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今天，消費市場風(fēng)向變了。 第一財經(jīng)發(fā)布的《消費趨勢觀察》顯示，“質(zhì)價比”正成為相當(dāng)一部分消費者認同并奉行的新消費觀念。“Z世代”群體在消費過程中變得更理性，更加關(guān)注產(chǎn)品的全生命周期成本，同時也拒絕無理由的溢價。 簡單來說，消費者追求品質(zhì)與價格的黃金平衡。 在這樣的消費格局下，緊貼家裝行業(yè)的瓷磚品牌應(yīng)該如何理解新的消費主張，穩(wěn)住當(dāng)下的同時又追尋未來呢？大將軍瓷磚向行業(yè)給出了它的答案。

2025年4月9日，大將軍瓷磚在佛山順德東平保利洲際酒店盛大舉行“硬核科技，耐用為王”2025大將軍品牌戰(zhàn)略升級發(fā)布會。這場發(fā)布會向外界正式宣告品牌“耐用”新定位，專注“耐科技”的產(chǎn)品研發(fā)理念。

主張“耐用”，對于大將軍瓷磚而言并非一夕之功，其實是朝朝夕夕都在做的事。這背后則是大將軍瓷磚堅持“長期主義”的根基，貫穿著過去、現(xiàn)在及未來。

過去經(jīng)得住“耐用”考驗
是新定位也是守初心

將軍陶瓷集團營銷中心總經(jīng)理柳嘉興在發(fā)布會上坦言：“過去中國陶瓷企業(yè)以價換量模式不可持續(xù)，必須要從低價內(nèi)卷轉(zhuǎn)向價值突圍的戰(zhàn)略導(dǎo)向。”換言之，企業(yè)要實現(xiàn)從以往一味地降低價格促銷向突破用戶價值窗口的轉(zhuǎn)變。

△將軍陶瓷集團營銷中心總經(jīng)理 柳嘉興

一切的原點回到一個問題，用戶到底需要什么樣的產(chǎn)品？ 柳嘉興提到，在過去幾年，大將軍瓷磚持續(xù)圍繞“七星高品質(zhì)”打磨產(chǎn)品品質(zhì)和性能。后來，企業(yè)內(nèi)部團隊從消費者、渠道商調(diào)研中發(fā)現(xiàn)，七星中有三星是用戶最在意的點，即耐臟、耐磨和花紋?；谝陨系氖袌龆床?，大將軍瓷磚決定在產(chǎn)品沿襲七星性能的基礎(chǔ)上，主攻消費者核心需求，集中力量在耐磨、耐臟、耐看三個維度上下足功夫，讓產(chǎn)品更直擊人心。 因此，大將軍瓷磚對瓷磚耐用標(biāo)準的重新定義是在產(chǎn)品高品質(zhì)基礎(chǔ)上對耐磨、耐臟、耐看三大核心點進行深度鉆研，這過程中蘊含著企業(yè)22載技術(shù)沉淀的淬煉與升華。

在窘迫的行業(yè)形勢下，能捅破內(nèi)卷天花板的往往是一如既往靠產(chǎn)品說話的企業(yè)。新定位的發(fā)布，不是簡單的口號號召，而是產(chǎn)品的核心輸出。大將軍瓷磚產(chǎn)品不是現(xiàn)在才耐用，而是過去到現(xiàn)在一直都耐用，這也是大將軍瓷磚堅守“長期主義”的具象化表現(xiàn)。 “長期主義”看似潤物細無聲，但卻是斬獲市場肯定的“定海神針”。黑蟻營銷首席咨詢師羅航燕在會上分享了一則故事，他們在與大將軍瓷磚合作之初會對品牌經(jīng)銷商展開例行調(diào)研。

△黑蟻營銷首席咨詢師 羅航燕 當(dāng)問起某位經(jīng)銷商為什么愿意選擇大將軍瓷磚時，對方提到了一件讓他難以忘懷的事情——在他拜訪大將軍瓷磚總部結(jié)束后走出門口時，他看到有一個人一直在端詳、打磨著往他汽車車尾箱搬送的產(chǎn)品樣品，走近一看發(fā)現(xiàn)竟是將軍陶瓷集團董事長柳朝陽。 當(dāng)時這位經(jīng)銷商的內(nèi)心對其充滿了敬畏，一位經(jīng)營企業(yè)多年、財富自由的企業(yè)家此時此刻還在躬身力行、親歷打磨產(chǎn)品。而在看到這個情景之前，企業(yè)內(nèi)部團隊的欣欣向榮、執(zhí)行力高的景象就已經(jīng)給他留下深刻印象。

