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自中國建陶開啟產(chǎn)業(yè)化大發(fā)展之日起，品類的戰(zhàn)爭就從未平息。

從早期的彩釉磚到瓷片、水晶磚、耐磨磚，到仿古磚、拋光磚、木紋磚、微晶石，再到拋釉磚、大理石瓷磚、中板、大板、素色磚、柔光磚、巖板……

國內(nèi)瓷磚產(chǎn)能的日益過剩，讓工藝革命與品類廝殺的硝煙持續(xù)在全行業(yè)蔓延。

在這場橫跨40年的行業(yè)變革中，不同瓷磚品類的前赴后繼，持續(xù)推動(dòng)著建陶產(chǎn)品邁向物理性能更強(qiáng)、視覺效果更優(yōu)、裝飾領(lǐng)域更大。

在這股發(fā)生在佛山的產(chǎn)業(yè)浪潮中，有別于南莊派的踏實(shí)勤勉與學(xué)院派的睿智果敢，經(jīng)銷商出身的“市場派”往往多了一分對終端的冷靜思考，對品類創(chuàng)新的推動(dòng)也更具市場“止痛”性。

從拋金配件時(shí)代開創(chuàng)K金產(chǎn)品主磚化，到“街邊擺板”時(shí)代開啟樣板間銷售新時(shí)代；再從終端標(biāo)準(zhǔn)店面時(shí)代拉開大店建設(shè)新風(fēng)潮，到廠家標(biāo)準(zhǔn)化配件供應(yīng)時(shí)期自主設(shè)計(jì)、生產(chǎn)配件打造差異化空間、引領(lǐng)奢華新風(fēng)尚……

作為“市場派”的典型代表，章氏企業(yè)董事長章云樹正是依靠對終端痛點(diǎn)的持續(xù)觀察與思考，才開創(chuàng)了國內(nèi)建陶行業(yè)風(fēng)靡一時(shí)的K金奢華時(shí)代。

時(shí)至今日，當(dāng)市場的腳步走到素色現(xiàn)代的路口，如何解決瓷磚重空間風(fēng)格輕表面質(zhì)感的矛盾又成為了終端新的痛點(diǎn)。

為了持續(xù)解決終端痛點(diǎn)，繼2022年7月發(fā)布“斥資2億在全國省會城市設(shè)立中心倉”戰(zhàn)略之后，佛山章氏企業(yè)再度對外發(fā)聲——將大舉進(jìn)軍肌膚磚領(lǐng)域，以新一輪品類變革重構(gòu)質(zhì)感空間新風(fēng)潮。

 

堅(jiān)/守/原/創(chuàng)

 深耕肌膚磚高端賽道 

2011年，在中國建陶如火如荼的產(chǎn)能擴(kuò)張大潮中，章氏企業(yè)金玉名家品牌正式成立。

作為經(jīng)銷商出身創(chuàng)立品牌的典范，章云樹一度對于K金的執(zhí)著無以復(fù)加。

從小規(guī)格K金瓷磚開創(chuàng)空間“小而美”新時(shí)代，到全品類K金系列引領(lǐng)行業(yè)奢華新風(fēng)尚；從仿石仿木自然風(fēng)時(shí)期堅(jiān)守K金高端戰(zhàn)略，到現(xiàn)代素色大潮下K金點(diǎn)綴恰到好處營造現(xiàn)代、奢雅、時(shí)尚新潮流；再從巖板場景化運(yùn)用革命下堅(jiān)持K金工藝的鎏金巖板與“大而全”品類雙管齊下，到品牌二次定位聚焦肌膚磚、質(zhì)感磚系列產(chǎn)品，開創(chuàng)高端肌膚面瓷磚品類新局面……

12年來，不管瓷磚風(fēng)格趨勢如何變遷，金玉名家始終將產(chǎn)品創(chuàng)新當(dāng)成品牌前進(jìn)的首要戰(zhàn)略，持續(xù)加大產(chǎn)品研發(fā)投入。

