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坦白說(shuō)，陶瓷行業(yè)同行之間互相抹黑和詆毀的情況非常嚴(yán)重，但同行之間惺惺相惜、互相認(rèn)同的也不少。

本文的主人公——陳偉濤，正是在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中認(rèn)識(shí)和了解恒福瓷磚，逐漸被恒福的品牌魅力所征服，最終選擇成為恒福瓷磚番禺服務(wù)商。

好風(fēng)憑借力

潮汕人做好生意有利器

潮汕人會(huì)做生意，在外經(jīng)商強(qiáng)調(diào)宗族、血緣、地緣，擅長(zhǎng)抱團(tuán)而為。

作為一個(gè)地地道道的潮汕人，陳偉濤早期有親戚在深圳從事瓷磚生意，做得相當(dāng)不錯(cuò)，他也因此備受鼓舞，埋下了一顆“開(kāi)瓷磚店”的種子。當(dāng)時(shí)，中國(guó)房地產(chǎn)行業(yè)蓬勃發(fā)展，整個(gè)瓷磚市場(chǎng)的需求量逐步提升，前景一片光明。

2001年，陳偉濤正式開(kāi)始經(jīng)營(yíng)瓷磚生意。剛開(kāi)始，他沒(méi)有強(qiáng)烈的品牌意識(shí)，直到2005年遇到了事業(yè)瓶頸，他才下定決心升級(jí)品牌模式，與恒福攜手實(shí)現(xiàn)更大的業(yè)績(jī)目標(biāo)。

早在簽約恒福前，陳偉濤就通過(guò)客戶了解到了這個(gè)品牌——產(chǎn)品花色豐富，質(zhì)量過(guò)硬、品牌體系基礎(chǔ)扎實(shí)，這讓彼時(shí)為競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的他心悅誠(chéng)服、好感倍增。一聽(tīng)說(shuō)恒福在番禺地區(qū)招商，他果斷聯(lián)系最終拿下了代理權(quán)。

截至2024年，陳偉濤與恒福攜手合作已經(jīng)19年。他表示自己在這場(chǎng)合作中收獲很大。

一方面，恒福產(chǎn)品花色更新走在行業(yè)前沿，迎合市場(chǎng)趨勢(shì)，同時(shí)品質(zhì)過(guò)硬、口碑良好，品牌門(mén)店形象高級(jí)大氣，這些都是他開(kāi)拓當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)勢(shì)如破竹的“利器”；另一方面，恒福的品牌賦能非常完善，從客戶接待、產(chǎn)品介紹、服務(wù)體系搭建到團(tuán)建管理一應(yīng)俱全，幫助他的生意走上健康發(fā)展的快車(chē)道。

從不抱怨自我提升

廠商齊齊發(fā)力質(zhì)感磚

近年來(lái)，在行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈、大環(huán)境不明朗的前提下，陳偉濤敢于挑戰(zhàn)困難，大膽果斷多次對(duì)店面形象進(jìn)行升級(jí)改造。憑借著對(duì)市場(chǎng)需求的敏銳把握，他重金升級(jí)了質(zhì)感磚形象展示區(qū)。那一年，家裝市場(chǎng)掀起了一股質(zhì)感磚風(fēng)潮，番禺恒福門(mén)店這一形象升級(jí)可謂恰逢其時(shí)。

品牌門(mén)店升級(jí)，產(chǎn)品也必須跟上市場(chǎng)節(jié)奏。事實(shí)上，恒福在2019年就專注質(zhì)感磚賽道了，當(dāng)時(shí)在行業(yè)率先推出了肌膚釉產(chǎn)品，工藝設(shè)計(jì)超前、質(zhì)感效果優(yōu)越、品質(zhì)性能卓越，從此風(fēng)靡市場(chǎng)。

不止肌膚釉，恒福質(zhì)感磚產(chǎn)品工藝相當(dāng)豐富。據(jù)陳偉濤介紹，行業(yè)里很少有品牌的質(zhì)感磚能夠做到像恒福這么多工藝，肌膚釉、天鵝絨、糖果釉、素巖、復(fù)刻釉、幻影、微水泥、原石……并且花色和展示也極為美觀。在他的門(mén)店里，這些質(zhì)感磚很快就收獲了一大批忠實(shí)客戶，回頭率極高。

隨著網(wǎng)絡(luò)越來(lái)越發(fā)達(dá)，消費(fèi)者接觸的信息越來(lái)越多，選瓷磚也變得更加專業(yè)、更加挑剔。對(duì)此，經(jīng)常與客戶打交道的陳偉濤深有感觸。

