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10月19日，《中陶三人行》特別欄目——《破卷談》迎來第7期直播。在前6期直播中，嘉賓們對(duì)行業(yè)內(nèi)卷基本達(dá)成了共識(shí)，都認(rèn)為陶企在行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)中一味卷價(jià)格是沒有出路的。同時(shí)，欄目組也就“陶企如何破卷”的問題與嘉賓進(jìn)行了深入的交流，挖掘出各式各樣的策略和模式。

帶著這個(gè)問題，《破卷談》第7期直播走進(jìn)新中源陶瓷，特別邀請(qǐng)新中源陶瓷營(yíng)銷總經(jīng)理陳勤顯，與中國陶瓷網(wǎng)總經(jīng)理/陶瓷行業(yè)戰(zhàn)略營(yíng)銷策劃人劉石、中國陶瓷網(wǎng)媒體中心總監(jiān)/資深媒體人鄒思進(jìn)以“破卷需先革新，并創(chuàng)新認(rèn)知設(shè)計(jì)”為主題展開探討，希望為“內(nèi)卷時(shí)代”下的陶瓷人帶來啟發(fā)。

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01

陳勤顯：所謂內(nèi)卷，就是傾盡有限的資源去搶奪一個(gè)目標(biāo)。舉個(gè)例子，電器行業(yè)的空調(diào)品類，早在零幾年終端售價(jià)就已經(jīng)卷到極致了，為什么今天賣空調(diào)的經(jīng)銷商還是有利潤(rùn)空間？因?yàn)樗麄兺ㄟ^卷，把沒有足夠資源的品牌搞死了，剩下的頭部品牌享受寡頭的紅利。所以陶瓷行業(yè)品牌集中化進(jìn)程加速，中間必然要經(jīng)歷特別卷的階段。

我記得4年前，經(jīng)銷商會(huì)覺得800×800㎜的瓷磚賣69元/片太便宜了，現(xiàn)在已經(jīng)賣到了38元/片，甚至更低?？纯炊ㄖ菩袠I(yè)，這個(gè)行業(yè)最牛的頭部品牌歐派，是第一個(gè)挑戰(zhàn)699元/㎡的，過去29年其銷量和利潤(rùn)沒有出現(xiàn)過負(fù)增長(zhǎng)，但是今年他們也開始下滑了。這告訴我們一個(gè)事實(shí)，不是誰發(fā)動(dòng)內(nèi)卷，誰就能取得最終的勝利，而是在發(fā)動(dòng)內(nèi)卷之前，先評(píng)估自己有沒有足夠的能力碾壓對(duì)手。

從目前的情況來看，我認(rèn)為陶瓷行業(yè)還不能叫特別卷。將5年作為一個(gè)階段，2020年之后算是內(nèi)卷初期，我們準(zhǔn)備進(jìn)入第2個(gè)五年，也就是內(nèi)卷中期，遠(yuǎn)遠(yuǎn)還沒有到最卷的時(shí)候。所以大家要有心理準(zhǔn)備，這是一場(chǎng)半馬拉松。內(nèi)卷是一個(gè)正常的現(xiàn)象，誰都阻擋不了，我們能做的就是在這過程中擁抱卷、認(rèn)知卷，找到一些新思路、新方法、新手段，最終度過卷。

劉石：其實(shí)一個(gè)行業(yè)的內(nèi)卷，是從上游廠家傳導(dǎo)到終端經(jīng)銷商的，廠家先卷，然后再到終端。廠家卷的時(shí)候，可能是基于營(yíng)銷的目的，從引流產(chǎn)品進(jìn)行價(jià)格調(diào)整。比如門窗行業(yè)，各種頭部品牌開始打699、799，但我們知道這些產(chǎn)品其實(shí)都是他們的引流產(chǎn)品。一旦頭部品牌開了這個(gè)頭，戰(zhàn)火就蔓延到一些腰部品牌，產(chǎn)品也從引流產(chǎn)品內(nèi)卷到利潤(rùn)產(chǎn)品、利基產(chǎn)品，最終導(dǎo)致整個(gè)行業(yè)開始內(nèi)卷。