尤其是2022年新推出的金玉巖板肌膚磚、微晶巖板肌膚磚、現(xiàn)代巖板肌膚磚、模具巖板肌膚磚四大系列產(chǎn)品，直接采用了 “羊毛輪柔拋”技術(shù)精細(xì)打磨，使瓷磚表面摸起來觸感細(xì)膩，擁有嬰兒肌膚般的絲滑質(zhì)感。

同時(shí)，四大系列花色、紋理豐富，聚焦750×1500mm、900×1800mm、900×2700mm、1200×2700等規(guī)格，更是令品牌產(chǎn)品線更顯高端大氣，也推動(dòng)了金玉名家產(chǎn)品體系由過往“大而全”向如今“專而精”的華麗轉(zhuǎn)變。

 

創(chuàng)/業(yè)/初/心

“強(qiáng)終端”永無止境  

雖然品牌已立12年，但面對風(fēng)云變幻的市場，章云樹始終對金玉名家保持著“成長性品牌”的初心，在產(chǎn)品體系、客戶開發(fā)、團(tuán)隊(duì)建設(shè)、渠道開拓、網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)、終端打造與扶持等方面不斷堅(jiān)持高端品牌“首次創(chuàng)業(yè)”的使命感與緊迫感。“以‘蹣跚學(xué)步’的成長性品牌的姿態(tài)面向市場、擁抱市場、建設(shè)市場。”

隨著消費(fèi)的持續(xù)升級，客戶對產(chǎn)品的需求不再只是對性能、顏值的追求，風(fēng)格表達(dá)、情感交流、場景化體驗(yàn)日益受到年輕一代追捧，這也對瓷磚終端服務(wù)商門店的建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)提出了更高要求。

章氏企業(yè)董事長章云樹

2022年，全新升級的金玉名家采用跳躍化設(shè)計(jì)理念，在終端門店形象識別設(shè)計(jì)、店面布局、樣品選擇、展示方式上潮流煥新，通過高端化、年輕化、時(shí)尚化的江南流水風(fēng)格和禪意風(fēng)格，打造沉浸式、體驗(yàn)式的消費(fèi)購買感受，為市場提供更多時(shí)尚新潮的瓷磚產(chǎn)品及美好家居方案。

【金玉名家全新展廳概念圖】

“強(qiáng)終端才是強(qiáng)品牌的根本，而差異化的產(chǎn)品體系則是構(gòu)建更強(qiáng)大終端的基石。”章云樹分析，從業(yè)20余年來，不管行業(yè)品類、商業(yè)模式如何變遷，誰能牢牢掌握終端主動(dòng)權(quán)，在終端建立強(qiáng)大的展示、渠道、團(tuán)隊(duì)、服務(wù)體系，誰就能掌握品牌發(fā)展主動(dòng)權(quán)，從而贏得更大市場先機(jī)，因此金玉名家對于終端的培訓(xùn)與提升將永無止境，而這一切的根基都將建立在差異化產(chǎn)品體系之上。

 

核/心/模/式

章氏戰(zhàn)略一脈相承  

作為深耕行業(yè)高端市場的典范，章氏企業(yè)在高端品牌模式創(chuàng)新上始終不遺余力。

不管是商學(xué)院模式，還是設(shè)計(jì)師渠道以及解決終端發(fā)貨難的中心倉戰(zhàn)略，金玉名家都將與金絲玉瑪實(shí)現(xiàn)一脈相承。

接下來，金玉名家總部將整合重構(gòu)21個(gè)銷售大區(qū)，進(jìn)一步優(yōu)化區(qū)域銷售網(wǎng)絡(luò)。同時(shí)，依托章氏企業(yè)商學(xué)院，金玉名家將全力打造專注、專業(yè)、高效的總部營銷賦能團(tuán)隊(duì)，通過對“建店支持、團(tuán)隊(duì)打造、店面運(yùn)營到渠道整合、門店引流、促銷活動(dòng)“等方面的不斷學(xué)習(xí)提高團(tuán)隊(duì)的綜合能力。

