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作為高度依賴房地產(chǎn)的行業(yè)，中國建陶行業(yè)直到今天依然沒有走出粗放式發(fā)展階段：不僅在綠色化、數(shù)智化、高端化轉(zhuǎn)型等方面慢人一步，必須加快轉(zhuǎn)型步伐；在經(jīng)營管理方面更是落后于不少行業(yè)，亟需向管理要效益。相信這是很多人對建陶行業(yè)的印象。

如今，一家建陶企業(yè)正在憑借卓越的管理實踐打破這種印象。這家建陶企業(yè)便是廣東鷹牌陶瓷集團(tuán)有限公司（簡稱“鷹牌陶瓷”），其母公司為廣東天安新材料股份有限公司（簡稱“天安新材”）。

建陶行業(yè)唯一“全國百篇優(yōu)秀管理案例”

2024年9月9日，由全國工商管理專業(yè)學(xué)位研究生教育指導(dǎo)委員會指導(dǎo)、中國管理案例共享中心主辦的第十五屆“全國百篇優(yōu)秀管理案例”評選結(jié)果正式揭曉。廣東財經(jīng)大學(xué)萬赫、趙彬勛等四位老師撰寫的案例——《做難而正確的事——天安新材以資源編排打通創(chuàng)新之路》入選其中。

據(jù)了解，“全國百篇優(yōu)秀管理案例”是我國管理案例評選的最高獎項，參與院校和師生數(shù)量、投稿數(shù)量、覆蓋企業(yè)數(shù)量均為全國同類評選活動之最，被譽為國內(nèi)管理案例教學(xué)界的“奧斯卡”。自2010年起，該獎項評選每年舉辦一屆。其評審流程、標(biāo)準(zhǔn)均與國際接軌，評選過程極為嚴(yán)格，獲獎案例代表著國內(nèi)管理案例的最高水平，其含金量不言而喻。

《做難而正確的事——天安新材以資源編排打通創(chuàng)新之路》案例之所以在第十五屆“全國百篇優(yōu)秀管理案例”評選中脫穎而出，不僅僅因為天安新材在資源編排、戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型、文化重塑等方面的創(chuàng)新實踐，更在于這些實踐為天安新材帶來了顯著成效。并購鷹牌陶瓷之后，天安新材通過一系列高效運營和精細(xì)化管理策略，成功實現(xiàn)了兩家企業(yè)的深度融合與共同發(fā)展，為建陶行業(yè)打破當(dāng)前下行困局并轉(zhuǎn)型升級提供了寶貴經(jīng)驗。

值得一提的是，該案例也是建陶行業(yè)唯一的“全國百篇優(yōu)秀管理案例”。

做難而正確的事

天安新材的發(fā)展歷程，是一部不斷挑戰(zhàn)自我、勇攀高峰的奮斗史。1998年，其創(chuàng)始人吳啟超憑借其敏銳的市場洞察力和堅定的創(chuàng)新精神，從一家瀕臨倒閉的塑料工廠起步，不斷突破傳統(tǒng)業(yè)務(wù)邊界，從傳統(tǒng)塑料領(lǐng)域轉(zhuǎn)向汽車內(nèi)飾飾面材料賽道，通過技術(shù)創(chuàng)新和資源整合成功實現(xiàn)“換道超車”。這主要體現(xiàn)在兩個方面：

一是并購鷹牌，從心出發(fā)構(gòu)建生態(tài)閉環(huán)。

在成功轉(zhuǎn)型為汽車內(nèi)飾材料供應(yīng)商后，天安新材并沒有停止前進(jìn)的腳步。為了打破B端業(yè)務(wù)占比過大的桎梏，將優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品直接推向終端消費者，吳啟超將目光瞄準(zhǔn)了家居硬裝市場，把獲取“流量入口”作為“換道”的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。家居硬裝的流量位于最前端，其中最大的市場就是瓷磚，因此收購一家建陶企業(yè)成為天安新材第三次“換道”的核心目標(biāo)。

在眾多潛在的收購目標(biāo)中，擁有悠久歷史和深厚底蘊的鷹牌陶瓷成為了天安新材的理想選擇。盡管并購過程充滿了質(zhì)疑和挑戰(zhàn)，但吳啟超堅信自己的決策是正確的；因為他深知，鷹牌陶瓷在品牌和渠道上的稀缺價值，正是天安新材構(gòu)建泛家居產(chǎn)業(yè)生態(tài)圈所亟需的。

并購?fù)瓿珊螅彀残虏牟]有急于求成，而是從“心”出發(fā)，以情感共鳴為紐帶，推動兩家企業(yè)的深度融合。吳啟超帶領(lǐng)團(tuán)隊重新梳理了各個業(yè)務(wù)板塊，從構(gòu)建泛家居產(chǎn)業(yè)生態(tài)圈的視角出發(fā)，對現(xiàn)有資源進(jìn)行了新的審視、組合和利用。通過多品牌多渠道多品類產(chǎn)品的共同打造，天安新材形成了“營銷前臺、賦能中臺、支持后臺”三維協(xié)同的組織架構(gòu)，實現(xiàn)了資源的優(yōu)化配置和高效利用。

與此同時，鷹牌陶瓷也發(fā)生了翻天覆地的變化：采取輕資產(chǎn)運營模式，將更多精力投入到研發(fā)、設(shè)計和銷售端，提高了運營的靈活性和效率；依靠天安新材的技術(shù)資源，打造出差異化的產(chǎn)品優(yōu)勢。比如在打造差異化產(chǎn)品優(yōu)勢方面，天安新材將自主研發(fā)的產(chǎn)品EBPP膜應(yīng)用于鷹牌陶瓷的全屋家居中，與地板、墻板、門等組合成豐富的產(chǎn)品線，具備了獨特的環(huán)保和健康賣點。

