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深度觀點:巖板熄火了嗎?做好成品交付是致勝的關(guān)鍵!

2024-08-26 來源:中國陶瓷網(wǎng) 責(zé)任編輯:劉思桃 閱讀:2321
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與往年的熱鬧不同,今年不管是廈門石材展,還是廣州建博會,都難以尋得巖板品牌的身影。2021年廣州建博會,主辦方針對巖板品類打造了一個主題展館,而今年的廣州建博會卻找不到一個正式參展的巖板品牌。巖板究竟還有沒有發(fā)展前景?

8月22日,中國陶瓷網(wǎng)《中陶三人行》欄目以“巖板真的熄火了嗎?”為主題,特邀索瓷集成巖板總經(jīng)理、一號板匠研究院發(fā)起人蒙政強,與中國陶瓷網(wǎng)總經(jīng)理/陶瓷行業(yè)戰(zhàn)略營銷策劃人劉石、中國陶瓷網(wǎng)媒體中心總監(jiān)/資深媒體人鄒思進一起深入探討。

 

01

鄒思進:紅海指的是競爭非常激烈的市場,不僅說明一個行業(yè)發(fā)展得比較成熟,而且競爭規(guī)則也較為完善。而藍海指的是沒有惡性競爭、利潤也比較高、充滿誘惑的新興市場。

在巖板領(lǐng)域,從產(chǎn)能上看,2019年到2021年甚至包括去年和前年,在陶瓷行業(yè)出現(xiàn)了很多新的巖板生產(chǎn)線,尤其是2020年,這一年可以說是巖板產(chǎn)能“野蠻生長”的巔峰之年。巖板的發(fā)展可以說是出道即巔峰,產(chǎn)能很快就進入了這種過剩的狀態(tài),不過我認(rèn)為這屬于相對過剩,因為巖板的市場還沒有被充分開發(fā)出來。

從市場上來說,隨著產(chǎn)能的“野蠻生長”,巖板的價格一路下滑,這也讓很多涉足巖板生產(chǎn)、經(jīng)營的投資人很快從藍海撈金變成了紅海廝殺。站在這個角度看,我認(rèn)為巖板的發(fā)展確實有紅海的一些特點。

但是巖板在陶瓷行業(yè)還是屬于一個比較新的事物,至少在市場上它并不是很成熟,競爭規(guī)則也不很完善,特別是被認(rèn)為能促進巖板發(fā)展關(guān)鍵因素的成本交付,并沒有得到真正的普及。最近這幾年通過參加展會可以觀察到,巖板在泛家居領(lǐng)域應(yīng)用得越來越廣泛。所以,我覺得巖板的市場還是在增長,而不是日益萎縮的。

蒙政強:從2007年開始我就一直都在做巖板,2017年之前叫大板,之后就叫巖板。不管是紅海還是藍海,我始終還在海里面。我認(rèn)為巖板肯定是沒有熄火的。雖然目前巖板價格混亂、標(biāo)準(zhǔn)也不夠清晰,但市場還是很大的。

第一點是這個市場應(yīng)該是越來越大的,從上市公司、準(zhǔn)上市公司的數(shù)據(jù)來看,900×1800mm以上的巖板數(shù)量是在增加的。

第二點是不管企業(yè)還是品牌,它所經(jīng)歷的每個階段都是不一樣的,經(jīng)過這幾年的沉淀,它們也慢慢梳理清楚,找到節(jié)奏跟感覺,有些品牌、企業(yè)可能如今過得不是很好,但到了明年可能你又覺得人家過得挺好。

第三點是巖板平臺化、材料化得很明顯,那么這個出貨量也是比較大的。所以我覺得不管是紅海還是藍海,巖板的市場規(guī)模不斷增大。

在市場規(guī)模增大的情況下,如果因為巖板的價格賣得比較低,我們就認(rèn)為它是紅海,其實不一定對,比如蘋果手機的產(chǎn)業(yè)鏈,富士康是貼牌的,但是它的利潤是很可以的,而蘋果作為一個品牌商,主要職能在設(shè)計、品牌的推廣等方面,所以我覺得巖板在不同的階段都有不同的定義。

