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玩轉設計師渠道的4大須知!瓷磚經(jīng)銷商看完后都沉默了

2023-08-29 來源:中國陶瓷網(wǎng) 責任編輯:劉思桃 閱讀:3381
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前段時間,建材商老王(化名)在直播時吐槽設計師渠道水太深,不好做。老王直言,設計師群體的關系維護需要投入不少的時間、精力和費用,好不容易有機會促成一單合作,“傭金”還高得嚇人。

實際上,和老王有著同樣感受的建材商不在少數(shù),這部分人甚至對“設計師渠道”產(chǎn)生了質疑。那么這個渠道到底能不能做?要怎么做?今天,我們就來理性地來探討一番。


 ▍第一點:
設計師渠道的行業(yè)地位和發(fā)展趨勢

高效、便捷,是當下家裝的核心消費偏好,人們要么是選擇開發(fā)商的精裝房,要么就是選擇裝修公司。只要是找裝修公司,就繞不開設計師這一角色,因此設計師也成為了材料與消費者連接的關鍵紐帶。

二十世紀以來,中國有大批經(jīng)過系統(tǒng)化學習的專業(yè)設計人才進入到大家居建裝行業(yè),并且在經(jīng)濟全球化的背景下形成了國際化的視野。普通消費者的審美認知自然不及這些專業(yè)的設計師,因此在裝修過程中,設計師的“推薦”是具有一定分量的。

后疫情時代,地產(chǎn)大幅萎縮、消費分層顯著、行業(yè)競爭加劇等不利因素沖擊著家居建材行業(yè),企業(yè)想要提升市場競爭力,就必須緊跟時代步伐,從各個維度構筑品牌壁壘。如今“設計”在整個家居建材生態(tài)圈中所占的比重越來越大,設計師渠道勢必會成為高端品牌的兵家必爭之地。

近期,各大頭部瓷磚品牌在設計圈頻頻發(fā)聲。馬可波羅瓷磚攜手國內優(yōu)秀設計師重走絲綢之路;東鵬瓷磚以戰(zhàn)略合作伙伴的身份參與設計中國“設計中國·年度先鋒榜”評選;蒙娜麗莎瓷磚聯(lián)手新浪家居舉行“跨界—2023藝術與藝術的對話”設計人物巡講活動......

從這點看,建材商選擇走設計師渠道,百分百是個正確的選擇。


 ▍第二點:
設計師渠道有沒有雷區(qū),要如何避免

業(yè)內人士用“水很深”三個字來形容設計師渠道,其實并非沒有道理。在家居建材圈,不同品類都有一個不成文的傭金標準。而無論何時何地,設計師索要高返點的亂象一直存在,同行之間抬高返點進行惡性競爭的現(xiàn)象也層出不窮。

“曾經(jīng)最夸張的時候,回扣‘四六開’是真實存在的,甚至有時候設計師不提,商家還會主動給。”某終端經(jīng)銷商曾向中陶君透露了市場的“潛規(guī)則”。顯然,這種以利益驅動的合作方式,已經(jīng)不是“玩不玩得起”的問題,而是能不能長久的問題。

任由這種非良性的苗頭野蠻生長,會導致個別設計師在幫消費者選材時把傭金高低作為考量標準,個別建材商為了成單無視品牌形象抬高零售價格。長此以往,犧牲的不僅僅是消費者的利益,還有整個家裝設計&家居建材行業(yè)的口碑。

要注意的是,商業(yè)行為不能過分貪“利”,也不能完全忘“利”,建材商無論是做什么渠道,都需要格外關注ROI(投資回報率)。說白了,設計師渠道無非是一個銷售的流量入口,如果盲目追求做大流量入口,卻無法將流量變現(xiàn),一切都是“白忙活”。

從這點看,做設計師渠道需要守住底線,重構渠道利益鏈,理性投入,重視價值轉化。


 ▍第三點:
如何提升品牌對設計師的吸引力

這里不得不提一個詞——海潮效應。海潮效應也稱吸引力法則,是指人們通過自己的行為給外界一個參照,透露自己的特點和偏好信息,以此吸引相同標簽的人聚攏到自己身邊。就像海水因為星體的引力而涌起海潮,引力越大潮越大,引力越弱潮越小。

品牌就像是人,有特點、有個性、有標簽;設計師群體也分三六九等,相同定位的品牌和設計師更容易成功配對。喬一空間設計創(chuàng)始人賴柏全直言,走設計師渠道的建材商如果能對自己品牌定位有精準認知,對設計師的公司定位也有一定了解,可以少走很多彎路。

有的品牌具備走設計師渠道的基因,而有的品牌卻沒有。想要讓設計師深刻了解并認知到自己的品牌,絕對不是通過送禮物和請吃飯“刷存在感”,而是要懂得通過營銷事件“立人設”。因為具有特色的事物更容易被人記住,會玩的品牌更容易出圈。

舉個例子,今年3月份舉行的廣州設計周上,薩米特瓷磚特別策劃了“一城雙展”,一邊通過“MASTER藝術館”展示博物館藝術品聯(lián)名款產(chǎn)品,一邊與亞洲鬼才設計師邵唯晏合作了“BKA大小孩后次元潮流特展”,在設計圈賺足了眼球。

所以,想要提升品牌對設計師的吸引力,定位和個性缺一不可。


 ▍第四點:
摸清設計師渠道成交的底層邏輯

TC Design創(chuàng)思國際創(chuàng)始人覃思在“設計師渠道營銷與品牌展示新趨勢——陶衛(wèi)設計競爭力私享課”上提到,品牌與設計師之間如何從“索取”式的互耗,轉為以“賦能”為中心的共贏,是掌握設計師渠道營銷核心。他認為,目前設計師渠道營銷已經(jīng)轉變?yōu)楫a(chǎn)品思維的營銷。

走設計師渠道時,如果把設計師看成是用戶,那么用戶的需求是什么?首先,肯定是產(chǎn)品。如果說產(chǎn)品達到了設計師的需求是青銅等級,那么白銀等級及以上的產(chǎn)品可以為其設計作品加分。所以在某種程度上,材料商的產(chǎn)品創(chuàng)新能力等同于設計師渠道的入場券。

CK·HOME總經(jīng)理孫啟彬表示,好的產(chǎn)品需要好的設計來表達,好的設計需要好的產(chǎn)品來呈現(xiàn),產(chǎn)品和設計需要達到這樣的良性互動,才能產(chǎn)生更多的合作機會。當然品牌方并不是說做好產(chǎn)品就可以了,服務也非常關鍵。產(chǎn)品應用落地過程,就最能體現(xiàn)一個品牌的服務能力。

試想一下,一個是產(chǎn)品平平無奇且爛大街的品牌,一個是不靠譜的、影響工期的品牌,和一個產(chǎn)品好且服務好的品牌,設計師會選哪一個?重要的是,成交并不是做設計師渠道的終極目標,樹立口碑、建立關系、培養(yǎng)“鐵粉”,才是可持續(xù)的設計師渠道運營體系。

總而言之,產(chǎn)品+服務是玩轉設計師渠道需要具備的基本功。

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看到這里,如果你還覺得設計師渠道沒有搞頭,不妨反思一下自己有沒有認真去做,有沒有解決自己的短板,有沒有找對適合自己的方法。

廠商想鏈接更多的設計師,實現(xiàn)更高效的帶單和轉化,就應該客觀地看待“設計師帶貨”背后的門道,不要將設計師當成短期為門店帶來更多營業(yè)額的“工具人”,而應該將設計師視為提升品牌在高端市場長期影響力的合作伙伴。

一家之言,歡迎拍磚。

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