【章氏企業(yè)商學(xué)院】

【金玉名家職行力線上培訓(xùn)APP】

2022年3月，依托高端產(chǎn)品體系，章氏企業(yè)聯(lián)合廣州設(shè)計(jì)周舉辦極致材藝研學(xué)，為服務(wù)商建設(shè)高端設(shè)計(jì)師渠道提供了有效平臺。

“行業(yè)性與公益性設(shè)計(jì)活動(dòng)”這一戰(zhàn)略高度的持續(xù)推進(jìn)，極大地提升了章氏企業(yè)創(chuàng)新產(chǎn)品在設(shè)計(jì)師群體中的曝光度與認(rèn)知度，讓設(shè)計(jì)師與金玉名家的戰(zhàn)略合作更加水到渠成。

2022年7月，章氏企業(yè)對外發(fā)布戰(zhàn)略稱：決定斥資2億元，在全國省會城市設(shè)立中心倉，以省會為核心，覆蓋全省服務(wù)商，提供倉儲、配送一體化服務(wù)，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品自由組合、物流高效運(yùn)轉(zhuǎn)、貨品高效流通，與服務(wù)商風(fēng)險(xiǎn)共擔(dān)、為全國服務(wù)商減負(fù)。

該戰(zhàn)略在渠道碎片化、消費(fèi)需求被層層攔截、終端優(yōu)質(zhì)資源被瓜分殆盡的局面之下，將資本的大手伸向終端，充分借鑒互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)用資本顛覆渠道習(xí)慣、消費(fèi)習(xí)慣的模式，為渠道商、經(jīng)銷商、服務(wù)商構(gòu)建“懶人、低價(jià)、高效、實(shí)惠”的全新合作體系。

章氏企業(yè)中心倉的設(shè)立，同樣將為金玉名家品牌服務(wù)商提供更快捷、更高效的服務(wù)，降低物流配送成本，縮短產(chǎn)品配送時(shí)間，實(shí)現(xiàn)貨品高效率運(yùn)轉(zhuǎn)。

 

整/裝/交/付

首當(dāng)構(gòu)建全鏈服務(wù)體系  

隨著瓷磚品類的日益豐富，空間設(shè)計(jì)已成為瓷磚銷售必不可少的一環(huán)，不管是廣州設(shè)計(jì)周還是佛山陶博會、潭州陶瓷展，追求空間的整體設(shè)計(jì)早已成為了行業(yè)不可逆的發(fā)展潮流。

對此章云樹介紹，作為高端品牌的典范，章氏企業(yè)始終在全屋整裝交付的服務(wù)模式上不斷探索，從量房、設(shè)計(jì)到選磚、施工、驗(yàn)收、衛(wèi)生清潔等都擁有一套完備的服務(wù)體系，此次金玉名家的全新升級，公司將優(yōu)先與設(shè)計(jì)院、設(shè)計(jì)師合作，為廣大高端客戶提供一站式服務(wù)，真正實(shí)現(xiàn)空間裝修拎包入住。

“做好整裝交付最核心關(guān)鍵還是人。”對于市場中整裝交付水平的參差不齊，對終端亂象早已司空見慣的章云樹直言，一切的關(guān)鍵還是人，這既包括瓷磚品牌總部負(fù)責(zé)人對整裝交付的信心與決心，更包括該品牌整裝交付從企業(yè)到經(jīng)銷商團(tuán)隊(duì)的水平與執(zhí)行力，只有廠家和經(jīng)銷商上下一心，整裝交付的團(tuán)隊(duì)與全鏈條綜合保障體系才能更好地構(gòu)建并為業(yè)主服務(wù)。