劉石:我們常常用藍海、紅海來形容一個行業(yè)的競爭的激烈程度,但是巖板從爆火到衰落也不過短短5年時間。僅僅用5年時間是很難檢驗出一個行業(yè)或物種是藍海還是紅海。其實反過來倒推一下,為什么會討論巖板到底是紅海還是藍海這個話題。是因為我們之前對巖板的期望很高,而經(jīng)過這五年時間,巖板的發(fā)展沒有達到我們的預(yù)期。其實是因為巖板沒有趕上好時候,經(jīng)歷了口罩事件,如今又遇到消費降級,市場對巖板的需求有所減少,我們只能說巖板是個好產(chǎn)品,可惜沒趕到好時候。

從行業(yè)的角度來看,巖板依然處于藍海期。不過巖板在國內(nèi)爆發(fā)以來一直面臨5個問題:第一個是市場需要教育;第二個是加工交付系統(tǒng)需要完善;第三個是品牌需要打造和建設(shè);第四個是商業(yè)模式需要探索;第五個是渠道需要重構(gòu)。

經(jīng)過我們多方的共同努力,其實巖板已經(jīng)逐步健全和完善,通過在建模會上發(fā)現(xiàn)“巖板品牌一個不見,但是巖板應(yīng)用全場可見”的現(xiàn)象,我認(rèn)為巖板正處于藍海期,只不過是因為天時制約了它。

 

02

蒙政強:從泛家居行業(yè)來看,不管是做木板的企業(yè),還是做不銹鋼的企業(yè),它們的產(chǎn)業(yè)鏈條是非常完善的,可能不止會做設(shè)備,還會做全屋定制。而巖板本身就是一個非常好的材料,性能很好,可以代替很多種材料,但巖板到底往哪個方向走,是需要慢慢沉淀的。不管是往整個產(chǎn)業(yè)鏈延伸,還是本身做材料的企業(yè)來負責(zé)品牌的事情,這兩者并不矛盾。巖板材料化還是品牌化,需要根據(jù)企業(yè)的需要、行業(yè)發(fā)展的階段去決定。

鄒思進:巖板的發(fā)展究竟是走品牌化的道路,還是材料化的道路?我覺得要具體問題具體分析,需要根據(jù)巖板企業(yè)自身的能力和定位來選擇相應(yīng)的道路。首先對于企業(yè)來說,品牌化和材料化沒有孰優(yōu)孰劣之分,只有適不適合的問題。其次,我認(rèn)為不能將巖板的品牌化之路和材料化之路完全對立和割裂開來。因為在我看來,任何企業(yè)都是需要打造品牌的,哪怕它是為其他企業(yè)生產(chǎn)材料產(chǎn)品的to B型企業(yè)。因為品牌可以為材料賦能和加分,擁有溢價的能力。

劉石:巖板是瓷磚的升級品,不止巖板有品牌化、材料化之爭,就連瓷磚也有。因為瓷磚和巖板本身具有材料屬性,所以才有了材料化跟品牌化之爭的問題。我認(rèn)為選擇品牌化還是材料化,是由商業(yè)模式?jīng)Q定的。

如果依靠品牌來做銷售,那么肯定就是品牌化路線。如果不依靠品牌來做銷售,如批發(fā)類、平臺類的銷售模式,那么就是材料化路線。其實這兩者沒有對與錯,只有適不適合,本質(zhì)上都是解決巖板流通的問題,區(qū)別在于是否有品牌溢價。具有品牌溢價的品牌能獲取高額的利潤,投入到產(chǎn)品的研發(fā)、顧客價值等創(chuàng)新方面,那么將會走得更加長遠一點。

 

