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假冒偽劣的瓷磚在各種網(wǎng)絡(luò)平臺的關(guān)注度一直居高不下，主要原因是市場上存在大量不良商家，以廣東知名瓷磚品牌的名義低價銷售假冒偽劣的產(chǎn)品，導致不少消費者迷失在這些低價的“廣東磚”中。

即使有些商家并沒有蹭大品牌的熱度，但為了節(jié)省生產(chǎn)成本，也選擇以次充好，將不合格產(chǎn)品冒充成合格產(chǎn)品。

這兩種行為既是對商業(yè)誠信的嚴重挑戰(zhàn)，也是對消費者合法權(quán)益的嚴重侵犯。

偽造商標、制假售假
最高涉案金額達300余萬元

銷售侵犯注冊商標專用權(quán)的商品通常發(fā)生在流通環(huán)節(jié)，是一種較為常見的商標侵權(quán)行為，也是制假售假產(chǎn)業(yè)鏈的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。其后果則是混淆商品出處、侵犯注冊商標專用權(quán)、損害消費者利益。據(jù)中陶君不完全統(tǒng)計，近期陶瓷行業(yè)出現(xiàn)了多起假冒注冊商標的案件。

2023年6月，青島城陽區(qū)市場監(jiān)督管理局對青島某建材有限公司銷售侵犯注冊商標專用權(quán)和偽造CCC認證標志的瓷磚的違法行為，依法作出罰沒款6.72萬元的行政處罰。

據(jù)了解，去年12月，城陽區(qū)市場監(jiān)督管理局根據(jù)舉報線索，對某酒店裝修現(xiàn)場的“某生態(tài)陶瓷”通體巖板瓷磚進行現(xiàn)場檢查。經(jīng)查，當事人銷售到裝修現(xiàn)場的“某生態(tài)陶瓷”通體巖板瓷磚和商標權(quán)利人佛山市某公司生產(chǎn)的通體巖板瓷磚在商品名稱、外包裝裝潢等方面具有相像的特征，且當事人也承認與他人申請“某生態(tài)陶瓷”商標是為了“打擦邊球”。

另外，當事人銷售的“某生態(tài)陶瓷”通體巖板瓷磚外包裝上還印有“CCC”標志，但未標注證書編號和具體生產(chǎn)廠家，而且未能說明該產(chǎn)品具體生產(chǎn)商，無法提供有效的強制性產(chǎn)品認證證書。該案涉案貨值共計4.08萬元，當事人的行為違反了《中華人民共和國商標法》第五十七條、《中華人民共和國產(chǎn)品質(zhì)量法》第三十八條的規(guī)定，依據(jù)《中華人民共和國商標法》第六十條第二款、《中華人民共和國產(chǎn)品質(zhì)量法》第五十三條的規(guī)定，城陽區(qū)市場監(jiān)督管理局依法對當事人作出行政處罰。

7月4日，信用中國（廣東佛山）網(wǎng)站發(fā)布一條處罰信息，信息顯示佛山市*瑞*陶瓷有限公司因侵犯注冊商標專用權(quán)被罰款2000元。

衛(wèi)浴行業(yè)同樣也是商標侵權(quán)的重災(zāi)區(qū)。近日，江西吉安市永新縣公安局森林分局聯(lián)合才豐、懷忠派出所，破獲一起生產(chǎn)、假冒注冊商標案，現(xiàn)場摧毀生產(chǎn)廠房1個、抓獲犯罪嫌疑人3名，涉案金額達300余萬元，非法獲利一百余萬元。

據(jù)悉，4月份才豐派出所接到群眾舉報，稱某電商平臺店鋪銷售的衛(wèi)浴均為貼牌產(chǎn)品，嚴重侵害了消費者及正牌廠家合法權(quán)益。

接到舉報線索后，辦案民警立刻展開調(diào)查，并第一時間與該品牌官方取得聯(lián)系，據(jù)初步了解，此電商平臺的店鋪并未獲得品牌授權(quán)，銷售的產(chǎn)品也并非品牌正品。為了避免“假品牌”在市面流通量擴大，辦案民警多次往返江西廣東兩省，收集證據(jù)、調(diào)取材料，從而掌握到了犯罪嫌疑團隊的信息脈絡(luò)，其為一個跨省制造、銷售假冒名牌衛(wèi)浴產(chǎn)品的犯罪團伙。

8月7日，辦案民警前往廣東潮州，將該犯罪團伙抓獲歸案，一舉斬斷了一條由3人分工合作的、跨省市網(wǎng)絡(luò)“產(chǎn)銷一體”犯罪鏈條。犯罪嫌疑人之一的陳某向民警，交代了自己的犯罪過程。據(jù)了解，陳某原來有自己的衛(wèi)浴品牌，但由于銷量不好，便動起了歪腦筋——通過購買知名品牌的標識，給自己生產(chǎn)的馬桶“換馬甲”。