那么，頭部品牌為什么要帶頭做營(yíng)銷呢，無他，實(shí)在是產(chǎn)品太過于同質(zhì)化了，供大于求，早兩年還能通過功能、服務(wù)、促銷去增長(zhǎng)，現(xiàn)在只能卷價(jià)格了。對(duì)于頭部品牌而言，可能價(jià)格戰(zhàn)并不可怕，還能讓發(fā)揮自己的總成本領(lǐng)先優(yōu)勢(shì)，但腰部品牌就難受了，被動(dòng)應(yīng)戰(zhàn)，被動(dòng)內(nèi)卷。綜合來看，其實(shí)內(nèi)卷就是在行業(yè)創(chuàng)新乏力的時(shí)候，面對(duì)供求關(guān)系失衡，導(dǎo)致的必然反應(yīng)。最先表現(xiàn)的是價(jià)格戰(zhàn)，隨后是成本戰(zhàn)、品質(zhì)戰(zhàn)。這是行業(yè)內(nèi)卷的原因及表現(xiàn)形式。

至于說陶瓷行業(yè)卷到什么地步。我覺得還在初級(jí)階段。因?yàn)樘掌蟮某杀具€沒有見底，只不過對(duì)他們而言，利潤(rùn)比以前變薄了，錢更難賺了而已。另外一方面，沒有競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的腰部品牌其實(shí)還沒有完全洗牌結(jié)束，甚至才開始洗牌，所以陶瓷行業(yè)的內(nèi)卷才剛剛開始。

鄒思進(jìn)：陶瓷行業(yè)卷到哪個(gè)程度了這個(gè)話題，還真不好回答，因?yàn)闆]辦法量化，而且要分企業(yè)來看。比如，有的陶企和經(jīng)銷商產(chǎn)品價(jià)格卷到一定程度就直接虧本了，并且還賣不出去；而有的陶企和經(jīng)銷商就算價(jià)格再降它也還能盈利。事實(shí)上，一家陶企的天花板可能只是別的陶企的下限。所以我認(rèn)為陶瓷行業(yè)的卷是不會(huì)停止的，因?yàn)榇蠹业某惺苣芰Σ灰粯印?/span>

至于說陶瓷行業(yè)、門窗行業(yè)、定制行業(yè)、家電行業(yè)等哪個(gè)行業(yè)卷得最厲害，我覺得家電行業(yè)已經(jīng)非常成熟了，卷也是非常理性的卷；而陶瓷行業(yè)、門窗行業(yè)、定制行業(yè)的卷還有很長(zhǎng)的一段路要走，一定要淘汰掉很多企業(yè)，才會(huì)迎來轉(zhuǎn)機(jī)，回歸有序的競(jìng)爭(zhēng)。

02

劉石：之前我們聊到行業(yè)現(xiàn)狀時(shí)，陳總用了一個(gè)比較文藝的比喻：所有人都在黑暗的隧道里尋找一到光。那么要想活得更好、笑到最后，企業(yè)之間競(jìng)爭(zhēng)的是什么？有人說是產(chǎn)品，有人說是品牌，還有的說是模式、人才、管理、心態(tài)......十個(gè)人回答，一定有十個(gè)不同的答案。

在我看來，企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)，其實(shí)是戰(zhàn)略、體系和文化的競(jìng)爭(zhēng)。企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)，是通過確定顧客需求、競(jìng)爭(zhēng)者產(chǎn)品及該企業(yè)產(chǎn)品這三者之間的關(guān)系，來奠定該企業(yè)產(chǎn)品在市場(chǎng)上的特定地位并維持這一地位，同時(shí)解決用戶需求，解決社會(huì)性問題。從這個(gè)維度來講，企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的核心在于成本和效率。無論是產(chǎn)品也好、品牌也好、營(yíng)銷也好，成本和效率都可以適用。