03

鄒思進:在我個人看來,有兩個渠道是比較有發(fā)展?jié)摿?,一個是家裝的零售渠道,第二個是工程渠道,包括精裝房、商業(yè)建筑空間、公共建筑等。首先是家裝零售渠道,它的市場容量挺大的,巖板在這個渠道的競爭對手是傳統(tǒng)的瓷磚,不管是瓷磚巖板化,還是巖板瓷磚化,就看怎么讓巖板去取代瓷磚,或者說將巖板變成性能、品質(zhì)和利潤都更美麗的瓷磚。其次是工程渠道,與成品家具渠道、定制家具渠道相比,巖板進入這個渠道相對來說比較晚,它的競爭對手我認(rèn)為是大理石、石英石等產(chǎn)品,而巖板與這些產(chǎn)品比,還是有較大優(yōu)勢的。

蒙政強:首先我們應(yīng)該先搞清楚巖板應(yīng)用的場景,再決定我們應(yīng)該走哪個渠道。因為巖板的應(yīng)用場景是很重要的,如果企業(yè)只是針對某一個場景來做產(chǎn)品應(yīng)用,是滿足不了市場需求的。其次針對專賣店,門店要思考自身是否有能力做出一個比較好的巖板應(yīng)用場景。如果一個品牌、門店不具備這種能力,通過把不同的供應(yīng)商整合在一起,工藝的標(biāo)準(zhǔn)不一致,這個過程會出現(xiàn)問題,導(dǎo)致呈現(xiàn)給客戶的應(yīng)用場景并不完美。因此首先要設(shè)定你的產(chǎn)品所對應(yīng)的應(yīng)用場景,其次就是考慮自己的能力怎么樣。

針對哪個是最有潛力的渠道,我認(rèn)為專賣店是很重要的。在這個過程中,我們要思考我們的能力能做到到什么程度。如果說有這個能力的話,門店是可以賣比較貴的進口品牌,通過設(shè)計好的應(yīng)用場景,也能獲得可觀的銷售額。從長遠來講,品牌化或者開專賣賣店肯定是一個路徑。部分渠道可能會面臨很多問題,例如設(shè)計師渠道,這時就需要我們多去引導(dǎo)。另外,對于企業(yè)而言,工程的市場也是挺大的,雖然現(xiàn)在房地產(chǎn)環(huán)境不好,但是目前還是會有大單。

劉石:目前零售渠道的現(xiàn)狀其實還是挺難的,但它的發(fā)展前景比較廣闊。而設(shè)計師渠道對巖板的運用遠遠達不到我們的預(yù)期,就像剛才蒙總所說,我們要給設(shè)計師加以引導(dǎo),因此也比較有發(fā)展前景。另外工程渠道,也有一些品牌獲得了較大的訂單,在房地產(chǎn)招標(biāo)項目中中標(biāo)。

 

04

蒙政強:陶瓷人都會比較關(guān)注工程渠道。在以往,很多企業(yè)有一半的體量都是工程渠道,很多頭部企業(yè)的工程渠道占了30%到50%。目前雖然房地產(chǎn)環(huán)境不好,但是有個現(xiàn)象,比如在很多城市,只有是大平層豪宅才賣得動,而很多豪宅都是精裝,巖板的用量實際上是在增加的。隨著行業(yè)的引導(dǎo),市場對巖板的接受程度越來越高,例如巖板在很多招投標(biāo)里面屬于單獨的品類,而之前是放在瓷磚這部分來招標(biāo)的,我認(rèn)為這是一個進步。

另外,房地產(chǎn)也出現(xiàn)了體量比較大的訂單,比如幾千萬甚至是上億元,只要用上了巖板,訂單的體量其實是相當(dāng)可觀的。而巖板的性能比較好,因此在醫(yī)院這一工程項目上應(yīng)用得也比較多。所以說巖板在工程渠道是在穩(wěn)步增長的。

