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有行業(yè)人士評價(jià)，2024年是陶瓷行業(yè)史上最難的一年，這一年市場風(fēng)云變幻，市場極度內(nèi)卷。

但就是在這樣的背景下，仍有品牌在品牌傳播、營銷驅(qū)動(dòng)、工程項(xiàng)目、網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)、新媒體運(yùn)營等方面接連取得碩碩戰(zhàn)果，這個(gè)品牌就是箭牌瓷磚。

近日，中國陶瓷網(wǎng)《中陶榜封面人物》欄目組帶著好奇走進(jìn)箭牌瓷磚，對話箭牌瓷磚事業(yè)部總經(jīng)理龔楚雄，發(fā)掘其對抗行業(yè)凜冬的力量之源。

以場景化驅(qū)動(dòng)

塑造理想家居空間

“經(jīng)過長期以來對市場數(shù)據(jù)的調(diào)研和對消費(fèi)需求的洞察，我們發(fā)現(xiàn)消費(fèi)者真正的底層需求并不是選購一片瓷磚，而是打造一個(gè)理想中的家。”圍繞消費(fèi)需求展開深度思考，龔楚雄得出了一個(gè)結(jié)論：瓷磚只是空間的呈現(xiàn)方式，而空間才是瓷磚的載體。

基于這個(gè)邏輯，箭牌瓷磚對理想家居空間進(jìn)行了一系列的科學(xué)研究和論證，最終沉淀出了一套參數(shù)和理論。2024年12月26日，以“品質(zhì)升級(jí) 渠道深耕”為主題的箭牌瓷磚2025年經(jīng)銷商年會(huì)在佛山圓滿舉行，箭牌瓷磚在會(huì)上發(fā)布了全場景開發(fā)戰(zhàn)略，與此同時(shí)，“理想空間研究院”正式成立。

▲箭牌瓷磚2025年經(jīng)銷商年會(huì)現(xiàn)場

據(jù)悉，全新發(fā)布的2025年理想空間分為康養(yǎng)銀發(fā)、改善中產(chǎn)、單身新貴、新婚家庭、個(gè)性青年五大類型，每個(gè)空間都有相應(yīng)的產(chǎn)品做配套設(shè)計(jì)，真正為用戶解決空間搭配的難題。

龔楚雄表示，“理想空間研究院”的成立對兩大環(huán)節(jié)起到主導(dǎo)性作用。首先是生產(chǎn)環(huán)節(jié)，它有利于研發(fā)人員做出正向的產(chǎn)品研發(fā)，從空間反推到材料，打造出適配不同家居風(fēng)格的、具備有情緒價(jià)值的產(chǎn)品；其次是銷售環(huán)節(jié)，它有利于幫助消費(fèi)者直觀地聯(lián)想到空間和場景，終端銷售邏輯也將從“賣一片磚”升級(jí)為“賣一個(gè)理想家”。

▲箭牌瓷磚最新A6 pro總部展廳實(shí)景展示

幾年來風(fēng)靡各行各業(yè)的“場景化營銷”，核心便是用戶需求。在龔楚雄看來，“場景化營銷”是一項(xiàng)知易行難的工作，它并非是某種固定的模式，瓷磚品牌可以通過各種小細(xì)節(jié)的創(chuàng)新來體現(xiàn)“場景化營銷”。

尤其是當(dāng)下經(jīng)銷商的經(jīng)營壓力越來越大，并不是所有門店都有很大的展示空間，入駐整裝公司的材料庫也很難有樣板間的展示。如何通過產(chǎn)品的組合搭配、巧妙的設(shè)計(jì)、工具的應(yīng)用，為進(jìn)店的顧客展示出應(yīng)用效果，并幫助他們快速判斷哪一款產(chǎn)品能滿足自己的空間需求，是箭牌瓷磚一直努力的方向。