△從左往右：將軍陶瓷集團瓷磚事業(yè)部總經(jīng)理劉小磊、將軍陶瓷集團董事長柳朝陽、將軍陶瓷集團副董事長柳朝華、將軍陶瓷集團產(chǎn)品開發(fā)部產(chǎn)品總監(jiān)林杰雄

試想一下，當(dāng)消費者得知自己使用的產(chǎn)品來源是企業(yè)自上而下整體協(xié)同誕生的成果，必定會對這個企業(yè)產(chǎn)生強烈的認可感和信任感。這也意味著，大將軍瓷磚一直在幫消費者做出不后悔的長期決策，“耐用”就是其長期以往的價值曲線。

現(xiàn)在精準響應(yīng)產(chǎn)品 “耐用”
產(chǎn)品矩陣與技術(shù)加碼

新定位的發(fā)布，不僅是大將軍瓷磚品牌理念的核心突破，同時也是對消費者核心訴求的精準響應(yīng)。 盡管目前“質(zhì)價比”是一個熱詞，但如果要在當(dāng)今市場環(huán)境下實現(xiàn)彎道超車，還是要先明確受眾群體是誰？他們究竟在追求什么？ 將軍陶瓷集團瓷磚事業(yè)部總經(jīng)理劉小磊在會上提到，在過往一年，大將軍瓷磚的內(nèi)部團隊做出了關(guān)于大家居品牌、客群、市場等大量的數(shù)據(jù)調(diào)研。其中調(diào)研了500+核心經(jīng)銷商、1000+終端消費群體，收到將近1萬+有效信息，得到三條數(shù)據(jù)反饋： 第一，64%的客戶選擇大將軍是因為聽說大將軍的磚品質(zhì)好； 第二，39%的轉(zhuǎn)介紹是因為客戶覺得大將軍產(chǎn)品值得信賴； 第三，81%的老客戶復(fù)購大將軍是因為覺得大將軍產(chǎn)品質(zhì)量好。

△將軍陶瓷集團瓷磚事業(yè)部總經(jīng)理 劉小磊

基于這樣的現(xiàn)象，不難發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品品質(zhì)仍然是消費者的核心需求，提升產(chǎn)品質(zhì)量則是企業(yè)的第一要務(wù)。這也是大將軍瓷磚一直堅持做的事情，不追風(fēng)口，做時間的朋友。無論市場如何變，秉承的三大承諾不會變：一、永不妥協(xié)耐用標(biāo)準；二、永不忽視客戶口碑；三、永不退場長期主義。 2024年，大將軍瓷磚推出的仰望系列產(chǎn)品一經(jīng)面世，銷售火爆，這一系列產(chǎn)品的核心賣點也是錨定耐磨、耐臟、耐看。而本次的產(chǎn)品系列也是延承“耐用”基因，在現(xiàn)有300+款式SKU當(dāng)中，布局四大產(chǎn)品矩陣： 一、硬核基礎(chǔ)系列。為750×1500mm規(guī)格及以下的普通工藝瓷磚坯體產(chǎn)品，主打超耐用才是真實惠； 二、硬核明星系列。為900×1800mm規(guī)格及以下的普通工藝巖板坯產(chǎn)品，主打巖板工藝，貴一點好很多。

三、硬核質(zhì)感系列。為900×1800mm規(guī)格及以下的質(zhì)感工藝產(chǎn)品，主打超耐看，質(zhì)感才高級； 四、硬核MAX系列。為1200×1600mm規(guī)格及以上的全部產(chǎn)品，主打全巖定制，大宅之首選。