售賣三無產(chǎn)品
消費者深受其害

中陶君在黑貓投訴平臺發(fā)現(xiàn)，不少消費者因被商家欺騙而買到了三無瓷磚。

有消費者表示，他在今年4月22日、4月27日通過線上購買了390片連紋通體瓷磚，總共付款18690元。該商家宣稱所售商品均為“尺寸標準，表面平整，優(yōu)等品”，并且注明店鋪所售商品都是優(yōu)等品瓷磚。

但在施工過程中，該消費者發(fā)現(xiàn)這批瓷磚與商家宣傳的嚴重不符，拆箱后發(fā)現(xiàn)貨物均存在不同程度的邊緣破損、表面殘缺、中間裂痕、切割容易開裂、瓷磚不平整等情況，并非商家宣傳的優(yōu)等品，之后他開始要求商家退還已付貨款，并賠償其因購買瓷磚所支付的運費、安裝費等經(jīng)濟損失，但商家均都各種理由推諉拖延。據(jù)了解，該商品批次屬于第三人生產(chǎn)，但可能屬于廠家處理品，與原廠價格不符。

另一位消費者同樣遇到類似的情況，他在某知名瓷磚品牌的門店，定購了全屋瓷磚，當時商家承諾臥室木紋磚為廣東正規(guī)品牌優(yōu)等品，瓷磚生產(chǎn)地為佛山。等送到家里后，他發(fā)現(xiàn)瓷磚的包裝是破的，外包裝沒有標注生產(chǎn)商、生產(chǎn)地址以及合格證，但商家辯解是出口商品。之后該消費者發(fā)現(xiàn)這批瓷磚并不屬于某知名瓷磚品牌，而是該門店售賣的另一品牌。

有消費者在平臺上表示，他在廣州某門店買的瓷磚原本是某知名品牌，但送過來之后發(fā)現(xiàn)是假冒偽劣產(chǎn)品，外包裝沒有任何認證標志，商家推脫是出口產(chǎn)品包裝，瓷磚到貨后也沒有通知送貨并強行鋪貼，中途被發(fā)現(xiàn)后商家一開始說可以退貨。但在得知已經(jīng)拆開鋪貼后，商家就不肯退款退貨。

“掛羊頭賣狗肉”“貨不對板”的情況并不罕見。很多消費者都被瓷磚貨不對板困擾，為自己平添了不少煩惱。部分陶企為了維護自身合法權(quán)益，積極開展打假維權(quán)工作。

8月9日，廣東新錦成陶瓷集團有限公司旗下品牌“喜力瓷磚”發(fā)布一則公告稱，有消費者向公司舉報反映市場上出現(xiàn)售賣假冒偽劣喜力瓷磚、并通過短視頻平臺宣傳推廣的行為，此種行為是違反商標法的嚴重侵權(quán)行為。

另外蒙娜麗莎、馬可波羅等頭部陶企通過法律手段、成立打假團隊等方式維權(quán)。

正宗廣東磚
假一賠十？

從上述的案例中不難發(fā)現(xiàn)，越來越多的商家打著“廣東磚”的旗號，賣的瓷磚卻是其他產(chǎn)地的瓷磚，甚至有些質(zhì)量還不過關(guān)。假冒廣東磚的現(xiàn)象愈演愈烈，廣東磚的口碑也因此受到了嚴重的影響。為了維護良好的口碑，不少瓷磚品牌喊出了“廣東制造、假一賠十”的廣告宣傳語，引起了業(yè)內(nèi)的廣泛關(guān)注。

在小紅書、抖音等平臺上，中陶君發(fā)現(xiàn)有大量的商家都在瓷磚的背面標上了“廣東制造 假一賠十”，并以此作為宣傳的手段，甚至有不少人把這一標識當成辨別廣東磚的方法。但大部分業(yè)內(nèi)人士表示，“廣東制造，假一罰十”僅僅是一些陶企的營銷噱頭。甚至有經(jīng)銷商直言，這種行為頗有此地無銀三百兩的意味。

然而，不可否認的是，廣東瓷磚品牌祭出“廣東制造，假一罰十”的大招，雖有噱頭營銷的嫌疑，但同時也是反擊假冒偽劣“廣東磚”的無奈之舉。

此前，中陶君在《廣東磚走下神壇，成為眾矢之的？！真相是……》一文中提到，不僅是廣東的一些瓷磚品牌及其經(jīng)銷商會作出類似承諾，就連產(chǎn)品明顯不是在廣東生產(chǎn)的一些非廣東瓷磚品牌及其經(jīng)銷商也會堂而皇之地作出類似保證，有的甚至會明目張膽地在瓷磚包裝箱上將產(chǎn)地標注為佛山或廣東。而后者的行為純粹就是惡意競爭，既嚴重擾亂了市場秩序，又直接挑戰(zhàn)了同行和消費者的智商。

假冒偽劣產(chǎn)品的不斷涌現(xiàn)，擾亂了陶瓷行業(yè)的發(fā)展環(huán)境。一些劣質(zhì)產(chǎn)品，披著“廣東磚”外的衣大行其道，既欺騙了消費者，也損害了廣東瓷磚品牌的口碑。這也需要陶企和政府監(jiān)管部門不斷加強對這類行為的打擊力度。