▲箭牌瓷磚最新A6 pro總部展廳實(shí)景展示

為消費(fèi)者塑造理想的家居空間，引領(lǐng)美好生活方式升級(jí)，箭牌瓷磚以“場景化營銷”為驅(qū)動(dòng)力，實(shí)現(xiàn)用戶體驗(yàn)和品牌價(jià)值的雙線進(jìn)階。

持續(xù)創(chuàng)新引領(lǐng)

構(gòu)建王牌產(chǎn)品矩陣

和“理想空間研究院”一起驚艷亮相的，還有箭牌瓷磚的2025年度明星產(chǎn)品——摩登純色系列。據(jù)悉，自去年上市以來，摩登純色系列受到了廣大消費(fèi)者的喜愛，最直觀的反映就是開年以來亮眼的銷售數(shù)據(jù)。

▲箭牌瓷磚參展2024年秋季佛山陶博會(huì)

龔楚雄透露，其實(shí)早在去年秋季佛山陶博會(huì)，箭牌瓷磚便首次對外展示了該系列產(chǎn)品，當(dāng)時(shí)在其他品牌都沒有推出類似的色系，直到今年年初才看到友商們開始陸續(xù)跟進(jìn)。這個(gè)現(xiàn)象，一方面說明箭牌的產(chǎn)品研發(fā)走在行業(yè)趨勢前沿，另一方面也證明該系列產(chǎn)品的市場認(rèn)可度是不錯(cuò)的。

從暢銷終端的宋代美學(xué)三部曲，到備受好評的微光花園系列，再到一炮而紅的摩登純色系列，箭牌瓷磚堪稱是建陶行業(yè)的爆款制造機(jī)。這三大系列的產(chǎn)品看似風(fēng)格各異，實(shí)際上其創(chuàng)新底層邏輯是緊緊圍繞著品牌定位“自然、人文、國際”展開的。

第一個(gè)關(guān)鍵詞“自然”對應(yīng)的是微光花園。該產(chǎn)品采用自然紋理主磚+藝術(shù)花磚搭配，以自然界獨(dú)有的大理石、水磨石紋理，加上西方印象派的葉影與繁花紋理，營造出濃烈的自然藝術(shù)氛圍，為消費(fèi)者提供輕盈解壓的情緒價(jià)值。

第二個(gè)關(guān)鍵詞“人文”對應(yīng)的是宋代美學(xué)三部曲。該產(chǎn)品汲取宋代美學(xué)的“形、色、質(zhì)”，遵循“簡約、素色、質(zhì)感”三大維度的研發(fā)思路，造就出符合當(dāng)代審美與生活方式的高階產(chǎn)品，以宋代的風(fēng)雅韻味，勾勒現(xiàn)代生活的優(yōu)雅。

第三個(gè)關(guān)鍵詞“國際”對應(yīng)的便是摩登純色。該產(chǎn)品汲取米蘭國際家居設(shè)計(jì)及博洛尼亞展的產(chǎn)品趨勢，主磚采用質(zhì)感水泥紋理，搭配幾何元素設(shè)計(jì)的花磚，可滿足多元化的時(shí)尚應(yīng)用。此外，產(chǎn)品表面6°多維閃光效果疊加0.3mm的微凹凸肌理，進(jìn)一步凸顯出潮流水泥的原生精致感。

以用戶需求為導(dǎo)向，聚焦空間場景化設(shè)計(jì)，箭牌瓷磚緊扣“自然、人文、國際”的品牌調(diào)性，不斷更新迭代產(chǎn)品的設(shè)計(jì)、工藝和應(yīng)用，構(gòu)建出了屬于自己的王牌產(chǎn)品矩陣。

深化渠道建設(shè)

