修直接相關(guān)的有價(jià)值的信息，也很難在消費(fèi)者心中留下印象。

基于這點(diǎn)，越來越多的瓷磚品牌開始聚焦細(xì)分領(lǐng)域，希望以此為品牌找到精準(zhǔn)的定位。陳志釗透露，強(qiáng)牌這幾年其實(shí)也在不斷尋求突破，而且他堅(jiān)信，品牌定位必須要結(jié)合用戶的需求。通過長(zhǎng)時(shí)間的調(diào)研和思考，強(qiáng)牌最終發(fā)掘出家裝的關(guān)鍵要素——采光。

“復(fù)合光感磚的定位，將直接改變客戶、消費(fèi)者對(duì)我們品牌和產(chǎn)品的認(rèn)知。講解產(chǎn)品時(shí)，我們不會(huì)先介紹規(guī)格、工藝之類籠統(tǒng)的理念，而是先讓消費(fèi)者選澤不同空間的采光，再根據(jù)采光需求去匹配產(chǎn)品，讓瓷磚選購的流程變得更加快捷且有條理。”

據(jù)了解，除了聚焦復(fù)合光感磚定位之外，強(qiáng)牌還為門店打造了一套光感體驗(yàn)智能系統(tǒng)，幫助終端銷售人員清晰地解讀“采光”這一空間裝修的關(guān)鍵因素，從而為消費(fèi)者提供真正切合裝修需求的建議。陳志釗表示，只有在某個(gè)領(lǐng)域內(nèi)做到差異化、專業(yè)化，走專精特新的路線，才能在競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出。

他補(bǔ)充道，以前的瓷磚品牌是做材料的思維，將關(guān)注點(diǎn)都放在如何實(shí)現(xiàn)技術(shù)突破上；以后的瓷磚品牌，必須要有用戶的思維。“雖然我們還是專注于瓷磚領(lǐng)域，但會(huì)將關(guān)注點(diǎn)放在如何用技術(shù)滿足用戶需求上，真正成為一個(gè)服務(wù)消費(fèi)者的專業(yè)品牌。”

品牌升級(jí) 多維度提升專業(yè)服務(wù)

從陳志釗的介紹中不難得知，強(qiáng)牌此次品牌升級(jí)的出發(fā)點(diǎn)，是為消費(fèi)者提供更專業(yè)的服務(wù)。而自品牌啟動(dòng)升級(jí)以來，強(qiáng)牌已經(jīng)對(duì)工藝技術(shù)、產(chǎn)品展示和服務(wù)體驗(yàn)等多個(gè)維度進(jìn)行了全方位的優(yōu)化。

一是升級(jí)工藝技術(shù)。強(qiáng)牌今年加大了研發(fā)力度，建立全面的、多元的、面向用戶實(shí)際使用場(chǎng)景的全光域產(chǎn)品體系。除了在產(chǎn)品的光澤度上下功夫，強(qiáng)牌還研發(fā)出了金屬干粒、精雕、數(shù)碼釉、緞光釉等多種先進(jìn)的工藝，豐富產(chǎn)品的觸感、肌理、色彩等細(xì)節(jié)，使產(chǎn)品不止有多樣的光感，更有多樣的質(zhì)感。

二是升級(jí)產(chǎn)品展示。陳志釗介紹，強(qiáng)牌今年改變了整個(gè)產(chǎn)品的結(jié)構(gòu)，將產(chǎn)品矩陣劃分為三大光澤系列，其中含括高光的耀系列、中光的柔系列和微光的雅系列，成為行業(yè)首個(gè)以光澤度區(qū)分產(chǎn)品系列的品牌。而不同的光澤度區(qū)間，囊括了多種規(guī)格、花色、紋理，在滿足消費(fèi)者采光需求的同時(shí)，也能滿足他們個(gè)性化的裝飾需求。

三是升級(jí)服務(wù)體驗(yàn)。強(qiáng)牌門店引進(jìn)的光感體驗(yàn)智能系統(tǒng)，可以通過智能的燈控，模仿家居環(huán)境全天候不同時(shí)段的光線。除此之外，它還能實(shí)現(xiàn)無極調(diào)控，模擬出家居環(huán)境不同空間的氛圍和采光，高度還原瓷磚應(yīng)用到家里的光感效果。通過這套系統(tǒng)，消費(fèi)者可以直觀、快速地找到自己需要什么類型的產(chǎn)品，體驗(yàn)感也更強(qiáng)。

陳志釗透露，強(qiáng)牌此次品牌升級(jí)成果顯著，凡是到其總部展廳參觀過的經(jīng)銷商，都對(duì)這種全新的模式表現(xiàn)出濃厚的興趣。短短一個(gè)月時(shí)間，強(qiáng)牌就已經(jīng)簽約了將近30個(gè)新客戶。值得一提的是，南京、南寧、石家莊等省會(huì)城市的經(jīng)銷商對(duì)強(qiáng)牌的復(fù)合光感磚定位接受程度極高，而這些核心區(qū)域網(wǎng)點(diǎn)的成功開發(fā)，將成為強(qiáng)牌輻射全國市場(chǎng)的關(guān)鍵一手棋。