章云樹介紹，除了構(gòu)建完整的整裝交付體系和執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)外，還要不斷強(qiáng)化終端經(jīng)銷商對整裝交付的認(rèn)識，同時(shí)強(qiáng)化對經(jīng)銷商的引導(dǎo)與其團(tuán)隊(duì)的培訓(xùn)，構(gòu)建“家長式”、“保姆式”幫扶體系，推動(dòng)經(jīng)銷商由被動(dòng)到主動(dòng)的轉(zhuǎn)變。

 

點(diǎn)/面/結(jié)/合

 助力肌膚磚進(jìn)擊高端市場 

針對金玉名家品牌的全面升級，章云樹首先對產(chǎn)品架構(gòu)進(jìn)行了大刀闊斧的改革與構(gòu)建。

不論是金玉巖板肌膚磚系列打造玉石紋理、巖板品質(zhì)、肌膚面觸感，還是微晶巖板肌膚磚系列打造微光視覺效果、巖板物理性能、肌膚表面質(zhì)感，以及現(xiàn)代巖板肌膚磚、模具巖板肌膚磚四大系列，經(jīng)歷大半年的技術(shù)攻關(guān)，分別融入了玉石、微水泥、素色的趨勢元素，以及跳躍多變的紋理，又全系結(jié)合了肌膚面的獨(dú)特質(zhì)感，為品牌及產(chǎn)品的差異化再一次夯實(shí)了根基。

【金玉名家原創(chuàng)產(chǎn)品工藝細(xì)節(jié)】

在產(chǎn)品體系構(gòu)建完備的前提下，金玉名家重中之重就是對現(xiàn)有經(jīng)銷商體系進(jìn)行系統(tǒng)梳理，率先對現(xiàn)有品牌定位戰(zhàn)略下有思想、有渠道、有門店、有團(tuán)隊(duì)的經(jīng)銷商進(jìn)行針對性改造升級，打造一批金玉名家肌膚磚樣板門店、樣板渠道、樣板團(tuán)隊(duì)、樣板市場、樣板服務(wù)商。

“肌膚面只是金玉名家品牌深耕市場的聚焦點(diǎn)，圍繞這個(gè)‘點(diǎn)’，全品類產(chǎn)品、全渠道開拓、全網(wǎng)點(diǎn)營銷則是金玉名家在廣闊市場中可以無限延伸的‘面’。”章云樹坦言，品牌聚焦肌膚面瓷磚的“專而精”賽道，在全品類、全渠道戰(zhàn)略下同樣可以做出大市場。

一直以來，持續(xù)白熱的市場競爭，不斷促使章氏企業(yè)以模式創(chuàng)新引領(lǐng)品牌進(jìn)步。

從玉石之王事業(yè)部到終端各種模式創(chuàng)新（店面特攻組、廣告推廣組、售后指導(dǎo)組、經(jīng)營服務(wù)組），再到大商戰(zhàn)略、設(shè)計(jì)師渠道持續(xù)創(chuàng)新、省會城市中心倉設(shè)立等，無不在通過持續(xù)的模式創(chuàng)新持向經(jīng)銷商的經(jīng)營痛點(diǎn)發(fā)力。

多年來，作為高端品牌的典范，章氏企業(yè)一直在設(shè)計(jì)師渠道中深耕細(xì)作，為了助力金玉名家肌膚磚開拓更大市場，章云樹介紹，接下來公司將對設(shè)計(jì)師戰(zhàn)略進(jìn)行再升級，成立“家裝渠道服務(wù)中心”，定點(diǎn)針對大型家裝公司、專業(yè)設(shè)計(jì)院建立戰(zhàn)略聯(lián)絡(luò)，并將與其的合作由以往的渠道商升級為品牌代理商。

同時(shí)為了更好地推進(jìn)“家裝渠道服務(wù)中心”的工作，公司還將相應(yīng)配套“設(shè)計(jì)服務(wù)組”，為家裝公司、設(shè)計(jì)院類型的代理商及其業(yè)主提供體系化服務(wù)，解決產(chǎn)品從出廠到成品交付之間的一系列問題。