當(dāng)消費者陷于眼花繚亂的產(chǎn)品選擇時，大將軍瓷磚提供了更加省心、快捷的產(chǎn)品決策。更重要的是，所有產(chǎn)品都擁有耐磨、耐臟、耐看三大功能性特點，聚焦“耐科技”。 為了讓產(chǎn)品“耐用”特性發(fā)揮到更大的價值作用，大將軍采用了與其相匹配的技術(shù)體系——“耐科技”。將軍集團產(chǎn)品開發(fā)部產(chǎn)品總監(jiān)林杰雄在會上提出，“耐用”即回歸材料本質(zhì)，用技術(shù)重新定義空間的時間免疫力。

△將軍集團產(chǎn)品開發(fā)部產(chǎn)品總監(jiān) 林杰雄 基于此，大將軍瓷磚通過釉料凝晶技術(shù)、金剛顆粒技術(shù)、高溫數(shù)控技術(shù)、紋理渲顯技術(shù)、AI智能化設(shè)計等硬核科技，系統(tǒng)性提升瓷磚的耐用性能，從耐磨、耐臟到耐看全面覆蓋。 無論是產(chǎn)品營銷還是技術(shù)研發(fā)，大將軍瓷磚始終都是以“耐用”為核心，回歸生活本真，讓消費者能夠認知品牌、相信品牌。

未來為“耐用”全域發(fā)聲
多領(lǐng)域塑造耐用口碑

讓每一塊瓷磚經(jīng)得起時間考驗，是大將軍瓷磚過去、現(xiàn)在、未來都在堅持做的事情，同時這也是品牌新定位“耐用”的產(chǎn)品價值主張。那么，究竟如何讓消費者提到“耐用”就能聯(lián)想到大將軍瓷磚呢？ 4月8日，大將軍瓷磚耐用科技研發(fā)中心正式揭牌成立。據(jù)說，目前企業(yè)工廠增加了非常多的先進設(shè)備來支撐該研發(fā)中心，這無疑給了經(jīng)銷商強大的信心和底氣。

不僅如此，將軍陶瓷集團市場中心總經(jīng)理繆靈甲還提到，今后企業(yè)將會繼續(xù)攻克耐用技術(shù)關(guān)卡，申報更多國際級技術(shù)專利。另外，大將軍瓷磚將定義行業(yè)耐用瓷磚標(biāo)準，強化背書，并且聯(lián)合媒體發(fā)布《耐用瓷磚白皮書》。

△將軍陶瓷集團市場中心總經(jīng)理 繆靈甲 未來，大將軍瓷磚還將通過VI系統(tǒng)升級，提出耐用計算公式，即“省心20年”，讓消費者能銘記于心。這套計算公式則是以耐磨、耐臟、耐看為出發(fā)點，分別加大力度聚焦硬實力、黑科技以及美學(xué)力。將“耐用”具體到數(shù)據(jù)可視化，比如20年耐用無憂計劃、省下20次裝修費、省下100次清潔時間等等。 由此可見，大將軍瓷磚已經(jīng)在為品牌的未來發(fā)展描繪一幅堅實的藍圖。此外，大將軍瓷磚還將開展全域發(fā)聲行動，將耐用品牌的聲量放到全行業(yè)最大。 大將軍瓷磚將通過海陸空立體傳播、終端大型促銷活動傳播、媒體矩陣傳播等方式構(gòu)建品牌傳播規(guī)劃升維，強調(diào)以“AI+新零售方式”促進轉(zhuǎn)化，高度重視布局抖音、小紅書、視頻號三大新媒體賽道。而在2024年11月，大將軍瓷磚啟動的抖音本地生活就已完成5000萬元+的終端銷售業(yè)績。

接下來，大將軍瓷磚將會采取一系列實打?qū)嵉膭幼魅ヒ?ldquo;耐用”聲量，讓“耐用”能迅速成為大將軍瓷磚最鮮明的品牌印記。 

“下一個10年，大將軍瓷磚要以長期主義立新，不追風(fēng)口，用產(chǎn)品向用戶交付滿意答卷。” 將軍陶瓷集團營銷中心總經(jīng)理柳嘉興在會上發(fā)言時提到。事實上，“長期主義”一直貫穿在大將軍瓷磚的行走路徑上，而“耐用”定位的新主張，就是大將軍瓷磚品牌精髓的提取。我們也期待，下一個10年，大將軍瓷磚繼續(xù)輝煌！