賦能終端 協(xié)助經(jīng)銷商鏈接用戶

強(qiáng)牌之所以能夠贏得廣大經(jīng)銷商的認(rèn)可和信任，與其實(shí)打?qū)崬榻K端開展賦能工作有著莫大的關(guān)系。在品牌升級(jí)過程中，強(qiáng)牌一方面為門店提供專業(yè)的燈光展示方案，另一方面還特邀燈光設(shè)計(jì)機(jī)構(gòu)為門店的銷售團(tuán)隊(duì)解讀光源知識(shí)，提升導(dǎo)購員的專業(yè)素養(yǎng)。

陳志釗表示，接下來強(qiáng)牌的門店將與品牌同步升級(jí)。經(jīng)銷商只要把這一套產(chǎn)品展示體系和產(chǎn)品分類方法帶回去，將店面的某個(gè)區(qū)域設(shè)置為體驗(yàn)區(qū)，再將產(chǎn)品重新分類上樣，就能讓整個(gè)門店煥然一新，甚至不需要花費(fèi)很大的改造成本。 有了這套系統(tǒng)，導(dǎo)購員為消費(fèi)者介紹產(chǎn)品的環(huán)節(jié)將變得和以往全然不同，不僅消除了和消費(fèi)者溝通的障礙，還在消費(fèi)者心中留下專業(yè)、可靠的品牌認(rèn)知。

“畢竟大多數(shù)消費(fèi)者都是不專業(yè)的，選購瓷磚也比較盲目，而我們用直觀的方法、專業(yè)的工具為他們匹配需求，明明白白告訴他們什么樣的環(huán)境應(yīng)該選擇什么樣的產(chǎn)品。只有對(duì)消費(fèi)者友善的品牌，發(fā)展的道路才能走得更長(zhǎng)更遠(yuǎn)。”陳志釗如此說道。

而對(duì)于經(jīng)銷商來說，這種全新的銷售模式還可以有效吸引消費(fèi)者進(jìn)店選材、提升消費(fèi)者的留店時(shí)長(zhǎng)，甚至提高成交率，從而助力門店實(shí)現(xiàn)業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)。在零售渠道不斷萎縮、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日趨白熱化的當(dāng)下，強(qiáng)牌另辟蹊徑，帶領(lǐng)著經(jīng)銷商們殺出重圍，奪取了更多的市場(chǎng)份額。

宣傳推廣 先一步搶占用戶心智

企業(yè)要么成為第一，要么去創(chuàng)造一個(gè)能夠成為第一的領(lǐng)域，這句話出自定位之父杰克·特勞特之口。陳志釗認(rèn)為，在復(fù)合光感磚這個(gè)領(lǐng)域里，強(qiáng)牌目前還是“唯一”，所以更要把握機(jī)會(huì)保持“第一”，其中宣傳推廣是必不可少的一環(huán)。

據(jù)了解，新媒體是強(qiáng)牌接下來宣傳推廣的主戰(zhàn)場(chǎng)。強(qiáng)牌計(jì)劃在小紅書、抖音、住小幫、bilibili、新浪微博等平臺(tái)進(jìn)行內(nèi)容的精準(zhǔn)投放，向新生代消費(fèi)主力軍傳達(dá)復(fù)合光感磚的概念。以小紅書為例，強(qiáng)牌將與第三方公司展開合作，長(zhǎng)期推動(dòng)“博主日記”的扶持計(jì)劃，培養(yǎng)100~200個(gè)小紅書家居博主，結(jié)合自身的官方賬號(hào)運(yùn)營，打造出KOL+KOC的媒體矩陣。

除此之外，在宣傳推廣過程中，強(qiáng)牌會(huì)更加注重用戶參與程度和理念引導(dǎo)。陳志釗補(bǔ)充道：“光感其實(shí)就是材質(zhì)表面在光線下產(chǎn)生反射的一種屬性，是不同的工藝給人帶來的不同感覺，強(qiáng)牌將一些比較專業(yè)的術(shù)語轉(zhuǎn)化為通俗易懂的語言，方便消費(fèi)者更好地理解，也更有利于傳播。”

目前，強(qiáng)牌通過線上和線下共同發(fā)力，不斷為廣大消費(fèi)者科普“什么樣的空間適合什么樣光感的瓷磚”，從而在消費(fèi)者心中搭建起基礎(chǔ)認(rèn)知；再通過大面積的宣傳和推廣，強(qiáng)牌將進(jìn)一步搶占用戶的心智。

陳志釗認(rèn)為，宣傳推廣的效果是潛移默化的。“可能消費(fèi)者不會(huì)因?yàn)榭吹揭黄P記、一個(gè)視頻，就馬上來買我們的瓷磚，但只要他們記住強(qiáng)牌這個(gè)品牌，等到有需求的時(shí)候，自然就會(huì)第一時(shí)間想起我們。”

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選對(duì)方向，全力以赴，終會(huì)有所收獲。今上半年，強(qiáng)牌開發(fā)的新客戶數(shù)量已經(jīng)超過了年初定下的目標(biāo)。

陳志釗預(yù)計(jì)，2023年強(qiáng)牌的經(jīng)銷商數(shù)量將實(shí)現(xiàn)20%~30%的增長(zhǎng)，銷售網(wǎng)點(diǎn)或?qū)?shí)現(xiàn)30%~40%的增長(zhǎng)。隨著經(jīng)銷商和網(wǎng)點(diǎn)數(shù)量的增長(zhǎng)，強(qiáng)牌業(yè)績(jī)自然也是水漲船高。

有了全新打法的強(qiáng)牌，能否成為建陶行業(yè)新周期的一匹黑馬？讓我們拭目以待……