服務(wù)熱線
400-115-2002
當(dāng)下,越來越多的品牌洞悉到用戶消費(fèi)習(xí)慣的改變,在品牌呈現(xiàn)方式上,更加注重場景化,打造用戶向往的場景,將產(chǎn)品融入場景之中,營造一種恰到好處的“理想中的美好生活”,在無限貼近用戶真實(shí)生活場景的同時(shí),增加了產(chǎn)品的美好“體驗(yàn)”。
同時(shí),根據(jù)千瓜數(shù)據(jù)發(fā)布的《2024「十大生活趨勢」洞察報(bào)告——小紅書平臺(tái)》,報(bào)告將2024年的隱形主軸定義為「真性情」。其中,面對(duì)自己,理解自己,取悅自己——進(jìn)階式「悅己」成為當(dāng)代用戶與生活的對(duì)話方式,不畏外界紛擾,遵循自己的節(jié)奏,轉(zhuǎn)向“內(nèi)”求更加重視體驗(yàn)感。
“體驗(yàn)”,在消費(fèi)過程中,變得愈發(fā)重要。消費(fèi)者的目光和注意力從傳統(tǒng)的物轉(zhuǎn)向了自身的情緒和感受,“情緒價(jià)值”正在被推至臺(tái)前。歐文萊從產(chǎn)品、場景到體驗(yàn),開啟了一場“進(jìn)階之旅”。
轉(zhuǎn)載自:陶瓷信息匯
原標(biāo)題:《從產(chǎn)品內(nèi)容到場景體驗(yàn),“情緒價(jià)值”蘊(yùn)藏著下一個(gè)增長通路?》
01
情緒價(jià)值當(dāng)?shù)?/p>
陶瓷企業(yè)如何創(chuàng)新運(yùn)營?
如今的陶瓷行業(yè)市場,企業(yè)的營銷手法可謂層出不窮,我們可以觀察到,各大陶企為打入目標(biāo)用戶的市場,形成差異競爭的能力和優(yōu)勢,品牌和營銷策略亦更加注重個(gè)體的情感需求和個(gè)性化體驗(yàn)。如行業(yè)內(nèi)具有代表性的品牌節(jié)日之一,歐文萊品銷一體化的IP打造 ,“歐文萊摸摸節(jié)”。
歐文萊以滿足消費(fèi)者體驗(yàn)需求為核心,深挖品牌強(qiáng)項(xiàng)領(lǐng)域與精神內(nèi)核打造品牌專屬節(jié)日——歐文萊摸摸節(jié)。每年一屆的重復(fù)、疊加、持續(xù)的品銷共振,為品牌價(jià)值的打造加碼。從“好瓷磚看細(xì)節(jié),Just 摸 It”的感官營銷,到“摸一摸,就是愛的表達(dá)”帶動(dòng)用戶情緒與情感共鳴,已經(jīng)完成六屆的歐文萊摸摸節(jié),步入品牌每年常規(guī)運(yùn)營的階段,在情緒價(jià)值的洞察與打造上,呈現(xiàn)出成熟的標(biāo)志。
一方面,歐文萊以專屬品牌節(jié)日的趣味性調(diào)動(dòng)起了無論是新商還是新用戶的參與積極性,短期內(nèi)拉動(dòng)成交有較好的促進(jìn)作用;另一方面,對(duì)“鐵桿粉絲”來說,歐文萊借助節(jié)日的周期性,形成了IP特色,強(qiáng)化了認(rèn)知記憶,甚至是增強(qiáng)了情感鏈接,沉淀品牌聲量。
據(jù)了解,第六屆歐文萊摸摸節(jié)期間20W以上單值的捷報(bào)頻傳,更是憑借專業(yè)的服務(wù)與優(yōu)質(zhì)的體驗(yàn),成功推進(jìn)78W、50W+單值的項(xiàng)目。
02
歐文萊聚焦情緒價(jià)值
從產(chǎn)品內(nèi)容到場景體驗(yàn)的進(jìn)階
“情緒價(jià)值”一詞最早來源于經(jīng)濟(jì)學(xué)和營銷領(lǐng)域。2001年美國愛達(dá)荷大學(xué)商學(xué)院的Jeffrey J. Bailey教授將情緒價(jià)值用公式表達(dá)為:情緒價(jià)值=情緒收益-情緒成本。顧客的積極情緒體驗(yàn)減去負(fù)面情緒體驗(yàn),即一種讓人“心生愉悅”的超能力,超能力的組成可以是空間產(chǎn)品的功能、美學(xué)、材料、結(jié)構(gòu)及空間主人的服務(wù)能力。