然而，他的態(tài)度不是抱怨，反而說(shuō)這是一件好事。他認(rèn)為，消費(fèi)者變得比我們還專業(yè)，說(shuō)明我們的做得還不夠好。他經(jīng)常給員工灌輸?shù)挠^念是，你必須要學(xué)得更加專業(yè)，對(duì)產(chǎn)品足夠了解，面對(duì)客戶時(shí)無(wú)懈可擊，讓他們無(wú)可挑剔，就一定能把產(chǎn)品賣(mài)出去。

先行一步勝人一籌

開(kāi)拓整裝渠道大獲成功

受各種因素影響，瓷磚零售市場(chǎng)開(kāi)始逐步萎縮，而陳偉濤的商業(yè)眼光非常敏銳，早早就選擇整裝渠道作為門(mén)店經(jīng)營(yíng)的重心。

早期，裝飾行業(yè)還未成型，陳偉濤一邊做著零售生意，一邊注意到包工頭渠道的發(fā)展前景并且快速開(kāi)拓。當(dāng)裝飾公司慢慢興起，他順其自然就開(kāi)始服務(wù)起裝飾公司，一步一步走在同行的前面。不久后，裝飾行業(yè)大洗牌、整裝公司遍地開(kāi)花，他立馬布局整裝渠道。

因?yàn)楹茉缇徒佑|裝飾行業(yè)，陳偉濤非常熟悉整裝公司的流程，能夠精準(zhǔn)了解整裝公司的需求，懂得如何利用自身的產(chǎn)品和服務(wù)優(yōu)勢(shì)賦能整裝公司，因此，他開(kāi)拓整裝渠道可謂大獲成功。

在這過(guò)程中，恒?？偛恳步o予陳偉濤相當(dāng)有力的支持。他說(shuō)他開(kāi)拓整裝渠道主要利用差異化打法，恒福專門(mén)推出了一系列利潤(rùn)型質(zhì)感產(chǎn)品支持經(jīng)銷(xiāo)商開(kāi)拓整裝市場(chǎng)。因?yàn)榛ㄉ唾|(zhì)感在整裝市場(chǎng)非常少有，恒福質(zhì)感磚一下子就打出了名聲，消費(fèi)者好評(píng)率、回購(gòu)率都很高。

目前，番禺恒福在整個(gè)大灣區(qū)擁有30多個(gè)整裝渠道服務(wù)點(diǎn)，合作企業(yè)包括軒怡家裝、蝸窩家整裝等等知名度較高、實(shí)力較強(qiáng)的地區(qū)整裝企業(yè)。

眾所周知，整裝渠道對(duì)于瓷磚經(jīng)銷(xiāo)商來(lái)說(shuō)“利潤(rùn)低、服務(wù)難、風(fēng)險(xiǎn)高”，因此有人說(shuō)“不做整裝是等死，做整裝是找死”。對(duì)于這一觀點(diǎn)，陳偉濤不以為然，他認(rèn)為瓷磚經(jīng)銷(xiāo)商做整裝要找對(duì)路子，學(xué)會(huì)利用團(tuán)隊(duì)、運(yùn)輸、產(chǎn)品和品牌優(yōu)勢(shì)整合資源，發(fā)揮模式作用，才能在整裝渠道存活并且獲利。

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據(jù)了解，在市場(chǎng)行情低迷的2024年，陳偉濤帶領(lǐng)番禺恒福團(tuán)隊(duì)實(shí)現(xiàn)了兩位數(shù)的業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)。對(duì)于陶瓷行業(yè)的未來(lái)，他仍然充滿信心。他表示在接下來(lái)的經(jīng)營(yíng)中，一要做好服務(wù)，二要堅(jiān)持產(chǎn)品品質(zhì)；繼續(xù)深耕整裝渠道，同時(shí)開(kāi)拓設(shè)計(jì)師渠道，提前布局高端零售市場(chǎng)。

他預(yù)測(cè)未來(lái)兩三年，瓷磚市場(chǎng)的消費(fèi)體量會(huì)有所反彈，這將是高品質(zhì)瓷磚品牌的機(jī)會(huì)。“瓷磚市場(chǎng)經(jīng)歷了幾年低谷期，未來(lái)一定會(huì)觸底反彈。同時(shí)，這幾年產(chǎn)品價(jià)格、品質(zhì)和服務(wù)質(zhì)量都在下滑，消費(fèi)者經(jīng)歷過(guò)后，二次裝修會(huì)提高對(duì)產(chǎn)品的需求。”