品牌、產(chǎn)品、營(yíng)銷從縱向來延伸，而成本和效率從橫向貫穿始終，中間要解決內(nèi)部交易成本、外部交易成本、品牌溝通成本、產(chǎn)品研發(fā)成本，提升經(jīng)營(yíng)效率、營(yíng)銷效率、人才效率、組織效率等等。我覺得只有通過成本和效率的提升，保持企業(yè)在行業(yè)中的競(jìng)爭(zhēng)位置，在不同的階段適用不同的企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略，以文化為引領(lǐng)，以增長(zhǎng)為目標(biāo)，才能在行業(yè)內(nèi)卷中立于不敗之地，實(shí)現(xiàn)基業(yè)長(zhǎng)青，成就社會(huì)性品牌。

鄒思進(jìn)：企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)包括了很多維度，體現(xiàn)在產(chǎn)品、技術(shù)、服務(wù)、模式等方方面面。華為的任正非認(rèn)為，“企業(yè)間的競(jìng)爭(zhēng)，說穿了是管理競(jìng)爭(zhēng)”。對(duì)于這個(gè)觀點(diǎn)，我深表贊同。

所謂管理，從人的角度來說，就是選對(duì)人、用對(duì)人、發(fā)展人、評(píng)估人；從事的角度來說，則是定目標(biāo)、追過程、拿結(jié)果。企業(yè)選擇什么樣的文化、什么樣的戰(zhàn)略、什么樣的賽道、什么樣的人才，怎樣研發(fā)產(chǎn)品、怎樣提升服務(wù)、怎樣用好人才、怎樣進(jìn)行創(chuàng)新等等，都是要依靠管理去實(shí)現(xiàn)的。

不過說實(shí)話，陶瓷行業(yè)很少提到管理競(jìng)爭(zhēng)，大家說的最多的是比產(chǎn)品、比品牌、比服務(wù)、比技術(shù)這幾個(gè)方面。這些當(dāng)然依舊是陶企需要發(fā)力的點(diǎn)，但接下來我認(rèn)為陶企一定要將向管理要效益提上日程，由粗放式管理向粗細(xì)化管理轉(zhuǎn)型，以精細(xì)化管理催生高質(zhì)量發(fā)展內(nèi)生動(dòng)力。

陳勤顯：先說企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的目的，首先第一個(gè)目的肯定是讓自己活下來，接下來才是搶奪更大的市場(chǎng)份額。企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)由深到淺又分很多維度，而這一切的基礎(chǔ)都是人才，有了人才，企業(yè)之間才能談競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)品研發(fā)、競(jìng)爭(zhēng)品牌定位等等。

以前大家會(huì)覺得自己企業(yè)已經(jīng)足夠強(qiáng)大，不把小企業(yè)當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手；到今天信息越來越透明、消費(fèi)者越來越挑剔、流量越來越分散，我們真的應(yīng)該放下身段，多向優(yōu)秀的同行學(xué)習(xí)，躬身入局鉆研花色創(chuàng)新、鉆研消費(fèi)趨勢(shì)、鉆研戰(zhàn)略打法。從老板、總經(jīng)理、部門負(fù)責(zé)人到代理商，組織里面的人有沒有學(xué)習(xí)的意識(shí)和格局，是非常關(guān)鍵的。

今天我們要做一個(gè)讓消費(fèi)者喜歡、容易被消費(fèi)找到、讓消費(fèi)愿意推薦別人購買的品牌，會(huì)發(fā)現(xiàn)不管是廠家還是經(jīng)銷商，我們的知識(shí)面已經(jīng)不夠用了。反觀那些90后甚至00后的經(jīng)銷商，他們就是有擁抱新媒體的思維，他們熱衷于在視頻和直播里表現(xiàn)自我，在老一代人看來甚至有點(diǎn)神經(jīng)病。所以我認(rèn)為今天企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)，在于從業(yè)者是否善于學(xué)習(xí)和接納新鮮事物。