鄒思進:我認(rèn)為主要從三個方面來下功夫。第一個是立足產(chǎn)品本身,近幾年產(chǎn)品品質(zhì)成為大家非常關(guān)注的問題,雖然巖板是一個新興事物,但同樣也要重視品質(zhì),做到花色好、質(zhì)量好、性價比高,筑牢入圍工程渠道的根基;第二個是要做好品牌的知名度、影響力、市場口碑的打造,獲得入圍工程渠道的一個敲門磚;第三個是要提升服務(wù)能力,尤其是成品交付的能力,這能為工程渠道賦能。

劉石:工程渠道的巖板用量在不斷上升,我認(rèn)為主要有兩個方面的原因:一是巖板獲得了市場跟用戶的認(rèn)可,尤其是它的裝飾性能;二是高端樓盤也在追求好而不貴,巖板相較于石材更符合這個觀點。

想要分到工程渠道的蛋糕,我認(rèn)為要從三個方面入手:

第一個是要把品牌做大做強,進而能獲得更多中標(biāo)的機會,可以通過品牌的推廣、企業(yè)的資質(zhì)、產(chǎn)品和交付的標(biāo)準(zhǔn)、擁有成功的案例來實現(xiàn);第二個是健全交付體系;第三個是細分工程渠道,工程渠道包括酒店、商業(yè)空間、樓堂館所、公共設(shè)施、醫(yī)院、文旅地產(chǎn),高端房產(chǎn)等,需要把一些賽道進行細分。

蒙政強:目前由于交付的問題,導(dǎo)致巖板入局工程渠道存在一定的障礙。巖板應(yīng)用于臺面在一開始是十分火爆的,但因為目前存在一些交付問題,例如容易出現(xiàn)崩邊。這其實涉及到了應(yīng)用技術(shù)的問題,由于應(yīng)用技術(shù)的缺陷影響了巖板的發(fā)展,在工程渠道尤為明顯。通過標(biāo)準(zhǔn)的制定、技術(shù)的開發(fā),從而規(guī)避這類問題,因為工程渠道一旦出現(xiàn)這些問題,容易出現(xiàn)安全事故,所以我在這里呼吁大家一定要重視應(yīng)用技術(shù),加強應(yīng)用技術(shù)的開發(fā)。

 

05

蒙政強:從大的方面來講,目前傳統(tǒng)的瓷磚店生存艱難。在這種情況下,開專賣店能不能持續(xù)經(jīng)營是一個很大的課題,也是一個很大的難點。第二個難點則是應(yīng)用技術(shù)和場景有障礙,如果要走零售路徑,可以結(jié)合瓷磚來做。另外在交付方面,不一定要把交付理解成密縫鋪貼或者是很高端的層面,因為這不是大部分企業(yè)能做到的,也不是所有的磚都能做到。企業(yè)應(yīng)該要建立起交付的體系,從賣磚、送磚、交付、鋪貼、售后等一系列流程。不僅要關(guān)注應(yīng)用技術(shù)的開發(fā),還需要建立整個服務(wù)體系,否則專賣店很難支撐下去。目前很多頭部企業(yè)都在做這件事,我認(rèn)為這是一個很好的苗頭。

鄒思進:首先由于行業(yè)的價格戰(zhàn)、產(chǎn)品品質(zhì)下降,市面上充斥著假冒偽劣的巖板,嚴(yán)重擾亂了整個市場,大大損害了巖板在消費者心中的形象。想要要破解這個難點,需要把巖板的花色、質(zhì)量、性價比做好,想要消費者放棄瓷磚選擇巖板,一定是因為巖板的性能和裝飾效果優(yōu)于瓷磚,同時價格也不貴。