經(jīng)過持續(xù)運(yùn)營,歐文萊在產(chǎn)品、體驗(yàn)、服務(wù)等方面都進(jìn)行了全方位的迭代升級(jí),特別是今年,歐文萊對(duì)情緒價(jià)值的洞察和把握通過系列動(dòng)作綜合體現(xiàn)。
立足當(dāng)代情感審美需求
推出[大地主義]主題系列
那么,作為家居環(huán)境的重要底色,瓷磚到底能不能帶來情緒價(jià)值。毫無疑問是肯定的。在技術(shù)、工藝的加持之下,瓷磚可以通過柔和的光感、細(xì)膩的觸感以及獨(dú)具張力與溫度的肌紋效果,為人帶來即時(shí)的愉悅感、情感連接、溫暖的家居氛圍等,這些具象化的感受,就是情緒價(jià)值。
營銷聲勢再浩大,其所帶來情感賦能及圈層效應(yīng),最終也需收攏回核心優(yōu)勢本身。因此,情緒價(jià)值的底層,正是產(chǎn)品屬性,如果忽略了產(chǎn)品空談情緒價(jià)值,也無異于空中樓閣。在陶瓷行業(yè),歐文萊[大地主義]主題系列以現(xiàn)代建陶的技術(shù)極限實(shí)現(xiàn)瓷磚精微體感的自然活現(xiàn),將產(chǎn)品帶來的情緒價(jià)值更加具象化,通過產(chǎn)品溫暖的色系、自然回歸的肌理自然流淌,柔和的光感和觸感等,把產(chǎn)品做到用戶內(nèi)心柔軟處去。
全新開啟
歐文萊總部大地主義展館
打造產(chǎn)品的秀場、人的秀場
“產(chǎn)品要承接生活的溫度,消費(fèi)者要在情感上和品牌產(chǎn)生共鳴,就是要通過產(chǎn)品抓住用戶的情緒價(jià)值。”歐文萊總部大地主義展館全新開啟,承載品牌的核心調(diào)性,用全新的設(shè)計(jì)手法,讓產(chǎn)品具備穿透力,打動(dòng)挑剔的高階用戶。
以一場沒有天花板的
“大地發(fā)布會(huì)”
完成材質(zhì)、設(shè)計(jì)、生命的人文聯(lián)動(dòng)
在瓜州戈壁“大地之子”旁,以大地美學(xué)為內(nèi)容,歐文萊與100名來自全國各地的設(shè)計(jì)師一起感受大地的溫度,置身自然、鏈接自然、解構(gòu)自然,實(shí)現(xiàn)場景、人、內(nèi)容的高度統(tǒng)一,盡現(xiàn)了歐文萊品牌的內(nèi)核生命力。
明確門店新基建戰(zhàn)略方向
構(gòu)建價(jià)值體系
用差異化產(chǎn)品,以及有溫度有情感的營銷,通過有生活感、高級(jí)感的消費(fèi)場景呈現(xiàn),把場景做深、做透,做進(jìn)用戶內(nèi)心深處,是歐文萊在當(dāng)下堅(jiān)持門店迭代擴(kuò)張的意義所在。依托高級(jí)體驗(yàn)店,產(chǎn)品價(jià)值與服務(wù)體驗(yàn)得以放大,有效導(dǎo)向成交。
從經(jīng)營角度看,歐文萊正是從產(chǎn)品內(nèi)容、場景、體驗(yàn)三處價(jià)值導(dǎo)向開啟了“進(jìn)階之旅”。
結(jié) 語
陶瓷行業(yè)過去是制造思維、“內(nèi)部思維”,由制造端閉門研發(fā),再向外部輸出,通過教育市場及消費(fèi)者來推廣產(chǎn)品,但是如今,我們要把“內(nèi)部思維”轉(zhuǎn)變?yōu)?ldquo;外部思維”,要基于用戶需求、挖掘用戶潛在需求做創(chuàng)新。
當(dāng)新一代用戶在消費(fèi)過程中追求新奇、有趣,更愿意為情緒價(jià)值買單,要想捕獲他們的心并打入他們的市場,需要持續(xù)強(qiáng)化品牌記憶點(diǎn)。
同時(shí),當(dāng)人們對(duì)于體驗(yàn)的期待正在向更深層次的生活方式、藝術(shù)內(nèi)容以及與人文文化的融合延伸,歐文萊對(duì)情緒價(jià)值的塑造,是在以人為本的內(nèi)在經(jīng)營邏輯下,對(duì)當(dāng)下商業(yè)環(huán)境、消費(fèi)升級(jí)和用戶需求分析的一次深度運(yùn)營實(shí)踐。
- END -
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