03

陳勤顯：大家會(huì)發(fā)現(xiàn)以前我們很容易通過做一個(gè)品類，讓外界快速認(rèn)知到品牌，例如新中源之前的微晶石、托斯卡納、大板等等；但是今天已經(jīng)很難找到一個(gè)系列，讓消費(fèi)者重新認(rèn)知品牌。革新是全方位的，不管是老板、總經(jīng)理、部門負(fù)責(zé)人還是經(jīng)銷商，首先要對(duì)自己開刀，革自己的命，這是一個(gè)組織走向成熟的標(biāo)志。

舉個(gè)例子，以前經(jīng)銷商追求高毛利，做整裝利潤(rùn)低，如果規(guī)模上不來，顯然是掙不到錢；所以最終成功的，是那些下定決心把整裝干到當(dāng)?shù)財(cái)?shù)一數(shù)二的經(jīng)銷商，他們可以用規(guī)模覆蓋運(yùn)營(yíng)成本。只有你愿意把自己的舊思維的腦袋革掉，才能找到新的方式和方法去度過內(nèi)卷。所謂革新，就是要抱著不顧一切也要將美好找回來的決心。

革新的另外一點(diǎn)是要有敬畏之心，要敬畏消費(fèi)者。這是一個(gè)瞬息萬變的時(shí)代，信息扁平化，消費(fèi)者躲到我們看不見的角落，我們要思考的是自己對(duì)90后、00后這些心消費(fèi)群體了不了解？他們的需求的什么？品牌需要哪些觸角去鏈接這些人？品牌和經(jīng)銷商要抱著敬畏之心做出相應(yīng)的調(diào)整，這是非常重要的。

鄒思進(jìn)：一個(gè)人永遠(yuǎn)也賺不到自己認(rèn)知以外的錢。相信大家都聽過這句話。我認(rèn)為認(rèn)知至關(guān)重要，所以目前首先也是最重要的革新，就是革新認(rèn)知。然而，改變認(rèn)知是一件非常難的事情。著名作家、導(dǎo)演、賽車手韓寒在他的電影《后會(huì)無期》里寫過這么一句金句：聽過很多道理，依然過不好這一生。在我看來，那根本不是真正懂得了道理，如果做到了真正的懂，一定會(huì)付諸行動(dòng)并取得成功。

一家陶企只有認(rèn)識(shí)到了一定的高度，才能看懂行業(yè)的大勢(shì)、看清自己的能力，從而明白自己下一步的目標(biāo)是什么，采取哪些措施才能實(shí)現(xiàn)。當(dāng)然，我們需要革新的東西還有很多，但前提一定是先革新認(rèn)知，再革新管理，否則根本無法破卷。

劉石：新這個(gè)詞是舊的對(duì)立，是對(duì)舊事物的一種打破和重塑，意味著變革。就現(xiàn)階段的陶瓷行業(yè)而言，我們需要重新認(rèn)知新、理解新。行業(yè)變了、顧客變了、顧客購買瓷磚獲取信息的方式變了，流行趨勢(shì)和風(fēng)格變了，房地產(chǎn)形勢(shì)變了，產(chǎn)品變了，好像一切都在變，而我們的認(rèn)知還停留在十年前，賣瓷磚的方式還停留在十年前，不做出改變的品牌和經(jīng)銷商日子變得越來越難。

拿著舊地圖，永遠(yuǎn)找不到新大陸。陶瓷人應(yīng)該認(rèn)知到5大變化，并做出改變。

一是顧客之新。新的消費(fèi)群體以95年、00后為主，他們追求的是情緒消費(fèi)和均質(zhì)消費(fèi)并存，認(rèn)同“該省省 該花花”的“好而不貴”、“美而悅已”的消費(fèi)理念，獲取信息的方式是抖音、小紅書的新媒體。他們有歷史自信、文化自信，他們有自己的審美，他們喜歡聽真實(shí)用戶的真實(shí)分享，更適合H2H人本營(yíng)銷。