其次是成品交付,雖然現(xiàn)在成品交付的路徑大體上是已經(jīng)通了,但是技術(shù)上還是不夠成熟,并且沒有得到普及,如果這一點沒有做好,巖板在零售的渠道上可以說是寸步難行。雖然現(xiàn)在整個行業(yè)行情比較低迷,但是瓷磚的體量還是非??捎^的。如果巖板能逐步取代瓷磚,同時全面鋪開成品交付,能做到既賣產(chǎn)品又賣服務(wù),就能創(chuàng)造出新的市場蛋糕,我覺得還是很有前景的。

劉石:這兩年有很多瓷磚轉(zhuǎn)型做巖板的品牌也在布局家裝零售渠道,主要有兩種經(jīng)銷商會做,一是原來的石材經(jīng)銷商,二是瓷磚經(jīng)銷商。石材經(jīng)銷商的銷售相對弱一些,而瓷磚經(jīng)銷商的交付則是相當(dāng)弱。巖板在家裝渠道發(fā)展慢,其實還是因為交付問題。但家裝零售渠道的發(fā)展空間巨大,一是其價格區(qū)間完美避開了瓷磚內(nèi)卷的區(qū)域,二是與石材相比,巖板好而不貴,符合當(dāng)下消費的趨勢。

 

06

蒙政強:2008年初,我們開始嘗試把巖板鋪到地面,中間做了很多嘗試,用水泥砂漿鋪后發(fā)現(xiàn)空鼓率很高,經(jīng)過分析和研究后,采用了更環(huán)保的方法——瓷磚膠鋪貼。巖板的出現(xiàn)推動了交付工藝、材料的改革,第一個是創(chuàng)造性地提出薄法濕貼顛覆了從原本水泥砂漿的鋪貼方式;第二個是借鑒石材在幕墻領(lǐng)域的應(yīng)用,推出干掛的安裝方式;第三個則是索瓷目前正在探索裝配式集成巖板的領(lǐng)域,希望進一步攻克巖板交付存在的難題。

每種材料、工藝都有自己的生存方法,另外材料也在不斷推進著應(yīng)用技術(shù)的演變,實際上我們就是在將巖板當(dāng)成一個木板、護墻板等材料來運用。上面說到的幾種工藝,其實是可以平衡延伸,并沒有優(yōu)劣之分。行業(yè)想要不斷的發(fā)展的話,還是要涌現(xiàn)出不同的材料、應(yīng)用技術(shù)。

劉石:之前第一次看到索瓷的裝配式技術(shù),就感覺十分震撼。陶瓷行業(yè)一直有創(chuàng)新的概念,一個叫顛覆式創(chuàng)新,一個叫微創(chuàng)新。而索瓷的裝配式技術(shù)對行業(yè)而言,是屬于顛覆式創(chuàng)新。

 

07

劉石:據(jù)了解,索瓷提出裝配式集成巖板的概念已經(jīng)有2—3年,成功落地的項目也有不少,那么市場對集成巖板的反饋如何?

蒙政強:在2年多時間里,其實也落地了不同的項目。一開始索瓷做了很多家裝零售的項目,大部分是改造。索瓷的技術(shù)可以很好地滿足這些客戶的需求,能做到一邊住一邊裝修,做到局部裝修,并且改造的速度快,兩三天就能裝好,解決了一個交付的痛點。

一些市政工程項目則關(guān)注裝配力的問題。以往的裝配可能是PC結(jié)構(gòu)或者外墻主體結(jié)構(gòu),目前索瓷正在推室內(nèi)的裝配式。另外索瓷正在探索用巖板等傳統(tǒng)的部品做裝配式,也運用到了一些市政工程項目上。這些其實也需要依靠專業(yè)的力量來推進,如果不跟設(shè)計師、建筑師、幕墻公司不打交道,可能也很難會有項目。與此同時,我們也很欣喜地看到一些企業(yè)非常重視裝配式,都在努力往這個方向走。

 