 

 

品/牌/差/異

 令章氏企業(yè)深度裂變  

早在2013年，肌膚面瓷磚就在章氏企業(yè)產(chǎn)品體系中占據(jù)了重要地位，其獨(dú)有的“羊毛輪柔拋”技術(shù)可以讓瓷磚表面擁有嬰兒肌膚般絲滑感，彼時(shí)該產(chǎn)品不管是紋理效果還是表面質(zhì)感、觸感都在行業(yè)內(nèi)屈指可數(shù)。

【羊毛輪柔拋工藝】

【羊毛輪柔拋工藝磚面質(zhì)感效果】

然而在該時(shí)期，由于國內(nèi)建陶行業(yè)終端仍處于追求奢華風(fēng)潮與空間視覺效果的需求階段，對瓷磚表面質(zhì)感關(guān)注度相對較低，因此肌膚面工藝往往只用在了企業(yè)少部分較為高端的產(chǎn)品系列之中，并沒有在公司全產(chǎn)品體系中鋪開。

“肌膚面瓷磚讓金玉名家實(shí)現(xiàn)了由企業(yè)差異化向品牌差異化的裂變。”章云樹坦言，2011年以來，章氏企業(yè)依托K金瓷磚實(shí)現(xiàn)了整個(gè)企業(yè)產(chǎn)品體系在全行業(yè)的高度差異化，但企業(yè)旗下的兩大品牌——金絲玉瑪與金玉名家的產(chǎn)品體系都是聚焦K金磚，雖然兩者品牌定位、產(chǎn)品花色、規(guī)格不盡相同，但某種程度上兩大品牌在企業(yè)內(nèi)部仍存在一定的同質(zhì)化。

而時(shí)至今日，金玉名家品牌聚焦肌膚磚“專而精”賽道，為的就是讓金絲玉瑪與金玉名家兩大品牌的產(chǎn)品先完全分開、相互獨(dú)立，推動(dòng)章氏企業(yè)由企業(yè)在全行業(yè)的差異化邁向金絲玉瑪、金玉名家兩大品牌在企業(yè)內(nèi)部及全行業(yè)的差異化，推動(dòng)整個(gè)章氏企業(yè)再度實(shí)現(xiàn)深刻裂變。

接下來，金絲玉瑪仍將主打K金戰(zhàn)略，而金玉名家則會堅(jiān)持非K金的肌膚面，同時(shí)疊加羊毛輪柔拋、數(shù)碼釉、數(shù)碼亮光墨水、復(fù)合柔拋等章氏企業(yè)特有工藝，實(shí)現(xiàn)兩大品牌更高維度的差異化定位。

 

企/業(yè)/獨(dú)/立

 讓金玉名家暢享海量資源 

自2011年金玉名家成立之日起，金絲玉瑪與金玉名家兩大品牌就以獨(dú)立法人、獨(dú)立品牌的形式在市場中運(yùn)營，但兩者始終在章氏企業(yè)的統(tǒng)一管理下行使品牌職權(quán)。

多年來兩者一直以“一家企業(yè)旗下兩大獨(dú)立品牌”的架構(gòu)進(jìn)行市場運(yùn)作，這使得兩者之間在很長時(shí)期內(nèi)都有著資金、產(chǎn)能、團(tuán)隊(duì)、渠道、經(jīng)銷商等資源分配不均的狀況存在。

“金玉名家肌膚磚戰(zhàn)略再出發(fā)就是要打破章氏企業(yè)內(nèi)部兩大品牌資源分配不均衡的局面，讓金絲玉瑪與金玉名家實(shí)現(xiàn)從兩大獨(dú)立品牌向兩大獨(dú)立企業(yè)的轉(zhuǎn)變。”章云樹介紹，未來金絲玉瑪與金玉名家除了品牌定位上的絕對差異化，還將在管理架構(gòu)與企業(yè)經(jīng)營上實(shí)現(xiàn)完全獨(dú)立。