二是產(chǎn)品創(chuàng)新。除了技術(shù)和工藝迭代，更重要的是深刻理解客戶的需求和痛點(diǎn)做創(chuàng)新。比如，我們要注意到終端用戶對(duì)柔光磚消費(fèi)趨勢(shì)的增加；我們要注意到用戶對(duì)R角、水波紋等行業(yè)性通病的解決；我們要針對(duì)高端高值人群，對(duì)設(shè)計(jì)和審美的提升，如何設(shè)計(jì)出滿足他們需求的、兼具美感、觸感和質(zhì)感的瓷磚。

三是渠道變革。現(xiàn)在終端出現(xiàn)了很多種店態(tài)，比如品牌集合店、買手集合店、設(shè)計(jì)美學(xué)店、國際名創(chuàng)店、瓷磚工作室、品類集合店，同時(shí)也有體驗(yàn)大店戰(zhàn)略、小店戰(zhàn)略等，這些都屬于迎合消費(fèi)者的需求，做出的渠道方面的變革。品牌要根據(jù)自己的基因、優(yōu)勢(shì)、資源、勢(shì)能，選擇適合自己發(fā)展的渠道戰(zhàn)略，同時(shí)要考慮行業(yè)和競(jìng)品的做法。

四是品牌維新。在產(chǎn)品同質(zhì)化、行業(yè)極度內(nèi)卷的今天，品牌開始“卷價(jià)值”，比如打服務(wù)戰(zhàn)、體驗(yàn)戰(zhàn)、用戶價(jià)值戰(zhàn)、品牌資產(chǎn)戰(zhàn)、品牌文化戰(zhàn)，將戰(zhàn)場(chǎng)從功能價(jià)值戰(zhàn)場(chǎng)轉(zhuǎn)向情緒價(jià)值戰(zhàn)場(chǎng)。其本質(zhì)是將產(chǎn)品和用戶進(jìn)行深度連結(jié)，進(jìn)行關(guān)系營(yíng)銷，輸出積極、正向、有態(tài)度的價(jià)值觀，解決用戶更高層次的需求，讓用戶從產(chǎn)品使用者轉(zhuǎn)變成傳播參與者。

五是傳播之新。舊媒體如紙媒、高炮、電視媒體已經(jīng)漸漸失效，品牌需要借助新媒體的力量，經(jīng)銷商也可以通過新媒體進(jìn)行獲客，比如抖音的本地生活同城獲客，小紅書爆文引流獲客，微信視頻號(hào)當(dāng)?shù)亟?jīng)銷商IP打造。總的來說，新媒體傳播更加精準(zhǔn)，更容易實(shí)現(xiàn)品效合一，品牌和經(jīng)銷商要抓緊機(jī)會(huì)趕緊入場(chǎng)。

04

陳勤顯：設(shè)計(jì)這個(gè)詞可以很大也可以很小，它既可以是動(dòng)詞，也可以是名詞，還可以是形容詞，我們要重新認(rèn)知設(shè)計(jì)。

站在消費(fèi)者的角度，設(shè)計(jì)是和美學(xué)掛鉤的，我們發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品落地應(yīng)用離不開設(shè)計(jì)師群體，于是學(xué)習(xí)“中國好聲音”的模式，打造了“中國設(shè)計(jì)星”。這個(gè)項(xiàng)目不僅讓更多年輕設(shè)計(jì)師站上舞臺(tái)，快速提升自己的專業(yè)水平；同時(shí)也通過產(chǎn)品和空間的結(jié)合，讓消費(fèi)者享受到更好的家居美學(xué)。

