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RUNNING IN LOVE

奔走在熱愛里

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河北邯鄲×蔡振軍

回望20年企業(yè)發(fā)展的足跡，將軍人用硬實力交上了一份份耀眼的成績單。這20年，從不乏優(yōu)秀的經(jīng)銷商榜樣，他們高瞻遠矚，用青春和汗水，書寫了一部艱苦奮斗孜孜以求的創(chuàng)業(yè)史，一部立足全國服務客戶的奉獻史，一部薪火相傳不斷壯大的發(fā)展史！

行動永遠是最好的答案。本期，讓我們一起走近河北邯鄲經(jīng)銷商蔡振軍的“經(jīng)營之道”

篤行致遠，14載初心不改

GOOD DEEDS, 14 YEARS OF THE ORIGINAL 

HEART DOES NOT CHANGE

時間撥回到2009年，那年河北省房地產(chǎn)如雨后春筍般蘇醒起來，每一個城市都在興奮地拆遷、蓋樓當中。房價一路高歌猛進、房地產(chǎn)生意的高額投資回報，讓邯鄲這座資源型城市煥發(fā)了第二春，也迎來了更大規(guī)模的“大拆大建”，家居建材行業(yè)前景可預見是一片光明。

經(jīng)過在其他行業(yè)的磨練，彼時蔡振軍已積累了一定的人脈與資源，不甘于現(xiàn)狀的他，瞄準邯鄲建材行業(yè)發(fā)展前景。談到選擇大將軍的理由，蔡總表示，隨著市場日益成熟，消費者品牌意識增強，邯鄲市場已經(jīng)有十幾個成熟品牌，如果貿(mào)然選擇一個既沒有實力也沒有潛力的品牌，會無形中增加不少經(jīng)營風險。當時也有幾個品牌選擇，考慮到大將軍的瓷片產(chǎn)品質(zhì)量、花色還是非常不錯的，而且“大將軍”品牌名字響亮，令人印象深刻，好的名字會讓品牌宣傳事半功倍。

○大將軍瓷磚邯鄲紅星美凱龍店

蔡總經(jīng)過一段時間的市場考察和調(diào)研，最終于2009年底加盟大將軍品牌，帶著一腔熱血涉足了建材行業(yè)。

不得不說，蔡總的眼光很有前瞻性，選對了品牌加上看準了時機。憑借著公司的一路幫扶以及自己的敢打敢拼，蔡總在瓷磚經(jīng)營的道路上不斷進步。目前，邯鄲市區(qū)有3個自營專賣店，分別在紅星美凱龍、東信家園和華耀城建材區(qū)，總面積近1000平方米。運營團隊方面，由總經(jīng)理、店長、設計師、導購、營銷經(jīng)理、渠道經(jīng)理、售后、財務等近20人組成，團隊人員分工明確，各司其職，有效且合理地推進工作；轄區(qū)內(nèi)擁有13個體系成熟的分銷商，有著完善的市場服務和銷售體系，不僅在邯鄲市場站穩(wěn)腳跟并取得了年銷售額1500多萬的佳績。

○大將軍邯鄲東信家園店

○大將軍邯鄲華耀城店

全面布局，完善渠道建設

OVERALL LAYOUT, IMPROVE 

CHANNEL CONSTRUCTION

品牌建設不是一朝一夕的事。對于品牌經(jīng)營，蔡總有自己的一套生意經(jīng)，不同的階段采用不同的營銷策略。在進入市場初期，蔡總就已經(jīng)開始布局推廣宣傳，商場廣告、小區(qū)戶外廣告、20輛公交車、20輛貨車等重金投放，全方位、大規(guī)模、高頻次的廣告攻勢，讓大將軍品牌在邯鄲當?shù)匾慌诙t。

堅持門店品牌化運營。為此，他帶領團隊積極建設專賣店，半年樣品整改，一年區(qū)域整改，三年重裝，基本上一年就會有一個店重裝。高頻率的裝店不僅使產(chǎn)品在門店中得到恰到好處的展示，更充分利用門店這一窗口，時刻展示品牌最佳形象，進而加深消費者與品牌的黏性，提高知名度和影響力。

