一、籌備期

    代理洽談：詳細(xì)介紹杜高特許經(jīng)營體系、行業(yè)特點(diǎn)及代理經(jīng)銷投資等方面信息，并講述特許合同雙方要約內(nèi)容，使代理經(jīng)銷者全面了解杜高情況。

    店址評估：對代理經(jīng)銷商擬選店址進(jìn)行現(xiàn)場評估，幫助代理經(jīng)銷者選擇合適開店的經(jīng)營場所，以使今后的經(jīng)營得到有效的盈利保障。（市場調(diào)研的指導(dǎo)、實(shí)地考察、店址評估、投資分析等）。

    簽訂合同：根據(jù)之前洽談中要約的內(nèi)容，雙方簽訂代理經(jīng)銷合同。

    店面設(shè)計(jì)：公司有專業(yè)的設(shè)計(jì)人員，依據(jù)杜高的整體設(shè)計(jì)風(fēng)格為每個經(jīng)銷商門店量身定做設(shè)計(jì)方案，提供全套店面設(shè)計(jì)圖紙及杜高裝修規(guī)范化標(biāo)準(zhǔn)要求，以利于經(jīng)銷商門店按照規(guī)范實(shí)施裝修。

    崗前初級培訓(xùn)：為經(jīng)銷商門店員工提供崗前技能培訓(xùn)，包括基礎(chǔ)專業(yè)知識、企業(yè)文化、服務(wù)意識與技巧、經(jīng)營管理等方面培訓(xùn)（視各地具體情況定）。

    二、運(yùn)營期

    培訓(xùn)支持：通過制度化、規(guī)范化的“杜高終端培訓(xùn)”，為經(jīng)銷商提供多形式的專業(yè)培訓(xùn)服務(wù)，培訓(xùn)會議包括店長會議、工程渠道會議、VIP會議、中小經(jīng)銷商會議、售后會議等。

    廣告宣傳支持:包括全國范圍的品牌宣傳、區(qū)域性品牌宣傳、宣傳促銷設(shè)計(jì)、公司網(wǎng)站及經(jīng)銷商門店網(wǎng)站的制作及維護(hù)、宣傳刊物的制作。廣告宣傳覆蓋眾多強(qiáng)勢媒體，包括央視、新浪、騰訊、搜狐、網(wǎng)易、搜房、動車媒體、航空媒體等等。

    營銷策劃支持：針對經(jīng)銷商門店經(jīng)營的不同時期、不同階段，為經(jīng)銷商門店制定切實(shí)可行的宣傳促銷方案。

    信息共享支持：以內(nèi)部通訊、網(wǎng)站俱樂部、營銷通報(bào)、營銷論壇、短信、區(qū)域性交流會以及年會將各類信息及時準(zhǔn)確的傳達(dá)給各個經(jīng)銷商門店，以保證杜高品牌在技術(shù)、服務(wù)等各方面保持優(yōu)勢領(lǐng)先。

    區(qū)域服務(wù)支持：總部定期派人到經(jīng)銷商門店針對服務(wù)質(zhì)量、系統(tǒng)規(guī)范化執(zhí)行程度、經(jīng)營管理成效等方面進(jìn)行現(xiàn)場檢測、評定、監(jiān)督和指導(dǎo)服務(wù)。實(shí)行區(qū)域經(jīng)理負(fù)責(zé)制，由負(fù)責(zé)人對所轄區(qū)域內(nèi)的經(jīng)銷商門店進(jìn)行定期的電話溝通及現(xiàn)場走訪，協(xié)調(diào)解決經(jīng)銷商門店出現(xiàn)的各類問題。

    終端顧客服務(wù)支持：協(xié)助經(jīng)銷商門店解決投訴糾紛，并進(jìn)行顧客滿意度調(diào)查，及時將顧客提出的意見及建議匯總反饋，以便經(jīng)銷商門店經(jīng)營活動更順利的開展。

    品牌影響力支持：建立杜高與其他品牌的全國性區(qū)域性合作，擴(kuò)大杜高的市場份額，為經(jīng)銷商門店贏得更多的消費(fèi)人群，同時為經(jīng)銷商門店提供團(tuán)體業(yè)務(wù)洽談支持。

    科學(xué)的物流管理支持：杜高擁有專門設(shè)立的物流中心，負(fù)責(zé)全國經(jīng)銷商門店的物流配送工作。建立了完善的配送制度，并為每一個經(jīng)銷商門店建立了配送檔案，方便查詢。

    年會等經(jīng)驗(yàn)交流會年會每年舉辦一次，營運(yùn)中心組織開展的區(qū)域經(jīng)驗(yàn)交流會作為各地區(qū)經(jīng)銷商門店與總部建議匯集、意見反饋、溝通交流的橋梁，通過走訪和交流，營運(yùn)中心與各地經(jīng)銷商門店老板之間培養(yǎng)并建立起了良好的信任與合作關(guān)系。通過交流會，與大家分享更多的經(jīng)營管理經(jīng)驗(yàn)，探討并解決經(jīng)營管理過程中的困難的和問題，提高杜高品牌的知名度和美譽(yù)度。