站在企業(yè)產(chǎn)品研發(fā)的角度，大家都喜歡去意大利博洛尼亞展朝圣，而且最常聊到的一個(gè)詞叫設(shè)計(jì)感。產(chǎn)品的規(guī)格、顏色、紋理、工藝、材質(zhì)、質(zhì)感，我們看到的這些都只是平面的；具體到衛(wèi)生間、廚房、客廳、臥室等等空間，中古、極簡(jiǎn)、法式、歐式等等風(fēng)格，消費(fèi)者看到的是立體的。所以產(chǎn)品設(shè)計(jì)一定是站在消費(fèi)者的角度。

站在經(jīng)銷商的角度，大家要思考自己能不能給設(shè)計(jì)師以及設(shè)計(jì)師的作品提供價(jià)值，首先你要懂設(shè)計(jì)、懂美學(xué)；還要思考自己能不能給消費(fèi)者更加專業(yè)的服務(wù)，因此你要懂空間、懂搭配。如果從業(yè)人員都是半桶水，對(duì)設(shè)計(jì)的認(rèn)知不夠、專業(yè)能力不夠，肯定是無無法為消費(fèi)者呈現(xiàn)出他們理想中的家。

像這幾年很流行的國潮風(fēng)，其實(shí)我們新中源早在2018年就聯(lián)合梁志天推出了國風(fēng)韻味的系列產(chǎn)品，下一步我們還將基于整體的空間，打造更多具有國潮風(fēng)特色的產(chǎn)品。下一步，新中源要從一個(gè)大眾品牌，打造成為一個(gè)具備設(shè)計(jì)感的一線品牌，因此我們需要不斷革新、需要持續(xù)修煉。

劉石：評(píng)論區(qū)有網(wǎng)友說，“中國設(shè)計(jì)星”是陶瓷行業(yè)唯一成功的設(shè)計(jì)師IP，陳總也將重新認(rèn)識(shí)設(shè)計(jì)聊得很透徹。德魯克說過，企業(yè)存在的目的在于引導(dǎo)消費(fèi)、創(chuàng)造顧客，其對(duì)外經(jīng)營(yíng)只有兩個(gè)基本職能——創(chuàng)新和營(yíng)銷。陳總能不能透露一下新中源接下來還會(huì)有哪些創(chuàng)新？營(yíng)銷方面會(huì)打出什么樣的組合拳？

陳勤顯：首先產(chǎn)品是一切營(yíng)銷的基礎(chǔ)。這幾個(gè)月我重新梳理了新中源的產(chǎn)品線，今年8月份我們推出了“超體系列”，眾所周知超耐磨、超抗污、超防滑等等性能都是行業(yè)的熱門，我們這款產(chǎn)品一經(jīng)推出就創(chuàng)造了不錯(cuò)的銷量；明年我們還會(huì)在小規(guī)格產(chǎn)品上加大力度，做好品質(zhì)、高性價(jià)比，讓消費(fèi)者真正享受到好而不貴的產(chǎn)品；

有好的產(chǎn)品還需要配套好的服務(wù)，打造一套完整的服務(wù)體系非常關(guān)鍵，尤其是在設(shè)計(jì)師渠道上；除此之外，我們還會(huì)重新設(shè)計(jì)專賣店的系統(tǒng)，今年12月份總部會(huì)完成一個(gè)700㎡的新展廳標(biāo)準(zhǔn)，接著在全國的一些主要城市落地300至1000㎡的大店，進(jìn)一步拔高品牌的形象。

營(yíng)銷方面，內(nèi)部我們有“6個(gè)1”的概念，一個(gè)好產(chǎn)品、一個(gè)好視頻、一個(gè)好平面、一個(gè)好文案等等；外部我們一方面會(huì)加大力度擁抱設(shè)計(jì)師渠道，同時(shí)還會(huì)做一些創(chuàng)新的娛樂營(yíng)銷，包括加大小紅書、抖音、視頻號(hào)等新媒體渠道的投入，帶著經(jīng)銷商一起玩?？偠灾?，一切營(yíng)銷都要以消費(fèi)者為中心。