緊跟公司總部的步伐，積極開展常規(guī)促銷活動、品牌聯(lián)盟促銷活動等，蔡總表示，做市場的人，一定要有居安思危的意識，不能只關注眼前的利益，很多門店不愿意做活動，不愿意拿出一部分資金去折騰，他說，“我們做的是當?shù)貐^(qū)域市場，口碑很重要，通過各個渠道讓消費者看見我們、記住我們，品牌知名度越廣，也就意味著你的潛在消費市場越大，有了流量，才能有業(yè)績的產(chǎn)生，有了業(yè)績，門店才有可持續(xù)生存的能力。”

在邯鄲當?shù)厥袌?，與一線品牌一起建立聯(lián)盟關系，資源共享的同時也從其他品牌中學習到好的營銷經(jīng)驗。長此以來，不僅銷售量上去了，也進一步拉動了聯(lián)盟團隊的集體效應，建立了長久地戰(zhàn)略合作關系。單場活動簽單130戶是對蔡總一直踐行的“抱團取暖，共建共贏”營銷模式的最好證明。

口碑先行，持續(xù)精進服務

REPUTATION FIRST, CONTINUOUS 

IMPROVEMENT OF SERVICE

蔡總對于客戶關系維護有著高要求，踐行售后無小事，他要求售后問題24小時內(nèi)必須上門處理，且必須答復結(jié)果，正是對于售后的要求和決心，為他贏得了客戶的信任，并通過口碑的傳播，在業(yè)內(nèi)享有盛名。蔡總表示，口碑是需要日積月累的，好的產(chǎn)品，好的服務態(tài)度，竭盡全力為客戶帶來更好的體驗。

“大將軍瓷磚在邯鄲還有很大的發(fā)展空間，經(jīng)常出現(xiàn)‘慕名而來’的情況，大家都相信品牌的力量，特別今年大將軍瓷磚在品牌升級的道路上,聲勢之浩大,實力的不容忽視。更讓大將軍真真正正的成為一個家喻戶曉的品牌。”在談到邯鄲的市場環(huán)境時，蔡總?cè)绱苏f道。

聚焦方向，攜手共贏未來

GOOD SERVICE, KEEP UP WITH

 THE PACE OF THE COMPANY

談及未來的發(fā)展規(guī)劃，蔡總表示市場環(huán)境變了，那我們經(jīng)營思路也要跟著一起改變，前期多數(shù)精力都放在分銷、品牌聯(lián)盟渠道、小區(qū)推廣渠道、零售渠道的建設上。立足當下的市場形勢，也為了品牌在邯鄲市場更長遠更良性的發(fā)展，將轉(zhuǎn)移部分精力增強其他渠道建設，如在整裝渠道、大包公司渠道、工程渠道等全面發(fā)展。

說起與大將軍合作期間記憶深刻的事情，蔡總說道：“那是2010年我剛加盟品牌參加年會，第一次單獨與柳朝陽董事長見面是在工廠，了解到柳董事長會經(jīng)常深入生產(chǎn)一線，嚴格把關產(chǎn)品生產(chǎn)的每一個細節(jié)，我感覺柳董在后方為經(jīng)銷商們提供堅實保障，把最好的產(chǎn)品給消費者，讓經(jīng)銷商無后顧之憂，更加堅定了我選擇大將軍的決定沒錯，我相信一個企業(yè)有柳董這樣務實擔當?shù)念I航人，才能在市場的洪流中激流勇進。”蔡總感慨地說：“我很幸運當初選擇了大將軍瓷磚這么好的品牌，現(xiàn)在是越做越順暢了，雖然市場競爭愈演愈烈，但是我對未來的發(fā)展充滿了信心！”

○集團董事長柳朝陽獲先生頒“卓越貢獻獎”

建陶市場變幻莫測，沉浮之間造時代英雄。大將軍瓷磚歷經(jīng)20年風雨，依然堅定地站在中國建陶行業(yè)前列，離不開始終支持和信賴將軍的家人們。未來，我們也將繼續(xù)并肩奮戰(zhàn)，共同成長，攜手并進，一起變得更加強大！