08

鄒思進:我認(rèn)為目前是有巖板的標(biāo)準(zhǔn),但并不統(tǒng)一。因為很多企業(yè)做標(biāo)準(zhǔn)只是站在自己的角度,可能是為了宣揚企業(yè)的優(yōu)勢,并沒有在整個行業(yè)層面形成統(tǒng)一、強力執(zhí)行的標(biāo)準(zhǔn),所以我認(rèn)為需要行業(yè)協(xié)會來牽頭來做。其次一些企業(yè)要有奉獻精神,不要完全站在自己的角度來做標(biāo)準(zhǔn),要為整個行業(yè)考慮。

蒙政強:標(biāo)準(zhǔn)的體系主要有兩種,一種是國家強制性的標(biāo)準(zhǔn),一個是行業(yè)發(fā)起的標(biāo)準(zhǔn),有材料標(biāo)準(zhǔn)、建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)等,這個行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)分為幾種情況,比如行業(yè)的頭部企業(yè)出于擔(dān)當(dāng)或者榮譽層面來承擔(dān)。

而巖板的標(biāo)準(zhǔn)是比較接近市場化。早些年很多企業(yè)很看重巖板標(biāo)準(zhǔn),但出臺以后很多企業(yè)發(fā)現(xiàn)并沒有帶來銷售額的增加。雖然很多不同的協(xié)會聯(lián)合不同的企業(yè)制定了巖板標(biāo)準(zhǔn),但是現(xiàn)在沒形成一個大家公認(rèn)的標(biāo)準(zhǔn),這其實是一個很大的問題。首先由于巖板的應(yīng)用范圍很廣,企業(yè)可能想做成品家具的、全屋定制、幕墻等,也導(dǎo)致了標(biāo)準(zhǔn)會比較混亂,所以目前最重要一點是要以市場為導(dǎo)向,倒逼企業(yè)聯(lián)合制定標(biāo)準(zhǔn),這樣才會更有說服力。其實目前是有材料的標(biāo)準(zhǔn),但最缺的是應(yīng)用的標(biāo)準(zhǔn)。

劉石:企業(yè)或者品牌制定標(biāo)準(zhǔn),是需要出于推動行業(yè)發(fā)展的目的,但現(xiàn)在有很多品牌做標(biāo)準(zhǔn)是出于宣傳推廣的需要,其實是不合適的。另外,我很認(rèn)可剛才蒙總所說的要以市場為導(dǎo)向來倒推做產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)或交付標(biāo)準(zhǔn)。最后則是標(biāo)準(zhǔn)的制定需要第三方機構(gòu)或者是第三方來引導(dǎo)或者推動行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的建立,我覺得是更加有公信力的。

 

09

鄒思進:我覺得巖板發(fā)展之火并沒有熄滅,它只是進入了正常而持久燃燒的狀態(tài),雖然不復(fù)2020年“野蠻生長”時的熱鬧,卻已經(jīng)進入尋常百姓家。巖板在未來還是很有發(fā)展?jié)摿Φ摹?/p>

蒙政強:巖板肯定不會熄火!如果現(xiàn)在我們認(rèn)為它是紅海,就更應(yīng)該用更好的產(chǎn)品、更好的技術(shù),以索瓷和一號板匠的理念,用技術(shù)營銷推動材料的發(fā)展,獲得更美好的藍海市場。

劉石:藍海戰(zhàn)略是指為企業(yè)開拓未知領(lǐng)域而產(chǎn)生的一種戰(zhàn)略。而藍海戰(zhàn)略的基石是價值和創(chuàng)新,關(guān)鍵的是開創(chuàng)新的市場需求、新的市場空間,通過價值創(chuàng)新來獲得新的市場發(fā)展空間。

基于藍海戰(zhàn)略,我認(rèn)為鑒于行業(yè)現(xiàn)狀,巖板想要發(fā)展,需要做價值創(chuàng)新,要耐得住寂寞,經(jīng)得起風(fēng)雨,從品牌、渠道、產(chǎn)品、設(shè)計、交付五個方面下功夫,走難而正確的路。
 

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