05

陳勤顯：我認(rèn)為新媒體不是考慮要不要做的問題，而是考慮如何把它做好。新媒體只是我們通向目的地的交通工具，就像自行車、汽車、動(dòng)車、飛機(jī)甚至火箭，其區(qū)別就是速度不一樣，前提是你本身的底子夠不夠好，有沒有好的品牌、好的產(chǎn)品、好的團(tuán)隊(duì)，打鐵還需自身硬。反之，一個(gè)身體不健康的人，不管坐什么交通工具，都有可能在半路就掛掉。

做新媒體，我總結(jié)起來就是三個(gè)點(diǎn)：不要臉、勤奮、躬身入局。第一，天天對(duì)著手機(jī)拍視頻做直播，要學(xué)會(huì)放下手段，因?yàn)椴还苣愣嗯?，消費(fèi)者不喜歡看就會(huì)直接劃走；第二，三天打魚兩天曬網(wǎng)地做，肯定不用指望能拿到什么好的結(jié)果，天才是都由1%的靈感+99%的汗水；第三，不要只會(huì)指揮別人干，自己又不參與，做新媒體必須自己躬身入局，躬身入局的這個(gè)過程就是在提升專業(yè)度。

鄒思進(jìn)：我覺得今時(shí)今日已經(jīng)沒有必要再討論要不要做新媒體引流的問題了。對(duì)于大部分瓷磚經(jīng)銷商而言，新媒體引流是必須要做的，否則就距離淘汰不遠(yuǎn)了。因?yàn)?，大部分消費(fèi)者都轉(zhuǎn)移到線上去了，你不做，他們就被別的經(jīng)銷商吸引去了。與趨勢(shì)作對(duì)，是不會(huì)有好結(jié)果的。但是新媒體引流不是萬能的，只是術(shù)而并非道，如果產(chǎn)品不好、服務(wù)不行、專業(yè)能力不夠，就算引到了流，也不一定能成功轉(zhuǎn)化。

劉石：內(nèi)卷加劇，極度競(jìng)爭(zhēng)的環(huán)境下，我們要引導(dǎo)經(jīng)銷商通過新媒體進(jìn)行獲客，比如抖音的本地生活同城獲客，小紅書爆文引流獲客，微信視頻號(hào)當(dāng)?shù)亟?jīng)銷商IP打造。

我覺得在此還是呼吁一下，我們的品牌方在新媒體領(lǐng)域，不要光顧著品宣，要多從獲客的角度，尋找新媒體獲客SOP，引導(dǎo)我們的經(jīng)銷商進(jìn)行新媒體營(yíng)銷，做好賦能，未來，對(duì)于品牌方而言，這項(xiàng)服務(wù)能力將是招商的關(guān)鍵能力。其次，我們的經(jīng)銷商朋友一定要盡早入局。我覺得我在兩年前說的一句話，還是在宣傳一下，不以獲客為目的的新媒體營(yíng)銷，就是耍流氓。

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陳勤顯：只要愿意革新，把內(nèi)功修煉好，就一定能度過風(fēng)暴，成為最終的勝者。就讓“內(nèi)卷”來得更加猛烈些吧！

劉石：停止價(jià)格戰(zhàn)，主動(dòng)打價(jià)值戰(zhàn)，才是破卷的關(guān)鍵。比如打服務(wù)戰(zhàn)、體驗(yàn)戰(zhàn)、用戶價(jià)值戰(zhàn)、品牌資產(chǎn)戰(zhàn)、品牌文化戰(zhàn)，將戰(zhàn)場(chǎng)從功能價(jià)值戰(zhàn)場(chǎng)轉(zhuǎn)向情緒價(jià)值戰(zhàn)場(chǎng)。

鄒思進(jìn)：陶企和經(jīng)銷商要破卷，首先必須革新認(rèn)知。只有從根本上革新認(rèn)知，才能革新管理，從而在產(chǎn)品、服務(wù)、技術(shù)等維度實(shí)現(xiàn)質(zhì)的突破，殺出“內(nèi)卷式”惡性競(jìng)爭(zhēng)的包圍圈。