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今天是1月6日,建陶人離春節(jié)長假又近了一步。按照建陶行業(yè)的慣例,如果他們所在的單位現(xiàn)在已經完成了一件重要的事情,那接下來他們就可以懷著比較輕松的心情等待春節(jié)長假了。由此可見,這件事情對于瓷磚品牌來說是一項十分重要而又具備階段性的工作。
相信很多人已經猜到了,筆者說的這件事情就是年會。建陶企業(yè)或瓷磚品牌(下文統(tǒng)稱“廠家”)的年會大致分為兩種:一種是針對內部員工的,一般叫做“年終總結表彰大會”;另一種是針對經銷商的,一般叫做“年度經銷商峰會”,更通俗的叫法則是“經銷商年會”。
相較而言,在建陶行業(yè)經銷商年會比年度總結表彰大會更為重要。今天筆者要談的也正是經銷商年會。
廠家為什么要召開經銷商年會?“年會不能停,人心不能散!”這是去年年初很火的一部電影《年會不能?!防锏呐_詞,堪稱正中“靶心”。
當然,細細說來,廠家召開的經銷商年會有著更為具體、復雜的作用和意義,這主要體現(xiàn)在以下四個方面。
一是戰(zhàn)略導向價值:統(tǒng)一思想,形成共識。
在千變萬化的市場環(huán)境下,廠家和經銷商在思想上保持高度統(tǒng)一是確保戰(zhàn)略落地、政策和措施執(zhí)行的基礎,而召開經銷商年會則是夯實這種基礎的重要手段。
在經銷商年會上,廠家可以向經銷商充分傳達新的戰(zhàn)略、政策和措施,避免因信息不對稱導致的溝通和合作障礙。此外,廠家還可以在經銷商年會上安排來自不同地區(qū)的優(yōu)秀經銷商在會上分享各自的成功經驗和案例以及面臨的挑戰(zhàn),從而讓大家相互學習和借鑒。很顯然,經銷商年會有利于廠商形成共識,實現(xiàn)同頻共振。
二是情緒激勵價值:提振信心,鼓舞士氣。
面對市場的不確定性和挑戰(zhàn),經銷商的士氣與信心不僅與自身的經營管理息息相關,還直接影響著廠家的銷售業(yè)績和市場占有率。
在經銷商年會期間,廠家對新戰(zhàn)略、政策和措施宣傳越充分,經銷商對未來與廠家攜手前行的信心越大。與此同時,廠家通常會在經銷商年會上表彰先進和樹立典型。二者均能有效激發(fā)經銷商的積極性和正能量,為來年廠商攜手征戰(zhàn)市場注入強大的精神動力。
三是實力賦能價值:展現(xiàn)實力,培訓幫扶。
以往,建陶行業(yè)形勢很好,全國各地的經銷商雖然總是忙于賣瓷磚,難得來廠家一趟,但除了雷打不動參加經銷商年會,也會抽出時間參加在廠家所在地舉行的各類陶瓷展會。近年來,建陶行業(yè)形勢形勢急轉直下,一方經銷商面為業(yè)務急得焦頭爛額,另一方面各類陶瓷展會吸引力大不如前,更是不輕易到廠家去,無法及時解廠家的最新變化和親自參加廠家在總部舉辦的培訓。在此背景下舉行的經銷商年會,便成為廠家對經銷商尤其是剛加盟或正在考慮加盟的經銷商展現(xiàn)實力,并對其進行培訓幫扶的最優(yōu)載體。
趁著經銷商年會的大好時機,廠家既可以安排經銷商去考察最能展現(xiàn)自身實力的工廠,也可以安排滿滿當當?shù)呐嘤?,總之多多少少能實現(xiàn)一定的賦能價值。
四是情感聯(lián)絡價值:深化溝通,增進感情。
同理,與以往相比,經銷商近年來到廠家的次數(shù)越來越少,面對面交流的機會隨之也越來越少。
很多人都說廠家和經銷商的關系類似于夫妻,但在行情愈來愈差而見面卻越來越少的情況下,這種所謂夫妻充其量是分居兩地的夫妻,隨時都有離婚的可能。如果缺乏經銷商年會這樣面對面溝通交流的大好機會,那雙方簡直是一年到頭都沒有辦法歡聚,本來就不夠深厚的感情會變得更淡。當今,通信和互聯(lián)網科技雖然高達發(fā)達,但電話與微信等工具永遠無法代替面對面交流,廠家與經銷商見面一定有其必要性和重要性。
看到這里,可能會有不少經銷商甚至不乏廠家人員吐槽:什么經銷商年會?什么四個方面的作用和意義?狗屁!這不過是廠家忽悠或逼迫經銷商打款發(fā)貨的手段而已。
筆者能體會說這種話的經銷商和廠家人員的心情,也無力反駁他們。筆者只想舉一個例子:假如你是一位經銷商,同時代理了兩個瓷磚品牌,其中一個正在熱火朝天搞經銷商年會,盛情邀請你參加年會大餐,另一個早已悄沒生息放了春節(jié)長期,一紙通知冷冰冰地告訴你發(fā)貨要趁早。你會作何感想?
反正筆者的感想是,不召開經銷商年會的廠家,至少看起來是對未來沒信心,容易讓人誤以為要撤退了,也舍不得花錢,還可能是真沒錢。
毫不夸張地說,經銷商年會真的不能停,年會一停,人心就散了。
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