提升經(jīng)銷商競爭力

建陶行業(yè)有一種說法，認(rèn)為當(dāng)下經(jīng)銷商并不缺產(chǎn)品，缺的是流量；還有一種說法，認(rèn)為經(jīng)銷商缺少的是產(chǎn)品組合搭配能力，以及交付服務(wù)能力。從某種程度上說，這幾大板塊基本涵蓋了未來經(jīng)銷商需要去重點(diǎn)關(guān)注和解決的問題。

隨著流量的進(jìn)一步分化，消費(fèi)者到門店找瓷磚的時(shí)代已經(jīng)成為過去，未來經(jīng)銷商必須借助不同的渠道去觸達(dá)消費(fèi)者。對此，龔楚雄直言，渠道的拓展、建設(shè)和服務(wù)能力才是當(dāng)下經(jīng)銷商最亟待補(bǔ)齊的短板。

▲箭牌瓷磚第一屆豫南中心倉營銷會(huì)

基于這個(gè)認(rèn)知，箭牌瓷磚在全國設(shè)立了多個(gè)中心物流倉庫，幫助經(jīng)銷商快速完成渠道的交付；其次，箭牌瓷磚組織設(shè)計(jì)了多套渠道開拓的策略和方案，為終端提供實(shí)戰(zhàn)賦能；宣傳層面，箭牌瓷磚通過持續(xù)廣告投入，讓更多的消費(fèi)者看到品牌的露出和展示，進(jìn)而形成了渠道建設(shè)的閉環(huán)。

▲2025年山東旺燁家居經(jīng)銷商年會(huì)

隨著新媒體逐漸成為門店不可或缺的流量來源，越來越多的瓷磚品牌開始重視線上渠道的建設(shè)。箭牌瓷磚很早就意識(shí)到這一點(diǎn)，專門成立新媒體部門，做到了提前布局。據(jù)了解，業(yè)內(nèi)大部分品牌只是在原有的部門增加崗位或者小組，像箭牌瓷磚一樣特地成立新媒體部門的并不多。

龔楚雄表示，新媒體也是渠道拓展的賽道之一。得益于在新媒體方面的提前布局，2024年底，箭牌瓷磚在全國已經(jīng)有超100個(gè)經(jīng)銷商跟著總部開展新媒體引流工作，并且在各個(gè)地區(qū)都取得了不錯(cuò)的成效，尤其是借助抖音同城項(xiàng)目的發(fā)力，成功實(shí)現(xiàn)終端門店的引流拓客，為經(jīng)銷商創(chuàng)造了不少的業(yè)績增量。

▲箭牌瓷磚終端門店通過抖音同城引流獲客

2025年，箭牌瓷磚將持續(xù)深化渠道的建設(shè)，幫助終端經(jīng)銷商提升核心競爭力，希望在新的階段實(shí)現(xiàn)更大的突破，龔楚雄進(jìn)一步補(bǔ)充道。

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雷軍曾說過一句話，站在風(fēng)口上，豬都能起飛。而小米的成功，也讓人們更加堅(jiān)信“選擇大于努力”。但實(shí)際上，對于已進(jìn)入成熟發(fā)展階段的建陶行業(yè)來說，努力和選擇同樣重要。

只有像箭牌瓷磚一樣，在模式創(chuàng)新、產(chǎn)品升級(jí)、品牌賦能、全域引流、渠道建設(shè)等維度持續(xù)深耕，一步一個(gè)腳印的品牌，才能在風(fēng)口出現(xiàn)的時(shí)候把握機(jī)遇、乘勢而起。

采訪最后，龔楚雄對箭牌瓷磚下一步動(dòng)態(tài)做出“劇透”：4月18日-21日，箭牌瓷磚將再度亮相佛山陶博會(huì)。

作為最早提出宋代美學(xué)產(chǎn)品設(shè)計(jì)和應(yīng)用的品牌，箭牌瓷磚圍繞宋代美學(xué)持續(xù)迭代產(chǎn)品，屆時(shí)將在展會(huì)上推出新的花色、新的規(guī)格、新的設(shè)計(jì)理念，敬請期待！