章氏企業(yè)將對金絲玉瑪與金玉名家兩大企業(yè)在資源分配上堅(jiān)持市場配置“無形的手”與企業(yè)干預(yù)“有行的手”雙管齊下，即讓兩者在資金、研發(fā)、產(chǎn)能、團(tuán)隊(duì)、經(jīng)銷商、渠道、品牌推廣等資源分配上堅(jiān)持市場為導(dǎo)向，用市場表現(xiàn)與市場需求來進(jìn)行資源配置；同時(shí)在市場反饋滯后但對金玉名家企業(yè)長遠(yuǎn)發(fā)展有利的方向上實(shí)行章氏企業(yè)行政干預(yù)的手段來進(jìn)行資源的合理分配。

同時(shí)，在不影響金絲玉瑪品牌獨(dú)立市場化發(fā)展的前提下，章氏企業(yè)還將用金絲玉瑪?shù)馁Y源來積極“反哺”金玉名家，即對現(xiàn)有金絲玉瑪客戶、渠道群體進(jìn)行深度梳理，對于有條件、有思想、有意愿、有能力代理金玉名家的經(jīng)銷商，優(yōu)先鼓勵(lì)其勇挑重?fù)?dān)，肩負(fù)起為金玉名家獨(dú)立開疆拓土的重任。

 

 

品/牌/戰(zhàn)/略

 打造“高端民族品牌”典范 

從拋光磚到仿古磚，從全拋釉到大理石瓷磚、微晶石、K金瓷磚，甚至現(xiàn)代素色磚……多年來，依托在全新品類領(lǐng)域的獨(dú)特創(chuàng)新，中國建陶行業(yè)大多數(shù)知名品牌完成了“品類成就品牌”華麗轉(zhuǎn)身。

作為章氏企業(yè)第二大品牌，與K金瓷磚成就金絲玉瑪?shù)某砷L模式一樣，“金玉名家同樣希望通過肌膚磚的品類打造來成就品牌的行業(yè)地位，實(shí)現(xiàn)品牌戰(zhàn)略的再延伸。”

章云樹介紹，未來十年，金玉名家的戰(zhàn)略定位就是堅(jiān)持差異化路線，打造“中國高端民族瓷磚品牌”，并把堅(jiān)持產(chǎn)品創(chuàng)新高品質(zhì)、客戶要求高品質(zhì)、團(tuán)隊(duì)建設(shè)高品質(zhì)、渠道建設(shè)高品質(zhì)、店面打造高品質(zhì)的“5個(gè)高品質(zhì)”，作為品牌踐行高端發(fā)展的基石。

同時(shí)，將章氏企業(yè)在金絲玉瑪這一高端品牌打造過程中積累的成功經(jīng)驗(yàn)、業(yè)態(tài)、模式有針對性地復(fù)制到金玉名家品牌身上，打造具有金玉名家特色的差異化高端品牌典范，助力肌膚磚實(shí)現(xiàn)由“專而精”向“大品類”的跨越。

更為重要的是，金玉名家還將依托章氏企業(yè)全國省會城市中心倉戰(zhàn)略，輻射區(qū)域三四級城市、強(qiáng)化市場影響力，構(gòu)建規(guī)模化銷售體系；在取得一定規(guī)模之后，打造金玉名家肌膚磚獨(dú)立廠區(qū)，實(shí)現(xiàn)品牌更加自主的研發(fā)、生產(chǎn)供應(yīng)體系；

同時(shí)，在國內(nèi)生產(chǎn)創(chuàng)新體系、經(jīng)銷渠道體系以及品牌推廣體系取得階段性成果后，逐步開拓、發(fā)展海外渠道，將“中國高端民族瓷磚品牌”真正推向全球。