二是融合創(chuàng)新，實現(xiàn)“1+1>2”協(xié)同效應(yīng)。

天安新材與鷹牌陶瓷的融合并非簡單的相加，而是通過創(chuàng)新實現(xiàn)了“1+1>2”的協(xié)同效應(yīng)。

在戰(zhàn)略層面，兩家企業(yè)共同實施了“陶瓷+大家居”雙軌并行戰(zhàn)略，通過資源整合和優(yōu)勢互補(bǔ)，構(gòu)建了囊括瓷磚、墻板、地板等新材的大家居產(chǎn)品體系，順應(yīng)了整裝和大家居的市場趨勢，帶來了新的業(yè)績增長點。在渠道層面，天安新材通過鷹牌陶瓷的經(jīng)銷渠道，積極推進(jìn)渠道下沉，擴(kuò)大了銷售網(wǎng)絡(luò)的覆蓋范圍，還通過加強(qiáng)經(jīng)銷商培育和資源共享，構(gòu)建了企業(yè)與經(jīng)銷商的利益共同體，實現(xiàn)了共贏發(fā)展。在服務(wù)層面，天安新材借鑒自身多年服務(wù)整體家裝企業(yè)的經(jīng)驗，為鷹牌陶瓷打造了整體化、差異化的家裝服務(wù)戰(zhàn)略，提升了消費者的滿意度和忠誠度。在產(chǎn)品和業(yè)務(wù)層面，天安新材與鷹牌陶瓷共同研發(fā)了一系列主打“文化+健康”的創(chuàng)新產(chǎn)品，并攜手推出了一些新的業(yè)務(wù)，如“中國瓷”、“京磚”和墻地專家、改造家、鷹牌生活等，不僅滿足了消費者對美、健康及品質(zhì)生活的追求，也為自身贏得了市場的廣泛認(rèn)可。

通過全方位的融合創(chuàng)新，天安新材與鷹牌陶瓷實現(xiàn)了資源的優(yōu)化配置和高效利用，共同推動了整個集團(tuán)的快速發(fā)展。

2023年，天安新材實現(xiàn)營業(yè)收入約31.42億元，同比增加15.67%，實現(xiàn)歸屬于上市公司股東的凈利潤約1.21億元，同比扭虧為盈；2024年前三季度，天安新材實現(xiàn)營收21.97億元，實現(xiàn)歸屬于上市公司股東的凈利潤8029.74萬元，同比上升7.11%。

這正是天安新材堅定泛家居產(chǎn)業(yè)戰(zhàn)略，充分發(fā)揮各業(yè)務(wù)板塊協(xié)同發(fā)展、相互賦能、資源整合的產(chǎn)業(yè)鏈優(yōu)勢，不斷拓展市場，推進(jìn)渠道下沉，挖掘客戶需求，同時持續(xù)深化精細(xì)化管理的結(jié)果。

創(chuàng)始人的格局決定企業(yè)發(fā)展的高度

如果說一家企業(yè)的發(fā)展上限取決于老板的格局，那么吳啟超的格局則深深影響著天安新材和鷹牌陶瓷。作為天安新材和鷹牌陶瓷這兩家企業(yè)的董事長，其格局體現(xiàn)在三個維度。

其一，利他思維與生態(tài)共贏。吳啟超深諳“財散人聚”之道：1998年盤活臺山塑料廠時，他讓出10%股權(quán)激勵管理層；天安新材上市前推行全員持股，90余名員工成為股東；并購鷹牌后，提出“開放、坦誠、公平、利他”的新企業(yè)文化，將經(jīng)銷商轉(zhuǎn)化為利益共同體，2024年鷹牌“418”大會訂貨額突破7.61億元，就生動地印證了這一模式的爆發(fā)力。

其二，技術(shù)信仰與長期主義。2008年—2012年，在天安新材的前身天安塑料營收和利潤規(guī)模都還很小時，吳啟超就毅然投入上億元研發(fā)“車規(guī)級”內(nèi)飾材料，歷時四年打破外資壟斷，成為日產(chǎn)、豐田核心供應(yīng)商。在天安新材成功并購鷹牌后，技術(shù)信仰與長期主義的這一基因還在延續(xù)，僅僅是2024年前三季度就投入了研發(fā)費用7831萬元。

其三，戰(zhàn)略前瞻與資源編排。吳啟超的布局始終超前行業(yè)半步：2010年切入汽車內(nèi)飾，押注國產(chǎn)車崛起；2021年并購鷹牌，搶占整裝賽道；2024年參與佛山雋業(yè)混改，構(gòu)建“材料研發(fā)—設(shè)計—施工”全產(chǎn)業(yè)鏈。他還提出了“芯片—手機(jī)—鴻蒙”生態(tài)比喻：天安高分子是技術(shù)后臺，鷹牌陶瓷與天匯建科是產(chǎn)品中臺，天安集成是服務(wù)前臺，三者協(xié)同實現(xiàn)“降維打擊”。

鷹牌陶瓷已經(jīng)走過50年發(fā)展歷程，見證了中國建陶業(yè)從規(guī)模競爭到價值升維的蛻變。吳啟超以“資源編排”重構(gòu)產(chǎn)業(yè)邏輯，將天安新材的技術(shù)基因和自己的格局注入鷹牌陶瓷，引領(lǐng)鷹牌陶瓷實現(xiàn)了從“瓷磚制造商”到“健康人居服務(wù)商”的跨越，形成了獨特的競爭優(yōu)勢。

通過不斷探索，天安新材走出了一條技術(shù)創(chuàng)新和商業(yè)模式創(chuàng)新之路……